Caso Seven Eleven

1. 7-Eleven compite con tiendas independientes y otras cadenas de tiendas de conveniencia. Que ventajas competitivas puedes observar en este caso?

Tienen información detallada del cliente, en cuanto a los patrones de compra, así como los productos que demandan y a qué hora la compran.

Todo esto es posible, primero con un enfoque vanguardista de la dirección de la compañía que a principios de los 90 hace una inversión grande en sistemas de información.

Y segundo con una implementación de la tecnología de información adecuada para la toma de decisiones estratégicas.

Todo eso lo transforman en ventaja competitiva, ya que saben que productos necesita el cliente, y a qué hora lo necesita, por lo que prepara los anaqueles de tal manera que facilite la compra. Otra ventaja es el control de inventarios, lo cual les permite tener un mínimo de inventario sin el riesgo de quedar fuera de stock.

Otra más de las ventajas es la información que comparte con los proveedores y la respuesta que recibe de ellos, ya que tiene el sistema de justo a tiempo directamente a las tiendas.

2. Utilice la Internet para encontrar los principales competidores de 7-Eleven en Japón, los Estados Unidos, y otros países donde el 7-Eleven tenga presencia. Describa la competencia que encara la compañía.

La competencia en Japón no es fuerte, algunos de ellos están copiando estrategias que le dieron ventaja competitiva como el e-commerce (Daiei/Lawson), pero 7-Eleven ya les lleva muchos pasos adelante.

Wal-Mart está usando una alianza estratégica con Sumitomo, su meta para el 2007 es ganar 2/3 del Supermercado Seiyu..

Un estudio demuestra que 7-Eleven sigue siendo líder en Japón y los movimientos de sus competidores tienen poco efecto.

En Estados Unidos su competencia es mas fuerte y sus principales competidores son los distribuidores de gasolina (Representadas por Exxon & Shell), y por tiendas de conveniencia de la cadena Kroger.

Si comparamos la cantidad de tiendas en Japón contra las que existe en Estados Unidos al 2002 (9,447 vs 485) podemos ver la diferencia en liderazgo. Como dato adicional México tenía 366 tiendas 7-Eleven en el 2002, así que podemos deducir que su presencia en Estados Unidos es débil.

3. Cuáles de las Cinco Fortalezas de Porter se encuentran en el sistema de 7-Eleven?

Dentro del esquema de 7-Eleven, se encuentra principalmente la del poder del comprador, ya que por el volumen de compra y la cantidad de tiendas de consumo tiene mucho poder contra los proveedores, ya que el determina las reglas del juego.

Otra fortaleza de la industria en la que esta 7-Eleven es la barrera de entrada, ya que por el volumen y la inversion necesaria para competir al mismo nivel que 7-Eleven, se hace muy dificil el que entre otro competidor, aunque si es posible entrar a menor nivel, no seria posible competir por precio, ni por tecnologia con 7-Eleven.

4. Cuales estrategias de las sugeridas en los diferentes esquemas se presentan aquí?

Dentro del desarrollo estratégico de los sistemas de información en 7 Eleven, se ha dado una evolución a través de diferentes esquemas, los cuales se enlistan a continuación:

Dentro de los primeros esquemas implantaron el (EDI) intercambio electrónico

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