Auditoria empresa Nattura Labs SA. de CV

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ADMINISTRACION FINANCIERA Y DE SISTEMAS

4° SEMESTRE

ALUMNOS:

MA. YAKELIN ROBLES ALCALA

MARIANA GABRIELA SILVA CORONA

BRIAN ALEXIS RUIZ CERVANTES

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INDICE

INTRODUCCION 

En el siguiente proyecto de investigación se mostrarán la planeación y los resultados del análisis que nos arrojó la auditoria que se llevó a cabo en la empresa NatturaLabs SA. De CV. Específicamente en el área de Recursos Humanos basándonos en la herramienta de trabajo con los formatos oficiales de la “ISO 9001-2008”.

El objetivo primordial de dicha investigación, es poder identificar los procesos erróneos que se están llevando a cabo en la empresa que afecte directa o indirectamente en el área del cual se auditó, que en este caso, corresponde al departamento de Recursos Humanos, además de verificar los expedientes de todos los empleados físicos y electrónicos, corroborando que estos cuenten con la información más reciente y por ende, se encuentren completos.

A su vez, es de suma importancia poder identificar directamente el proceso que no cumple con las normas de calidad. Uno de los objetivos principales de esta auditoria es eliminar procesos excesivos o en su caso métodos que nos generen cuellos de botella y así poder partir para brindar la solución que se adapte directamente a las necesidades de la empresa, que en este caso se busca maximizar el control de expedientes en el área antes mencionada.

En dicha investigación, usamos el método de la ISO 9001 como ya lo mencionábamos, al igual que aplicamos procesos estadísticos que nos ayudaron bastante para tener porcentajes exactos de los resultados que nos arrojó esta auditoría.

DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN:

Nattura Laboratorios es una empresa corporativa que cuenta con 2,000 trabajadores, 200 administrativos y 1800 en los procesos de producción.

En sus empresas estratégicas como: Box mart, Natco, Pr Logistic, Modern, Patrice

Entre otras…. no son tan grandes, pero todas tienen un aproximado de 200 a 300 empleados de los cuales nattura se encarga de su administración, así como el departamento que a continuación se hará una auditoría.

Misión:

“Somos una empresa global que sostiene su crecimiento en la búsqueda de retos que nos mantengan en la competencia.

Desde nuestra primera exportación en 1997 hasta la fecha, nuestros productos llegan ya a más de 60 países en el mundo como Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Holanda, Guatemala, Suecia, India, Líbano, Arabia Saudita, entre otros.

Grupo Nattura cuenta además con empresas afiliadas en Colombia y Brasil.

Adaptándonos a las necesidades de cada público en el mundo, trabajamos para superar las expectativas y sorprender con nuestro servicio a los clientes.”

Visión:

“Comprometidos para contribuir de manera positiva en el mundo, nos enfocamos en la constante investigación e innovación de productos capilares.

Modernizando la imagen de nuestras líneas, nos dirigimos a desarrollar productos que integran en sus compuestos extractos únicos que otorgan un conjunto de beneficios que hacen valiosos nuestros productos, brindando felicidad y bienestar a las mujeres y hombres.”

ANTECEDENTES

El cambio de administración en el área de RRHH generó los problemas que describiremos a continuación:

Descontrol en los expedientes

Documentación incompleta

Falta de actualización en expedientes

Documentación oficial en desorden

Todo esto debido a que los nuevos administrativos, iniciaron con actualizaciones y modificaciones sin antes analizar los problemas o en su caso beneficios (que lamentablemente dichas decisiones no trajeron a la organización) que pudieran ocasionar creando un descontrol total en el área.

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