ANÁLISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO
Enviado por duranperezcarlos • 19 de Enero de 2023 • Documentos de Investigación • 801 Palabras (4 Páginas) • 39 Visitas
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Nombre de la materia |
Competencias gerenciales |
Nombre de la licenciatura |
Licenciatura en Contaduría Pública |
Nombre del alumno |
Carlos Eduardo Durán Pérez |
Matrícula |
010259430 |
Nombre de la tarea |
Análisis de caso |
Unidad #2 |
Unidad #2 Comunicación efectiva |
Nombre del Profesor |
Yesenia Alcalá Díaz |
Fecha |
10/11/2022 |
ANÁLISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO
Descripción del problema
El problema consiste en que Ricardo no ha tenido una comunicación asertiva, es decir, que no tiene la habilidad social para expresarse claramente evitando ser sumiso o agresivo al hablar.
Puntos fuertes y débiles del personaje principal
A pesar de lo que aparenta la situación, Ricardo tiene varios puntos fuertes. El primero, en mi opinión, es el saber que está mal actualmente, es decir, hay personas que aunque están obrando mal, tienen un pésimo desempeño laboral e interpersonal, no se percatan de la grave situación en la que se encuentran, el segundo punto fuerte de Ricardo es el hecho de tener la voluntad de hacer un cambio en su vida, no está conforme con lo que le está pasando y tiene valentía de pedir ayuda, no sólo le molesta las consecuencias que ha acarreado a su salud física, sino que está dispuesto a hablar y contar su experiencia a un profesional, y el tercer punto a rescatar es que tiene consideración y tolerancia hacia sus subordinados, el sólo hecho de ponerse en los zapatos de los demás antes de presionarlos por su desempeño requiere de mucha fortaleza . La empatía, para mí, es una característica dificil de encontrar en las personas que tienen a otras personas bajo su responsabilidad.
Por otro lado, hay notables debilidades en Ricardo. El primero, es ser demasiado condescendiente, creo que denota ser alguien demasiado blando a la hora de exigir mejores resultados, el hecho de ser empático no quiere decir que no puedes disgustarte por el bajo rendimiento laboral de tus empleados. La segunfa flaqueza que veo, es la falta de liderazgo, creo que es la que más pesa, ya que por su posición en la empresa, es la persona indicada para hacer funcionar su departamento, si alguien tiene que ver que se cumplan los objetivos es él, por estar a cargo, y por lo tanto, si algo está saliendo mal, la responsabilidad recae en él por no anteponerse a los conflictos y prevenir que todo se salga de control. Tercer punto negativo en Ricardo y el último, es la baja autoestima, ya que como él mismo refiere al psicólogo, no cree que sus opiniones merezcan ser escuchadas.
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