Actividad: desarrollo de ejercicios – caso de estudio

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Comportamiento Organizacional y Talento Humano

Gestión Formativa / Gestión práctica y autónoma de los aprendizajes

Trabajo Autónomo

Año:         6TO        Ciclo:         Parcial: Primero        Paralelo:   6-7                        Fecha:23/10/2026

Actividad:        La Comunicación en la Organización        Docente:  Ing. Gissela Saltos Santana, Mgs.

Nombre:        LIWINSTON DAVID SALAZAR ROSALES                             Ponderación: 10 ptos

Actividad: Desarrollo de ejercicios – caso de estudio

Del libro “Comportamiento Organizacional” de Stephen Robbins, capítulo 11 “Comunicación”, contestar las preguntas planteadas en el dilema ético y los casos de estudio:

• Dilema ético: TSPD
• Caso 1: Apalancamiento organizacional de los social media
• Caso 2:  El purgatorio de PowerPoint

Las respuestas a cada pregunta deben ser redactadas con un mínimo de 50 palabras.

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Pregunta 11-11

¿Utiliza su teléfono inteligente u otros dispositivos personales para el trabajo? De ser así, ¿cree que esto incrementa su nivel de estrés o le brinda mayor comodidad?

Respuesta:

En mi experiencia, usar el teléfono personal para temas de estudio o trabajo resulta práctico al inicio porque tienes todo organizado en un solo lugar y no necesitas llevar varios equipos. Sin embargo, con el tiempo esto termina aumentando bastante los niveles de estrés. El mayor problema es que no hay un límite claro entre el tiempo libre y las responsabilidades, ya que siguen llegando notificaciones a cualquier hora. Esa sensación de tener que responder rápido hace que sea muy difícil desconectarse mentalmente al terminar la jornada, provocando cansancio y sobrecarga de información.

Pregunta 11-12

A Cocalis le gusta un estilo de vida con dos teléfonos, y dice que su jefe tiene su número personal sólo para emergencias. Sin embargo, la subgerente Chloe Ifshin informa que en la práctica no es tan funcional. “Tengo amigos que son clientes y clientes que son amigos”, comenta, de manera que los contactos de trabajo terminan en su teléfono personal y sus amigos le llaman al teléfono del trabajo. ¿Cómo afecta esto lo que piensa acerca del TSPD?

Respuesta:

Lo que explica Chloe demuestra que separar por completo la vida personal de la laboral en dos teléfonos no siempre funciona en la práctica diaria. Aunque la idea de llevar dos dispositivos suena bien para proteger la privacidad, en trabajos donde se interactúa mucho con personas las barreras se vuelven borrosas rápidamente. Esto me hace pensar que la política TSPD no tiene una solución perfecta para todos. Al final, llevar dos celulares puede generar confusión de contactos, doble gasto y más complicaciones, por lo que las empresas deberían analizar el rol de cada persona antes de aplicar este tipo de medidas.

Pregunta 11-13

Las organizaciones están tomando medidas para protegerse de lo que los trabajadores podrían hacer con sus dispositivos del modo TSPD al permitir únicamente programas de cómputo aprobados y establecer políticas más estrictas, pero no existen regulaciones federales que protejan a los empleados de esas medidas. ¿Qué iniciativas éticas podrían adoptar las compañías para que esta situación sea justa para todos?

Respuesta:

Para que la situación sea justa, las empresas deberían usar programas que dividan el teléfono en dos áreas independientes, garantizando que el borrado remoto solo afecte la información del trabajo y no los datos personales del empleado. Además, es clave que se respete el derecho a la desconexión, evitando enviar mensajes fuera del horario laboral. También sería ético que las organizaciones reconozcan un bono o compensación por el desgaste del teléfono y el consumo de datos. Lo más importante es mantener la transparencia, informando claramente a los trabajadores qué aspectos se supervisan y bajo qué condiciones.

CASO 1: Apalancamiento Organizacional de los Social Media

Pregunta 11-14

¿Las desventajas del apalancamiento corporativo de los social media bastan para que usted piense que es mejor que eviten ciertos medios? De ser así, ¿cuáles medios?

Respuesta:

No creo que las empresas deban dejar de usar redes sociales por completo, pero sí deben seleccionar con cuidado dónde tienen presencia. Pienso que se deberían evitar o manejar con mucha cautela aquellas plataformas de entretenimiento rápido donde el contenido se vuelve viral sin mucho filtro, ya que en esos entornos es muy fácil que surjan malentendidos o ataques reputacionales. En lugar de exponerse en canales informales o difíciles de controlar, es mucho mejor enfocar la estrategia en plataformas profesionales como LinkedIn o en redes internas de la empresa, donde el mensaje se puede gestionar de forma más adecuada.

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