LA ATENCION DEL PERSONAL DE ENFERMERIA DEL CENTRO DE ATENCION PRIMARIA A LA SALUD EN CHICONCUAC.
Enviado por MG Lupita • 3 de Noviembre de 2015 • Biografías • 3.948 Palabras (16 Páginas) • 293 Visitas
MARIE CURIE
PROTOCOLO DE INVESTIGACION:
LA ATENCION DEL PERSONAL DE ENFERMERIA DEL CENTRO DE ATENCION PRIMARIA A LA SALUD EN CHICONCUAC.
GARAY ROJAS MARIBEL NATALY
MANCILLA GONZALEZ MA. GUADALUPE
ENFERMERIA 4° SEMESTRE UNICO TURNO: MATUTINO
PROFESORA: ALTAMIRANO ORTEGA BLANCA
TEXCOCO, MEXICO, JUNIO DEL 2013
INDICE
INTRODUCCION
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
JUSTIFICACION
OBJETIVOS
HIPOTESIS
MARCO TEORICO
UNIDAD I ATENCIÓN PRIMARIA
1. 1 Generalidades
1.2 Funciones de los servicios del CEAPS
UNIDAD II CENTRO ESPECIALISADO DE LA ATENCION PRIMARIA A LA SALUD CHICONCUAC.
2.1. Municipio de Chiconcuac.
2.2 estructura general del CEAPS
2.3. Misión, visión y objetivos.
2.4 población atendida por el CEAPS Chiconcuac.
ANÁLISIS ESTADÍSTICO
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
DEFINICIÓN DE TERMINOS BÁSICOS
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el centro de atención primaria a la salud (primer nivel) en Chiconcuac se atiende a la comunidad con diversas enfermedades a las que se les proporciona medicamento como parte del compromiso de centro de atención a la salud , sin embargo, en el periodo en que estuvimos realizando nuestras prácticas clínicas de enfermería nos percatamos que el personal del CEAPS (centro de atención primaria a la salud), no atienden al paciente en tiempo y forma, es decir, se debe esperar un tiempo, aún prolongado, para su atención, lo que provoca un incremento de conflictos entre el personal de enfermería y los usuarios del servicio, debido a la tardanza en la atención, diferencia de opinión en el diagnóstico, trato, o la convivencia entre el profesional y el paciente, y por la priorización de situaciones urgentes, de la que se carece.
Nosotras consideramos que de las posibles causas del gran número de pacientes que tienen a su cargo cada una de las enfermeras, es la falta de administración del tiempo, por aptitud y actitud del personal y que las jornadas laborales en los hospitales públicos van de 8 a 12 horas por turno, lo que genera el agotamiento físico y mental, ya que resulta estresante atender paciente tras paciente, que se completa con argumentos tales como el carácter demostrado por el personal de salud hacia los pacientes que recurrentemente propicia discusiones o quejas con el personal directivo al caer en anomalías en la atención primaria, pues los pacientes piden la atención y el personal enfermero responde con un trato inadecuado por lo que los pacientes se ven afectados; y lo que nosotras buscamos es una mejor calidad en el servicio y ¿por qué no pensarlo? en la mejoría de los pacientes, es necesario un servicio de calidad.
Las diferentes actitudes, pueden darse de antipatía o desprecio hacia los pacientes debido a que el personal de salud, en muchos casos, carece de la idea de la atención cordial y digna que merecen los visitantes a consulta, es notorio que es una actitud compartida en la mayoría del personal de salud.
JUSTIFICACION
Este trabajo está elaborad o para describir la atención del personal de enfermería hacia los pacientes, vistas durante nuestras actividades que se realizaron durante las prácticas clínicas de enfermería, para la acreditación de la materia de Métodos II y Matemáticas IV en 4° semestre en la especialidad de Enfermería.
Es cierto que el ímpetu en hospitales cada día se ve acreditada, como parte de la cotidianeidad, por distintas situaciones que afectan al personal de los hospitales públicos, siendo el maltrato el más repetitivo, lo que propicia en el paciente que se vea afectado por esta situación, causando algún daño fisiológico o psicológico.
Es importante llegar a identificar los motivos por los cuales el personal de enfermería hace mal uso de su ética profesional agrediendo de forma involuntaria o voluntaria al paciente, para poder enfrentar el problema o tratar de mejorar la calidad de atención por parte del personal de enfermería, además, se puede señalar que los conflictos que esto ocasiona en la convivencia laboral y en el respeto hacia la institución, son muy de tomar en cuenta.
Ya que la misión de la enfermería es contribuir en el cuidado de la salud y bienestar del individuo, la familia y la comunidad en todas las etapas de la vida, como lo establece el artículo:
La Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional relativo al Ejercicio de las Profesiones:
No obstante, es importante orientar y fortalecer la responsabilidad ética de la enfermera y el enfermero, precisando sus deberes fundamentales y las consecuencias morales que hay que enfrentar en caso de violar alguno de los principios éticos que se aprecian en la profesión y que tienen un impacto de conciencia más fuerte que las sanciones legales en la vida profesional[1].
OBJETIVOS
Objetivo general:
Identificar las causas y consecuencias del maltrato a pacientes por el personal enfermero del CEAPS Chiconcuac.
Objetivo específico:
Determinar a partir del criterio de los pacientes la calidad de atención y cuidado recibido por el personal enfermero en Medicina Preventiva que identifica si esto influye en su recuperación y si esto tiene que ver con la ética profesional de las enfermeras.
Objetivo particular:
Explicar los malos tratos del personal de enfermería durante nuestras prácticas clínicas de enfermería en el CEAPS (Centro Especializado de Atención Primaria a la Salud) de Chiconcuac ya que es importante saberlo para mejorar el trato que se le tiene que dar al paciente.
HIPOTESIS
El 80% del personal con estrés por exceso de trabajo pierden su ética profesional y esto origina el maltrato hacia el paciente.
1.2 CENTRO ESPECIALIZADO DE ATENCIÓN PRIMARIA A LA SALUD
OBJETIVO:
Preservar y restablecer la salud del individuo, la familia y la comunidad, mediante acciones de promoción, prevención, curación y rehabilitación, reforzando la capacidad resolutiva de unidades de primer nivel de atención, de conformidad con el Modelo de
Atención a la Salud del Estado de México (MASalud) y al Diagnóstico Local de Salud, ofreciendo servicios de atención médica, general y especializada y/o de hospitalización con calidad y calidez.
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