Administración de cuentas clave
Enviado por ell0909 • 2 de Mayo de 2023 • Prácticas o problemas • 1.039 Palabras (5 Páginas) • 43 Visitas
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Nombre: Johana Jamileth Francisco Ramírez Yoses del Carmen Sánchez Ygnacio Sergio Eduardo Ortega Alixon Ramírez Hernández | Matrícula: 2968567 2768316 2982989 2980461 |
Nombre del curso: Administración de cuentas clave | Nombre del profesor: Sacramento Cabrales Hurtado |
Módulo: 1 | Actividad: Actividad |
Fecha: 18 de septiembre de 2022 |
- De las cuentas clave que seleccionaste previamente, deberás elegir las cinco que consideres son más importantes. Recuerda que todas son clave, pero elige solo cinco.
Abarrotes Monterrey
Autobuses estrella blanca
Café la cabaña
Farmacias de descuento unión
Corporación Sánchez
- Revisa qué expectativas tiene tu cliente sobre tu organización, así como los objetivos que desea lograr con la relación comercial. Puedes apoyarte de una tabla comparativa.
Cliente | Expectativa | Objetivos |
Abarrotes Monterrey | Busca ofrecer productos demandantes en el mercado adquiriendo nuestras tecnologías de información para sus inventarios y servicios digitales como su aplicación móvil. Además, espera que le brindemos papelería que le permita llevar un buen control administrativo. |
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Autobuses Estrella Blanca | Brindar experiencias positivas a sus clientes desde antes de adquirir boletos por medio de una página web cómoda y fácil de usar gracias a nuestro Software. Espera artículos de calidad y tecnología que le permitan controlar las entradas y salidas de sus colaboradores. |
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Café la cabaña | Esperan artículos competentes para sus procesos administrativos y de gestión de inventarios, nosotros les ayudamos a optimizar y digitalizar sus entradas y salidas. |
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Farmacias de descuento unión | Necesitan ofrecer productos farmacéuticos por medios digitales y físicos en los cuales esperan contar con tecnologías para registrar compras y ventas. Además personal capacitado que pueda hacer un correcto uso de los sistemas de software que brindamos. |
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Corporación Sánchez | Empresa en busca de expansión por medio de sistemas digitales como aplicaciones móviles. Les ofrecemos servicios de TI que permiten generar dicha aplicación así como material de papelería para el área administrativa. |
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- Identifica qué motiva a tu cliente, la ventaja comercial que tu cliente visualiza al tener una alianza contigo, así como el equilibrio de poder que presenta la relación.
uno de los motivos por los que nuestros clientes han expresado conformidad y comodidad al estar con nosotros son que somos una empresa que se preocupa por atender a sus clientes de una forma rápida y amable además de que estamos en un constante cambio, además nuestros clientes se sienten cómodos con nosotros ya que a nuestra empresa le preocupa que nuestros clientes estén contentos por lo que buscamos implementar sistemas para facilitar los pedidos de los clientes he incluso hacemos pedidos sugeridos para que ellos no batallen prácticamente nada.
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