Análisis caso de estudio Seven Eleven

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Análisis caso de estudio

Seven Eleven

                                                                                                           Nombres:   Cristina Muñoz

                                                                                                                                   Tamara Carrasco

                                                                                                                                 Vicente Canales

                                                                                                                           Diego Epuñir

                                                                                                                              Sebastián Ruiz

Índice

1. Introducción.

1. Estrategia competitiva (En relación a clientes y competencia).

1. Estrategia de la cadena de suministro.

-Ventajas competitivas a través de la estrategia de instalaciones.

-Ventajas competitivas a través de la estrategia de Transporte.

-Ventajas competitivas a través de la estrategia de inventarios.

-Ventajas competitivas a través de la estrategia de información.

1. Factores de desempeño.

• Tiempo de respuesta
• Variedad de productos.
• Disponibilidad de productos.
• Experiencia de clientes.
• Tiempo para llegar al mercado.
• Visibilidad de pedido.
• Retornabilidad.

1. Esquema de la cadena de suministro.

1. Conclusión.

Introducción

Estrategia Competitiva

A principios de 1990 seven eleven Japón creo un sistema de información en sus tiendas de 200 millones. El propósito de este sistema fue, descubrir quienes son sus clientes y que es lo que quieren y crear un sistema sofisticado para dar seguimiento del producto, de esta manera la empresa sabe quién compra, que compra, donde compra y a qué hora del día, así se puede tener conocimiento de las preferencias del cliente, a su vez cuando el cliente solicita algún producto que no se encuentra incluido en el inventario de la tienda, se registra para darle añadirlo. La información del sistema también es utilizada para monitorear inventarios, esto reduce costos de inversión y almacenamiento. Esta información en su análisis les otorga herramientas para definir las estrategias necesarias y obtener así ventajas competitivas:

1.- Amenaza de entrada de nuevos competidores: Seven eleven tiene una ventaja en las tecnologías, pero en este punto solo puede mantenerse si se encuentra a la vanguardia de información o formas de satisfacer al cliente ya que los nuevos competidores lo pueden alcanzar con estrategias similares.

2.- Rivalidad entre competidores: En este punto seven eleven tiene que expandirse rápidamente y con estrategias de posicionamiento ya que la competencia le puede alcanzar y desplazar, en el manejo de la información busca lograr ventajas competitivas conociendo mejor al cliente y aprovechando mejor los recursos.

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