ANALISIS ESTRATEGICO EMPRESA ELECTRICA SAESA CHILE
Gerardo Lara MartinezInforme15 de Agosto de 2021
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TABLA DE CONTENIDOS
Resumen Ejecutivo 2
Breve reseña
Historia 3
Estructura 4
Cobertura geográfica
Negocios Grupos SAESA
Declaración de dirección 5
Misión
Visión
Análisis del entorno
Análisis estratégicos
ANÁLISIS EXTERNO 6
Marco general (PESTEL)
Factores políticos
Factores económicos 10
Factores tecnológicos 12
Factores sociales y demográficos 13
Factores en la legislación 14
Factores ecológicos 15
Adicionalmente sobre los stakeholders:
Grupo de interés canales de comunicación (stakeholders) 16
Marco de la industria: las cinco fuerzas de POTER 17
Amenaza de nuevos participantes a la industria
Poder de negociación de los proveedores 18
Poder de negociación de compradores 19
Amenaza de sustitutos 20
Intensidad de la rivalidad de la competencia 21
Conclusiones del análisis de la industria 22
Análisis de la competencia 23
ANÁLISIS INTERNO 26
Estructura organizacional 27
Mapa de procesos 28
Actividades primarias
Actividades de apoyo 29
Análisis FODA 32
Análisis CAME 33
Análisis FODA/ CAME 34
Conclusiones y objetivos estratégicos sugeridos 35
Objetivos de la compañía hoy en día 36
Planificación estratégica 37
Impulsos estratégicos
Comportamientos 38
Valores corporativos
DECLARACIÓN DE DIRECCIÓN
MISIÓN
En los próximos cuatro años el Grupo Saesa deberá implementar un cambio disruptivo en su negocio, alcanzando un nuevo estándar en calidad de servicio y fortaleciendo significativamente su relación con los clientes. La compañía deberá implementar con éxito los proyectos de Nueva Norma Técnica y Medición Inteligente, asegurando además consolidar su liderazgo en seguridad laboral en la industria. La empresa deberá ser un actor relevante en el desarrollo del marco regulatorio y nuevas tecnologías de la industria en Chile, promoviendo un trabajo cercano con reguladores y comunidades. Al año 2022 el Grupo Saesa deberá redefinir la relación con sus clientes, potenciando nuevos sistemas digitales que mejoren la experiencia y desarrollando una cultura verdaderamente centrada en los clientes. Para construir el futuro, el Grupo Saesa deberá promover la innovación en todos los ámbitos de su negocio y explorar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías en bienes y servicios eléctricos de uso diario de los clientes.
Nuestra estrategia de crecimiento y visión hacia el 2022 implica una transformación disruptiva en el quehacer de nuestro negocio y cultura corporativa, para posicionar a Grupo Saesa como la mejor opción para sus clientes, trabajadores e inversionistas.
VISIÓN (Lo que queremos hacer)
Mejorar la calidad de vida de las personas y contribuir al desarrollo sustentable del país, entregando energía confiable y segura.
Nuestro trabajo se fundamenta en un profundo compromiso con nuestros clientes, el cuidado y desarrollo de nuestros trabajadores y la modernización de la industria eléctrica en Chile.
Nuestra visión tiene una perspectiva de largo plazo, que busca crear valor para nuestros accionistas.
ANALISIS DEL ENTORNO
Análisis Estratégicos
El análisis estratégico consiste en la evaluación de aquellas oportunidades y amenazas que presenta la industria a la que pertenece la organización (análisis externo), y las fortalezas y debilidades internas con las que enfrenta a sus competidores (análisis interno)
ANÁLISIS EXTERNO
El análisis externo busca identificar aquellas oportunidades y amenazas que presenta el entorno en donde se desempeña la organización. Las herramientas que se utilizarán para este análisis corresponden al Marco General PESTEL, el Marco de la Industria a través de las Cinco Fuerzas de Michael Porter y el Marco de los Competidores a través del análisis de la Encuesta de Calidad de Servicio
MARCO GENERAL (PESTEL)
El Marco General PESTEL considera el análisis de los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales que afectan a la organización.
FACTORES POLÍTICOS
El Ministerio de Energía es el órgano superior de colaboración del Presidente de la República en las funciones de gobierno y administración del sector de energía, y tiene como principal objetivo el elaborar y coordinar planes, normas y políticas para el correcto funcionamiento y desarrollo del sector energético, asesorando al Gobierno en todos los temas relacionados a la energía.
El ministerio de Energia creo una carta de navegación, denominada “Ruta Energética 2018-2022: Liderando la modernización con sello ciudadano”, se elaboró a través de un inédito proceso participativo, en el que el Ministerio de Energía se desplegó a lo largo del país para escuchar propuestas e inquietudes en materia energética de diversos sectores y actores de la sociedad, tanto del sector público como de la sociedad civil, convocándose a más de dos mil doscientas personas en 15 regiones. En total son más de 180 acciones las comprometidas en la Ruta Energética, las que se han organizado en siete ejes estratégicos que abarcan las diversas materias relativas al desarrollo energético: modernización energética, porque Chile tiene que adaptarse a los cambios tecnológicos, acelerando su desarrollo y aspirando a convertirse en un referente regional; energía con sello social, con el fin de poner a las personas al centro de nuestras políticas públicas, mejorando así la calidad de vida de todos; desarrollo energético, para un desarrollo armónico y sostenible del sector; energía baja en emisiones, para avanzar en energías renovables y en la descarbonización de nuestra matriz; transporte eficiente, para una mayor eficiencia y seguridad en un sector que consume un tercio de la energía en Chile; eficiencia energética, para aumentar nuestros niveles de productividad; y, educación y capacitación energética, como un eje transversal a los demás y fundamental para el desarrollo del sector.
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