Análisis de la Rotacion de Puestos de Trabajo en la empresa SMP FOUR SEASONS de Reynosa, Tamaulipas

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“Análisis de la Rotacion de Puestos de Trabajo en la empresa SMP FOUR SEASONS de Reynosa, Tamaulipas”

Materia:

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

Presenta:

LYDIA LETICIA PÉREZ BORREGO

SONIA GRISELDA RODRIGUEZ CONTRETAS

ROSARIO ABIGAIL ERASMO PÉREZ

ANA ROSA URIBE GOMEZ

Asesor:

MTRA. DAYINIRA GARZA SALAZAR

Cd. Reynosa, tamps.                                                                             Febrero 2024

Índice

Portada ..........................................................................................................................  1

Resumen .......................................................................................................................  3

Introducción ...................................................................................................................  5

Definición del problema .................................................................................................  7

Antecedentes .................................................................................................................  9

Problema ......................................................................................................................  10

Objetivos .......................................................................................................................  10

Hipótesis .........................................................................................................................10

Justificación ....................................................................................................................10

Esquema de fundamentos ..............................................................................................11

Método ..........................................................................................................................  15

Cronograma ..................................................................................................................  18

Presupuesto ..................................................................................................................  19

Comentario Final ........................................................................................................... 19

Consultas ........................................................................................................................20

Resumen

La rotación de puestos de trabajo es una parte importante de los esfuerzos del área de recursos humanos y de la organización en general, ya que la desvinculación representa costos y daños en la empresa. Con la presente investigación se busca analizar las causas que inciden en la rotación de personal en la empresa SMP FOUR SEASONS ubicada en la ciudad de Reynosa, Tamaulipas. El análisis parte de datos suministrados por la organización y como resultado de esta encuesta aplicada a los empleados, se realiza un estudio cuantitativo de tipo descriptivo. Los resultados muestran que las causas que más afectan en la rotación de puestos de trabajo son: el salario que la empresa ofrece a los trabajadores no es bien remunerado, la falta de oportunidades de crecimiento, reconocimiento y desarrollo profesional, son causas que provoca que el personal se desespere y tome la decisión de terminar la relación laboral y sobrecarga de trabajo por cada puesto dentro de la empresa.

Estos puntos se deben tener en cuenta por parte de la empresa para que se tome decisiones que ayuden a minimizar la rotación de puesto de trabajo y de personal por las causas mencionadas.

Abstract

Job rotation is an important part of the efforts of the human resources area and the organization in general since separation represents costs and damage to the company. This research seeks to analyze the causes that affect personnel turnover in the company SMP FOUR SEASONS located in the city of Reynosa, Tamaulipas. The analysis is based on data provided by the organization and because of this survey applied to employees, a descriptive quantitative study is carried out. The results show that the causes that most affect job rotation are the salary that the company offers to workers is not well paid, the lack of opportunities for growth, recognition and professional development, are causes that cause the personnel to become desperate and make the decision to end the employment relationship and become overloaded with work for each position within the company.

These points must be taken into account by the company so that decisions are made that help minimize job and personnel rotation due to the aforementioned causes.

Introducción

Todo personal en su ejercicio productivo debería desempeñarse en un ambiente laboral seguro y sano, capaz de estimular en él, su capacidad y desarrollo profesional, dado que esto influye en la satisfacción y productividad de los individuos y posteriormente en los resultados de organización. Generando con esto una rotación de personal frecuente que afecta a la organización. Las personas constituyen el recurso más valioso de una empresa por ello un reto para cualquier organización es la búsqueda de las causas fundamentales que den origen al problema, para poder proponer acciones para la disminución de esta, para el planteamiento correcto de las propuestas de solución a la organización. En este sentido las empresas como la objeto del presente estudio, que pertenecen al sector de servicios se les debe prestar especial atención en sus empleados, ya que ellos son la principal ventaja competitiva, es el recurso más valioso, independientemente de los materiales y recursos usados, si el recurso humano no está realmente comprometida ni vinculada con la empresa, no se pueden lograr los objetivos de la organización, debido a que son las personas las que hacen posibles las innovaciones, las transformaciones y son quienes a través de sus acciones proyectan la imagen de la organización. De acuerdo con Hernández, Cruz, Meza, y Cruz (2017) las causas que provocan la rotación de personal se dividen en causas forzosas o voluntarias, las cuales pueden ser por muerte, jubilación, incapacidad permanente, enfermedad, renuncia del trabajador, despido, razón familiar / personal, etc. La rotación de personal en muchas ocasiones es la consecuencia de un ambiente negativo que no permite el desenvolvimiento de los trabajadores. También se debe considerar que algunas bajas no son a causa de la empresa, sino que representan decisiones de la propia persona que es consecuencia de su entorno. Para ello es de considerar que, el empleado tiene que ser motivado cuando no se cuentan con las condiciones económicas suficientes, al hablar de salario, posibilidad de escalonar en puestos en la organización, posibilidad de crecimiento profesional, ante ello Ramírez, Abreu, & Badii (2008, p. 146) mencionan que “en la actualidad uno de los problemas más urgentes que encaran las empresas modernas es encontrar la manera de motivar al personal para que pongan más empeño en sus labores y aumentar la satisfacción e interés en el trabajo”, para que ello pudiera incidir en la cultura organizacional y aminorar la rotación de personal. Pero se tiene que considerar que la motivación laboral depende de cada trabajador, considerando que de forma individual se tienen necesidades, aspiraciones y deseos que difieren uno de otro. De tal manera que Mobley (1977) citado en (Tamayo, 2016, p. 8) indicó que la “rotación de personal no siempre es algo negativo”, es posible que bajo esta perspectiva el empleado poco comprometido presente nuevas oportunidades laborales y permita integrar en el espacio que deja en la organización a empleados nuevos, que le darán respiro al ambiente laboral, cuando esté presente condiciones de fricciones en las interacciones laboral. Sin embargo, enfatiza que cuando un empleado bueno se retira de la organización, en ese momento la empresa enfrenta un problema, con respecto a ¿quién lo sustituirá? ¿qué capacidad tendrá? Y ¿de qué manera se integrará con el nuevo puesto asignado?, entre otros aspectos.

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