APLICACIÓN CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LA INSPECCIÓN COMUNAL DEL TRABAJO
Enviado por Katitaa • 16 de Noviembre de 2015 • Tesis • 22.209 Palabras (89 Páginas) • 172 Visitas
"APLICACIÓN CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LA INSPECCIÓN
COMUNAL DEL TRABAJO PROVIDENCIA"
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ÍNDICE
CAPITULO I
- INTRODUCCIÓN 7
- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 8
- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 8
- OBJETIVOS ESPECIFICOS 9
- RESULTADOS ESPERADOS 10
- INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN 10
- CONTENIDOS Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 11
CAPITULO II METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
2.1 DEFINICIÓN METODO DE INVESTIGACIÓN 13
2.2. PREGUNTAS DIRECTRICES 13
CAPITULO III MARCO TEORICO
3.1 ANALISIS DEL ENTORNO 14
3.2 ANALISIS FODA 14
3.3 BALANCE SCORECARD 15
3.4 CADENA DE VALOR 16
3.5 CALIDAD JURIDICA FUNCIONARIOS 16
3.6 CONTROL DE GESTIÓN 17
3.7 DEFINICIONES ESTRATEGICAS 17
3.8 MAPA ESTRATEGICO 17
3.9 PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG) 18
CAPITULO IV IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
4.1. SERVICIO PUBLICO EN CHILE 19
4.2 MODERNIZACIÓN INSTITUCIONAL 22
4.3 IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN 26
4.4 INSPECCIÓN COMUNAL DEL TRABAJO PROVIDENCIA 30
CAPITULO V DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO
5.1 DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO 62
5.2 DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO INTERNO 62
5.3 ÁNALISIS PESTAL 64
5.4 ÁNALISIS DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS 65 DE LA INDUSTRIA
5.5 CADENA DE VALOR 71
5.6 ÁNALISIS INTERNO EXTERNO – FODA 77
5.7 SINTESIS DEL DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO 80
5.8 FACTORES DE LA ESTRATEGIA DE LA DIRECCIÓN 86 DEL TRABAJO
5.9 OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA DIRECCIÓN DEL 86 TRABAJO
CAPÍTULO VI INSPECCIÓN COMUNAL DEL TRABAJO PROVIDENCIA
6.1 ESTRATEGIA ICT PROVIDENCIA 88
6.2 ANALISIS DE COHERENCIA ESTRATEGICA 89
6.3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS 90
6.4 PROPUESTA DE VALOR 91
6.1 MAPA ESTRATEGICO DE LA ICT PROVIDENCIA 91
6.2 CUADRO DE MANDO INTEGRAL ICT PROVIDENCIA 96
CAPITULO VII CONCLUSIONES
7.1 CONCLUSIONES 102
7.2 BIBLIOGRAFIA 105
CAPÍTULO I
1.1 Introducción
En un mundo actual tan competitivo, cambiante y complejo, las organizaciones deben ser dirigidas en forma eficaz para poder sobrevivir. Y no sólo basta que sobrevivan sino que para que tengan éxito estás deben hacer frente a la gran competitividad, las fluctuaciones del entorno económico, la rápida evolución de la mano de obra, la mayor diversificación de la mano de obra, el permanente crecimiento de la incorporación de la mujer al trabajo, el equilibrio entre la vida familiar y laboral, etc.
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