RECENSION DE LECTURA “DIRECCION, TRABAJO EN EQUIPO Y ESTRUCTURAS DE LA NEGOCIACION”

RECENSION DE LECTURA “DIRECCION, TRABAJO EN EQUIPO Y ESTRUCTURAS DE LA NEGOCIACION”

Resumen

       Modulo I:

Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que comparten una meta en común y que tiene una norma de conductas encaminadas a completar objetivos.

La característica de un equipo de trabajo es la motivación hacia la consecución de la meta. Pertenecer a un grupo no es lo mismo que pertenecer a un equipo.

La creación de un equipo de trabajo puede ser:

• Deliberada

• No Deliberada.

Tipos de equipos:

• Formales
• Informales.

En función de la temporalidad también existen dos tipos de equipos:

• Temporales
• Permanentes

Cuando se trabaja en equipo existe: coordinación, sentido de interdependencia

entre los miembros y las funciones asumidas y unos objetivos claros, aceptados

y compartidos.

Etapas de un desarrollo de equipo de trabajo:

• Orientación
• Insatisfacción
• Resolución
• Producción

Módulo II:

Una reunión es un instrumento de trabajo en equipo, en el cual distintas personas

tienen la oportunidad, mediante la comunicación directa, de perseguir y conseguir

objetivos concretos.

En una reunión eficaz deben confluir tres aspectos:

• Producción de resultados
• Relación de personas
• Organización

Finalidad de las reuniones:

• Alcanzar objetivos comunes
• Satisfacer necesidades personales
• Compartir responsabilidades

Las etapas del proceso que implican las reuniones es el siguiente:

• Preparación
• Comienzo
• Objetivos y Métodos
• Desarrollo
• Conclusión
• Seguimiento

Según el objetivo las reuniones se clasifican en:

• Informativas
• Deliberativas

Según la temporalidad las reuniones se clasifican en:

• Anuales
• Mensuales
• Semanales
• Diarias

Factores de éxito de una reunión:

• Conseguir interés
• Hacer participar
• Mantener el control
• Conseguir compromisos

Módulo III:

Definición de Negociación:

Es un intercambio en donde ambas partes conceden y salen beneficiados, donde el objetivo es ceder lo menos posible a cambio de más, esto en la realidad siempre una parte sale ganando más que la otra.

Otro objetivo de la negociación es alcanzar un punto dentro del área de intereses comunes.

Los factores que influyen en la Negociación son:

• Interés
• Relación Personal
• Lugar
• Conocimiento del cliente
• Tiempo
• Número de Personas
• Poder
• Preparación
• Medios
• Histórico
• Información Disponible

Estilos de Negociación:

• Negociación Competitiva
• Negociación Colaborativa

La estrategia de la negociación es lo que cada parte quiere alcanzar, llevándose de 2 formas:

• Estrategia Ganar-Perder
• Estrategia Ganar-Ganar

Módulo IV:

El posicionamiento son los objetivos que persigue cada parte que interviene en la negociación, y se debe fijar las posiciones iniciales del terreno de la negociación.

Fases:

1er Oferta:

Intentar que la otra se posiciones primero, ya que así uno conocerá sus intenciones, postura y necesidades.

Como Posicionar al cliente:

Para detectar al cliente primero se debe. Preguntar, escuchar, observar, confirmar.

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