ANÁLISIS DE HABILIDADES DIRECTIVAS ESENCIALES PARA LOS EMPRESARIOS NEGOCIOS FAMILIARES

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

CENTRO UNIVERSITARIO UAEM ATLACOMULCO

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P.L.A. GRISELDA ÁNGELES GONZÁLEZ

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

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 “ANÁLISIS DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS ESENCIALES A  DESARROLLAR POR LOS EMPRESARIOS NEGOCIOS FAMILIARES DE LA COMUNIDAD DE JALPA DE LOS BAÑOS EN EL MUNICIPIO DE IXTLAHUACA, AÑO 2015”.

ATLACOMULCO, MÉX.    

“ANÁLISIS DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS ESENCIALES A  DESARROLLAR POR LOS EMPRESARIOS NEGOCIOS FAMILIARES DE LA COMUNIDAD DE JALPA DE LOS BAÑOS EN EL MUNICIPIO DE IXTLAHUACA, AÑO 2015”.

ÍNDICE TENTATIVO

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

CAPITULO I. MARCO REFERENCIAL

1.1 ANTECEDENTES        

1.2 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA        

1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

1.4 JUSTIFICACIÓN        

1.4.1 Conveniencia        

1.4.2 Relevancia social        

1.4.3 Implicaciones prácticas        

1.5 OBJETIVOS        

1.5.1 General        

1.5.2 Específicos

1.6 HIPÓTESIS        

1.7 TIPO DE ESTUDIO        

1.8 DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA        

1.9 UNIVERSO DE ESTUDIO        

1.10 SELECCIÓN DE LA MUESTRA        

1.11 DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN        

CAPITULO II. MARCO TEÓRICO        

2.1 HABILIDAD        

2.2 DIRECCIÓN        

2.2.1 EL GERENTE O DIRECTIVO        

2.2.2 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN        

2.2.3 CARACTERÍSTICAS DEL DIRECTIVO        

2.2.4 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN        

2.2.5 ETAPAS DE DIRECCIÓN        

2.3 HABILIDADES DIRECTIVAS        

2.4 CLASIFICACIÓN DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS        

2.4.1 AUTOCONOCIMIENTO

2.4.2 COMUNICACIÓN

2.4.3 TRABAJO EN EQUIPO

2.4.5 LIDERAZGO

2.4.6 MANEJO DE CONFLICTOS

2.4.7 MOTIVACIÓN

2.5 NEGOCIO FAMILIAR

2.5.1 EMPRESARIO

2.5.2 CARACTERÍSTICAS DEL EMPRESARIO

2.5.3 ÁMBITOS DEL NEGOCIO FAMILIAR

CAPITULO III. MARCO CONTEXTUAL

3.1 SITUACIÓN ACTUAL DE LOS NEGOCIOS FAMILIARES EN MÉXICO

3.2 SITUACIÓN ACTUAL DE LOS NEGOCIOS FAMILIARES EN EL ESTADO DE MÉXICO.

3.3 SITUACIÓN DE LOS NEGOCIOS FAMILIARES EN EL MUNICIPIO DE IXTLAHUACA.

3.3.1 ÍNDICES DE CRECIMIENTO DE NEGOCIOS FAMILIARES EN LOS ÚLTIMOS AÑOS.

3.3.2 SITUACIÓN DE LOS NEGOCIOS FAMILIARES EN LOS ÚLTIMOS AÑOS.

CAPITULO IV. RESULTADOS

4.1 ANÁLISIS DE MUESTRA DE MEDICIÓN

4.2 ANÁLISIS DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

4.3 ANÁLISIS DE LAS VARIABLES

CONCLUSIONES

LIMITACIONES

FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

RELACIÓN DE TABLAS

ANEXOS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS  

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

El principal motivo por la cual decidí realizar este trabajo de investigación es para obtener el Título como Licenciado en Administración con la finalidad de ejercerme como profesionista para poner en práctica los conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera.

Un motivo más por el cual decidí este tema de investigación es para contribuir con el crecimiento de los negocios familiares, teniendo en cuenta que en la actualidad  es el principal impulsor de nuestra economía.

METODOLOGÍA

El trabajo de investigación cuenta con las siguientes fases:

Fase 1. Explorar la teoría que hace énfasis hacia las habilidades directivas esenciales que se deben de desarrollar para lograr la administración de un negocio familiar.

Fase 2. Describir y analizar cuáles son las habilidades directivas esenciales que están desarrollando los empresarios de los negocios familiares.

