Aplicación empresarial de la empresa ESSA S.A.

INTRODUCCION

El presente trabajo se desarrolla con el fin tanto de poner en practica como de analizar la viabilidad y el uso dado por la empresa ESSA S.A. en el marco de los temas aprendidos durante el curso de administración industrial I. además, nuestro interés en profundizar y observar de primera mano cada uno de los procesos al interior de la empresa, representa el compromiso y dedicación hacia la asignatura.

Nuestro trabajo se basará de manera concreta en una aplicación detallada a los procesos de la empresa, así como del análisis también al que haya lugar desde la interpretación teórica para cada una de las situaciones que más nos interesan.

En este orden de ideas, propusimos a la empresa ESSA S.A una visita académica con el fin de poder obtener de primera mano toda la información necesaria para la elaboración de este trabajo, que nos permitiera contar también con el apoyo y respaldo institucional necesario para resolver dudas, plantear preguntas y resolver dudas que surgieran en el camino del presente trabajo.

En este sentido, la ESSA S.A se mostró dispuesta a brindarnos la ayuda para este trabajo y nos proporcionó una persona, responsable del área de gestión humana, que sirvió de encuentro entre nuestra actividad académica y el funcionamiento de la empresa a través de una serie de entrevistas y visitas a la empresa.

Entendiendo que la administración es parte esencial para el funcionamiento de cualquier empresa u organización, siendo a su vez el pilar sobre el cual funciona la empresa y que del manejo que se le dé a esta depende a su vez el éxito o fracaso de dicha organización. Nuestro trabajo será una compilación de la gran mayoría de temas vistos durante el curso, que no seguirán el orden los capítulos estudiados, sino que está estructurado de manera que se relacionen la mayor cantidad posible de elementos de la administración y que haya una coherencia y una línea clara que siga todo el trabajo.

Para ello iniciaremos nuestro trabajo con una breve introducción de la empresa que analizamos, seguidamente abordaremos su estructura organizacional completa y las funciones que le corresponden, para dar paso luego a la comunicación y elementos que se desprenden de allí, tales como los conflictos y los medios de comunicación que se usan para solucionarlos, todo esto enmarcado con anterioridad en el análisis de los recursos humanos y los beneficios para los trabajadores.

En este orden de ideas, a continuación presentaremos a ustedes los resultados de dicha actividad académica e investigativa que busca profundizar de manera directa nuestro conocimiento en el área de la administración, elemento necesario en nuestra formación integra como economistas, ya que además de los conocimientos obtenidos en clase, el hecho de hacer la aplicación de esto a una empresa, nos facilita la comprensión sobre todo lo referente al proceso administrativo y en definitiva es una herramienta para afianzar todos los conocientos.

OBJETIVOS

Antes de entrar a analizar el funcionamiento al interior de la Electrificadora de Santander, es necesario conocer en primer lugar quienes son y qué actividad desempeña esta empresa.

La Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. denominada “ESSA” es una empresa de capital mixto, filial del Grupo Empresarial EPM, dedicada a la prestación de los servicios públicos de generación, distribución, transmisión, comercialización de energía y actividades conexas, en 87 municipios de Santander, dos de Bolívar, cuatro del sur del Cesar y uno de Norte de Santander.

Sus productos y servicios están dirigidos a todos los estratos residenciales; a los sectores comercial, industrial, oficial, alumbrado público, en las modalidades regulada y no regulada. Para desarrollar su objeto social y satisfacer a sus grupos de interés ESSA debe desarrollar, una infraestructura que le permita cumplir con los estándares de calidad y con las demás normas técnicas y regulatorias establecidas por las autoridades competentes.

En febrero de 2009, la Nación vende sus acciones a EPM Inversiones mediante un esquema que permitió a la Gobernación de Santander aumentar su participación accionaria del 14% al 22.48% sin aportar recursos, la empresa se vendió en con el fin de apalancar algunas inversiones que se tenían presupuestadas para el departamento, en total el grupo EPM tiene 4 filiales en el país.

De esta forma, ESSA entra a formar parte de un grupo empresarial que se caracteriza por su excelencia en la prestación de servicios públicos domiciliarios y como tal, adquiere el compromiso de lograr los indicadores que reflejen dicha excelencia en toda la región.

Como mencionamos anteriormente, la ESSA es una filial del grupo EPM y, por tanto, responde a un modelo de operación que le permite interactuar con las demás filiales en el país        , a continuación, intentaremos describir cómo funciona dicho proceso.

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Integración: se refiere a qué tanta información se comparte entre las empresas del grupo con respecto a un proceso especifico.

Estandarización: hace referencia a qué nivel de homogeneidad hay entre las empresas del grupo con respecto a un proceso especifico.

Con lo anterior, podemos decir que al interior de la ESSA se maneja un sistema de comunicación abierto, en tanto que la operación de los diferentes componentes puede ser compartidos entre las filiales, teniendo de esta manera una escala de interacción, ya sea alta o baja, según el nivel de integración y estandarización. Por ejemplo, un caso particular es la implementación de medidores de energía prepago como respuesta a los procesos de estandarización dentro del grupo EPM.

MODELO DE GOBIERNO CORPORATIVO

1. ESTRUCTURA DE GOBIERNO

La estructura de gobierno de ESSA está conformada por:

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1. ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS: Es el órgano de dirección por excelencia de la ESSA, realiza una asamblea general de accionistas cada año, desarrollando los siguientes temas:

• Informe de Gestión del año en curso de la Junta Directiva y la Gerencia General.
• Informe de la Revisoría Fiscal.
• Aprobación de Estados Financieros.
• Aplicación de resultados del ejercicio del año a tratar
• Elección Junta Directiva y fijación de sus honorarios.
• Elección del Revisor Fiscal y fijación de sus honorarios.

1. JUNTA DIRECTIVA: Es el órgano de administración superior. La Junta Directiva está conformada por cinco miembros principales, de los cuales uno figura sin aceptación, con sus respectivos suplentes, elegidos por la Asamblea General de Accionistas para períodos de un año. La Junta Directiva tiene a su vez dos comités: Comité de Auditorías y Comité de Seguimiento al Proyecto de Reducción y Control de Pérdidas.

Existen temas claves que serán incluidos en las agendas de las reuniones de la Junta Directiva, tales como:

• Avance del Plan Estratégico.
• Seguimiento indicador del proceso estratégico.
• Informes de control interno.
• Presupuesto.
• Estados Financieros (Balance General, Estado de Resultados, Índices Financieros, Flujo de Caja).
• Indicadores de gestión.

ÓRGANOS DE DIRECCIÓN Y ESTRUCTURA DE LA ADMINISTRACIÓN

La ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. ESP. cuenta con los siguientes órganos de dirección y administración:

• La Gerencia General: El Gerente General de la ESSA es designado por la Junta Directiva de conformidad con lo establecido en los estatutos sociales.
• La Secretaría General: Es el área de la empresa que se dedica a la atención y manejo de todos los temas jurídicos, por tanto, está compuesta solo por abogados.

• Las Gerencias de Área: Planean, organizan, direccionan, coordinan y controlan de las actividades profesionales, científicas y tecnológicas de los programas sustantivos y de apoyo logístico a la Gerencia General atendiendo solo áreas específicas bajo su competencia.

Avanzando en el tema, cuando se hizo la venta a grupo EPM, se cambió el organigrama, de unas 17 dependencias pasaron a ser solo 11, eliminando algunas y uniendo otras. Además de esto, se tuvo que replantear y restructurar algunas metas, que más adelante analizaremos a profundidad.

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