CALIFICACION A EMPRESAS

. OBJETIVO GENERAL:

Verificar los procemientos de calidad realizados por los diferentes proveedores elegidos por la clinica del sur s.a para suministrar medicamentos, dispositivos medicos, papeleria de oficina e insumos de aseo.

2. ALCANCE:

Desde la aprovacion de la Gerencia hasta la evaluacion anual.

3. DESARROLLO:

Conteste a las preguntas de este cuestionario indicando, mediante un aspa (X),eligiendo de las 5 descripciones siguientes, la que más se adapte a la situación actual de la organización evaluada:

0 Prácticamente no se realiza

1 Se realiza parcialmente (en ocasiones puntuales)

2 Se realiza generalmente (en la mayoría de los casos)

3 Se realiza sistemáticamente y en casi todas las áreas.

4 Se realiza siempre y de forma total, y somos un ejemplo para el sector.

Para obtener los puntos totales cuente las (x) de cada columna, multiplíquelas por los puntos que se indican, súmelos y obtenga el total de puntos. Calcule el porcentaje dividiendo el total de puntos por 1,04.

VALORACIÓN DEL RESULTADO

Menos de 40 por ciento: El sistema global de calidad con respecto al modelo ISO 9001:2000 no se cumple, se cumple en aspectos parciales o tiene una fidelidad muy baja con las actividades realmente realizadas, y deben tomarse medidas correctoras urgentes y globales para implantar un sistema de calidad eficaz. Con esta calificacion es un proveedor no confiable y se debe reevaluar su continuidad contraactual con la Clinica del Sur

Entre 40 y 60 por ciento: El sistema global de calidad se cumple, pero con deficiencias en cuanto a documentación o a la continuidad y sistemática de su cumplimiento, o tiene una fidelidad deficiente con las actividades realmente realizadas. Se deberán solucionar las deficiencias urgentemente, para que el sistema sea eficaz.Con esta calificacion se debe realizar por parte del proveedor un plan de accion inmediato y revisar nuevamente en dos meses si los hallazgos no mejoran se reevaluará su contratación.

Entre 60 y 85 por ciento: El sistema global de calidad se cumple, pero con leves deficiencias en cuanto a documentación o a la continuidad y sistemática de su cumplimiento, o respecto a la fidelidad con las actividades realmente realizadas. Se deberán solucionar las deficiencias a corto plazo, para que el sistema no deje de ser eficaz. Su tendencia hacia la Gestión de la Calidad es muy positiva. Les sugerimos analicen sus puntos sobresalientes y apliquen medidas similares a los temas con más baja puntuación. Con esta calificación se considera un prestador minimamente confiable y deben generar plan de accion para revision por parte de Clínica del Sur en 6 meses.

Más de 85 por ciento: Su empresa se gestiona de acuerdo con el modelo ISO 9001:2000, y son ejemplo para otras empresas del sector.Con esta calificación es un prestador confiable y requiere nueva visita de manera anual.

Nombre de la empresa:______________________________

NIT:__________________

Dirección:_________________________________________

Telefono:_____________________

Representante legal de la empresa:___________________________

CUESTIONARIO

1) ¿estan registrados en la camara de comercio?(podria facilitarnos una copia de este)

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2) ¿Está establecida la política de la calidad y los objetivos de la calidad de la empresa? Bajo que parametrios lo califico

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3) ¿Se llevan a cabo revisiones del sistema de calidad por la dirección?

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4) ¿Se gestiona de forma sistemática un plan de mantenimiento preventivo a los equipos? (podria facilitarnos copia del cronograma)

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5) ¿Está establecido y se mantiene actualizado un inventario de equipos?(mostrar el inventario y revisar al azar tre hojas de vida y mirar los mantenimientos vs cronogramas)

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6) En caso de daño de un equipo y solicitud de repuestos.¿su respuesta seria inmediata, sino cual seria su tiempo de respuesta?(pedir contrato y si no esta la clausula pedir carta de entencion)

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7) ¿Están establecidos y controlados los registros requeridos por el sistema de gestión de la calidad (protocolos)? ( revisar dos protocolos)

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8) ¿Asegura la disponibilidad de los recursos necesarios: Humanos,

repuestos y equipos.Se cuenta con equipos de respaldo en

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