ANALISIS DE CASO empresa Unilever en Chile

[pic 1]                                 INSTITUTO TECNOLOGICO UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA

                                                                                                                                  CAMPUS SAN FELIPE

                                                                                                                                          ASIGNATURA: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

                                                                                                                                                   DOCENTE: JORGE PIZARRO UMAÑA

ANALISIS DE CASO

La empresa Unilever en Chile, está sufriendo reingeniería en todos sus niveles, lo que ha llevado a que se haga una renovación de la plana directiva, en la época del 2020, el 70% del personal era profesional, un 20% técnico y un 10% no tenían estudios de formación técnica o profesional, con el correr de los años, la estrategia de recursos humanos apuntaba a profesionalizar la planta, por lo que comenzaron a buscar candidatos en el mercado, realizando una fuerte inversión en contratación, para ello se asesoró por psicólogos y expertos en reclutamiento, cabe señalar que la empresa posee una participación de mercado de un 65% de productos tanto de aseo como también alimenticios.

Dentro de la empresa la estructura jerárquica de la casa matriz en Chile es la siguiente:

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La empresa estaba lista para enfrentar a su competencia, pero dentro de la misma, existían ascensos pero estos era de carácter específico, solo algunos “privilegiados” llegaban a los puestos de avanzada, mientras que muchas personas que eran esforzadas y que simplemente no gozaban de la “simpatía” de sus superiores no podían lograr crecimiento dentro de la empresa y la relación comunicacional con la gerencia solo se limitaba a recibir órdenes.

Ricardo Paredes es gerente de producción de la empresa, el lleva vinculado a la misma alrededor de 20 años, tiene un título de ingeniera en procesos industriales y además ha tomado diversos cursos de capacitación, lo que lo hacen en alguien altamente calificado, supo que el gerente general de la compañía Don Jorge Peña, se acogía a retiro, debido a problemas de salud, por lo que presento sus documentos a recursos humanos, para ver la posibilidad de acceder a reclutamiento y selección interna, sus documentos fueron parte de la terna con que el CEO de Latinoamérica decidió llenar la vacante, lamentablemente quien se quedó con el puesto fue Leonel Rivera, quien venía de Nestlé y antes había sido jefe de operaciones para Latinoamérica en mencionada empresa, el asumió el puesto de gerente general de la compañía, quiso implementar los procedimientos de Nestlé, respecto a gestión y comunicaciones (Pocas reuniones, abuso en el uso de gráficos y lenguaje técnico, lejanía con las demás gerencias de línea, enfoque solo al resultado), siempre tomaba las decisiones solo, las ordenes las entregaba de manera verbal a los gerentes de línea, la competencia Procter & Gamble les “venía respirando en la nuca en el mercado”,

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