Fase 3. Sugerir cuales son las habilidades directivas esenciales que deben desarrollar los empresarios de negocios familiares.

MARCO DE REFERENCIA

1.1 ANTECEDENTES

En la actualidad los negocios familiares están sobreviviendo ante los cambios que se le presentan dentro de su entorno, tanto internos como externos.

Dentro de los internos, los empresarios se enfrentan a conflictos con sus colaboradores, quienes comúnmente son sus familiares, esto se debe a que no se establece una diferencia entre lo que ambos quieren realizar, es por eso, que surge la necesidad de establecer límites para poder llevar una administración eficaz y eficiente del negocio, otra de las situaciones es que no se establecen políticas o reglas para poder lograr una mejor convivencia con todos los involucrados en el mismo.

Dentro de los factores externos, encontramos a todas aquellas situaciones a los que se va a enfrentar el empresario, una de ellas es la exigencia de sus clientes para poder satisfacer sus necesidades es necesario escuchar cuales son, y sobre todo comprender que es lo que realmente requiere para sentirse plenamente satisfechos, más que con el producto o servicio, con la atención brindada a cada uno; otro factor es la competencia, se debe tener la habilidad para identificar cuáles son nuestros puntos fuertes y cuáles son las de la  competencia, para poder determinar cuáles son nuestras ventajas competitivas.

Es por eso que uno de los mayores desafíos del presente se refiere al problema de desarrollar habilidades directivas, de manera que una de las tendencias importantes relacionadas a los aspectos organizacionales es el aprendizaje, donde se enfatiza el desarrollo de habilidades gerenciales como elemento integrador para las interpretaciones complejas que visualizan a la organización como un sistema capaz de aprender, no solamente en función de lo que cada uno de sus integrantes puede aprender y aportar a nivel individual sino a través de los diferentes niveles de la organización de manera complementaria convirtiéndose en un medio para tener un conocimiento importante y pertinente ante las situaciones de incertidumbre (Lenin, 2012).

Las habilidades directivas ayudan a plantear y reafirmar los valores de las organizaciones, además de permitir su consolidación a través de un trabajo organizado desde dicha función para impulsar una clara idea de lo que busca alcanzar, facilitando los aprendizajes de los miembros que integran los grupos de trabajo, a través de apoyo para encontrar respuestas sobre su propio desempeño y desarrollando la confianza y responsabilidad hacia los deberes que tienen que cumplir (Torres, 2012).

Diversos autores han escrito sobre las habilidades directivas a través del tiempo, proponiendo modelos y evaluándolos, para  determinar cuáles son las más convenientes para emplear, esto para tener la capacidad de dar respuesta a las crecientes exigencias que representan los desafíos de un mundo cambiante, así como la determinación para desempeñarse con eficiencia y eficacia.

Los siguientes autores nos proporcionan la teoría necesaria para identificar cuáles son las habilidades que se deben de desarrollar por los empresarios para lograr tener una ventaja competitiva y así lograr que su negocio  sea productivo.

Peter Drucker, menciona en su famosa teoría Management by Objetives – MBO, (Dirección por Objetivos), que los directivos de las organizaciones deben adaptarse a las nuevas situaciones y anticiparse al futuro, para lo que es necesario mirar más allá de la propia organización, para ello propone cinco operaciones básicas donde se resume el trabajo de un directivo. Estas operaciones son: fijar objetivos, organizar, comunicar y motivar, medir y evaluar y, desarrollar y formar personas, lo que nos dirige a retomar el término knowledge worker (trabajador del conocimiento) este se refiere a la persona cuya herramienta principal de trabajo es el conocimiento (Drucker, 1969).

Al utilizar este término hace mención de características definitivas que demarcan las habilidades directivas y las diferencian de otros tipos de características y prácticas directivas. Las habilidades directivas son: Conductuales, Controlables, se pueden Desarrollar y están Interrelacionadas y sobrepuestas (Drucker, 1969).

Por su parte, Robert Katz, citado en Aburto (2011), identificó cuatro habilidades básicas que emplean los directivos en la búsqueda de sus logros, nos dice que una habilidad es una capacidad adquirida, para tratar con éxito problemas que se pueden repetir en el tiempo. Estas habilidades identificadas por Katz son: Técnicas, Humanas, Conceptuales y Administrativas; el uso de cada una de ellas dentro de la organización es diferente según el directivo y según su nivel, posiblemente, también depende del rol que le está permitido dentro de la organización (Katz, 2011).

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