Caso seven eleven.

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MATERIA: GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTROS

PROFESOR: TAKESHI SAKAI BETANCOURT

TAREA INDIVIDUAL 2: ESTUDIO DE CASO SEVEN-ELEVEN JAPAN

ALUMNO: CAROLINA RUIZ AYALA

10 DE MARZO DEL 2017

1.- Una cadena de tiendas de conveniencia trata de ofrecer capacidad de respuesta y proporcionar a los clientes lo que necesita, cuando lo necesitan, donde lo necesitan. ¿De qué otras maneras pueden tener capacidad de respuesta las tiendas de este tipo? ¿Cuáles son los riesgos en cada caso?[pic 2]

R= La capacidad de respuesta de las tiendas de conveniencia, basa su desempeño en los sistemas de información y en la logística de distribución. Si alguno de estos sistemas falla, afecta directamente en el desempeño de varias tiendas.

Los riesgos son: no lograr el ajuste estratégico en la cadena de suministros, no responder a los rangos de cantidades demandadas, no cumplir periodos de entrega, pérdida de clientes, servicio ineficiente.

2.- La estrategia de cadena de suministro de Seven – Eleven en Japón se describe con un intento de equipar a escala micro la oferta y la demanda empleando el reabastecimiento rápido. ¿Cuáles son algunos riesgos asociados a esta decisión?

R= La cadena de suministro incluye fabricantes, proveedores, transportistas, almacenes, minoristas, e incluso los propios clientes (Chopra, 2007), y exige el mejor rendimiento de cada uno, los principales riesgos que nosotros encontramos con respecto a la estrategia de Seven Eleven uno de los riesgos podría ser el inventario, ya que no se cuenta con almacenes para tener un gran inventario, Seven -Eleven trabaja al día por lo que no se arriesga a tener un amplio inventario dejando a muchos clientes insatisfechos de no obtener lo que buscaban. Se podría hacer un centro de distribución local o regional pero el riesgo a su vez sería la planeación, estrategia del mismo centro, así como generar costos de almacenamiento y producción.

3.- ¿Qué ha hecho Seven-Eleven  en su selección de la ubicación de instalaciones, administración del inventario, transportación, e infraestructura de la información para desarrollar las capacidades que soportan la estrategia de su cadena de suministros en Japón?

R= Seven-Eleven desde sus inicios, ha tomado decisiones con el fin de incrementar la eficiencia del sistema y su eficiencia en distribución. Así, su estrategia de dominación del mercado, le ha permitido incrementar la cantidad de tiendas muy aceleradamente gracias a su enorme red de franquicias y un papel clave en las operaciones diarias de esta red. Es así como, Seven-Eleven ha crecido gracias a una estrategia no de expansión territorial, sino de buscar la demanda donde ya existen tiendas. Esto le permitió a Seven-Eleven crear una red de franquicias sólida y comprometida con la marca, para lo cual Seven-Eleven proporcionaba un soporte total en tema de suministro, mercaderías, distribución, operación del sistema, contabilidad e infraestructura necesaria.

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4.- Seven – Eleven no permite la entrega directa en tiendas en Japón, pero todos los productos fluyen a través de su centro de distribución. ¿Qué beneficios obtiene de esta política? ¿Cuándo es más apropiada la entrega directa en tienda?

R= Unos de los beneficios de Seven-Eleven es tener un CD, ya que todo el producto llega estrictamente seleccionado de acuerdo a lo requerido, esto porque tiene un sistema de comunicación muy eficiente, en donde todos los involucrados de la cadena de suministros, tienen la información necesaria desde un inicio, permitiendo cumplir con la operación.

Para una entrega directa puede ser que convenga comprar un producto directamente al fabricante para reducir determinados costos.

5.- ¿Qué opinas acerca del concepto 7dream para Seven-Eleven Japón? Desde una perspectiva de la cadena de suministro

¿Es posible ser más exitoso en Japón o en Estados Unidos? ¿Por qué?

R= La razón por la que considero funcionara mejor en Japón es por el crecimiento que se ha tenido casi el doble contra Estados Unidos a pesar de que este es un país con un crecimiento acelerado, en muchas ocasiones la gente vive a muy grandes distancias de tiendas de este tipo. En cambio, el Japón este concepto sería más exitoso debido al ritmo de vida tan acelerado que llevan las personas ya que la mayor parte del tiempo es fuera de su casa debido al ritmo de trabajo que llevan, así mismo el potencial de este modelo 7dream, es enorme pues podría convertirse en la estructura dominante de compra y pago para el comercio electrónico en Japón.

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