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Administracion Caso Barber Cardiosystems


Enviado por   •  25 de Enero de 2023  •  Ensayos  •  1.722 Palabras (7 Páginas)  •  37 Visitas

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Dirección Estratégica

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Caso Barber Cardiosystems

Resumen

Barber Cardiosystems es una empresa fundada en 1978 y se dedica a desarrollar dispositivos cardiovasculares, así como balones de contrapulsación intraaórticos, también producen una amplia línea de catéteres cardiacos intravasculares. Sus productos eran comercializados en hospitales privados y a otros operados por el Gobierno en Australia, Nueva Zelanda, Indonesia y la mayoría de los países asiáticos. El principal problema que tuvo dicha empresa es que tuvo que reducir un 10% en el precio de todos sus productos, ya que aumentó la competencia en el mercado con bajos precios. Todos estos acontecimientos hicieron a la empresa Barber analizar internamente si se iban a mantener los beneficios que mantenían con los empleados (bonos, estabilidad laboral) (Barber Cardiosystems, 2019).

 

  1. Tras utilizar las herramientas de análisis de entorno y análisis interno que considere convenientes haga un diagnóstico de la situación de la empresa y los retos a futuro.

Fortalezas

Debilidades

  • Mejora continua de procesos productivos.
  • Personal de ventas capacitado, con experiencia en el entorno cardiovascular.
  • Fuerza de venta, mediante ventas directas con trabajo de campo.
  • Barber no puede reducir más el costo
  • Limitaciones en producción por disponibilidad de materias primas, y componentes de ensamblaje.
  • Reducción en el presupuesto de investigación y desarrollo

Oportunidades

Amenazas

  • Se busca reducir costos para ser más competitivos en el mercado.
  • Estipular un porcentaje fijo en bono que se adjudicaran a sus ejecutivos de ventas.
  • Ingreso de nuevos competidores, con mejores ofertas en el mercado.
  • El competidor directo de Barber presenta un 10% de descuento en la reducción de precios durante el verano en sus productos.

Tabla 1: FODA. Fuente: Elaboración propia en base a caso Barber Cardiosystem

De acuerdo al análisis utilizando la herramienta FODA y la cadena de valor, se evidencia que la empresa Barber-Cardiosystems presenta una reducción importante en los márgenes de utilidad neta desde hace algunos años; esta empresa maneja una estrategia de competencia en precios sustentada en una operación enfocada en la optimización de costos y gastos. La motivación de sus empleados para conseguir estas mejoras se basa en un esquema de bonificación que presenta un 4% sobre la venta y un 45% en promedio sobre la utilidad operativa lo que condiciona los resultados con esta estrategia. El diagnostico de Barber corresponde a reducciones en su utilidad neta que comprometa operaciones a largo plazo con la estructura financiera actual. Como reto a futuro la empresa debe buscar una alternativa para mantenerse competitiva en el mercado sin perder su participación.

  1. Analice las actuales operaciones de Barber, entre otras ventas, diseño/ desarrollo de producto, calidad, logista de entrega, producción/ productividad, inventario, control financiero. ¿las operaciones están alienadas con la estrategia y apoyan su cumplimiento?  

Ventas

  • El personal de ventas cuenta con experiencia en el cuidado de pacientes cardiacos y títulos en tecnología cardiovascular.
  • Su fuerte es el trabajo de campo, en comparación con sus competidores que tenían ventas a mayoristas.
  • Sueldos bases bajos con comisiones en base a cumplimientos.
  • Manejan una aplicación que les permite realizar procesamiento de pedidos y mantención de registros para facilitar su trabajo.

Desarrollo

  • Barber mejora los productos existentes, con el avance de la tecnología y también trabaja en desarrollos nuevos
  • Líderes en monitorización en línea de presión arterial, que lo colocó por delante de los competidores por largo tiempo.
  • En comparación a la industria, Barber tiene un bajo porcentaje de desarrollo en innovación (presupuesto).

Producción

  • Organizada en células de trabajo, líneas y estaciones.
  • Los empleados de producción tienen el conocimiento necesario para trabajar en las tres líneas de producción (rotación), realizan mantenimientos.
  • Son medidos por ideas de mejora, calificados por sus supervisores en calidad, en productividad, esfuerzo, fiabilidad, y contribución a la mejora de las operaciones, en base a esto se entregaban bonos

Calidad

  • Los trabajadores de producción eran responsables de la calidad de sus productos, si alguna unidad resultaba defectuosa se volvía a trabajar en ellas.
  • Se realizaban pruebas para alertar algún defecto.

Productividad

  • En ocasiones, la productividad se veía limitada por la disponibilidad de suministros

Logística

  • Pedidos entregados con éxito de acuerdo al requerimiento del cliente.

Inventario

  • Aprovisionamiento Justo a tiempo en las estaciones de trabajo.

La principal estrategia que la empresa Barber utiliza es la reducción de costos (ajustar precios a sus productos) sin bajar la calidad de los mismos, esta estrategia les ha permitido mantenerse lideres en el mercado por un largo tiempo.  Todas sus operaciones fueron alineadas para mantenerse apegadas a estas estrategias, mismas que se pueden observar en el cuadro de operaciones, donde se detalla como Barber cumple con los procesos para brindar un buen producto en el mercado y satisfacer a los clientes, manteniendo una alta calidad y un precio competitivo.

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