CASO DE ESTUDIO el corte inglés

CASO DE ESTUDIO

el corte inglés

Antonio José Córdova Veintimilla

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Contenido

¿Cuál es la principal ventaja competitiva que tiene El Corte Inglés?        1

Aplicación de las 5 fuerzas de Porter        1

Rivalidad entre competidores        2

Amenaza de competidores        3

Amenaza de nuevos productos        3

Poder de negociación de proveedores        3

Poder de negociación de clientes        4

Conclusión        4

DAFO de El Corte Inglés        5

Debilidades        5

Amenazas        5

Fortalezas        6

Oportunidades        6

¿Por qué crees que se ha diversificado su negocio con otras líneas?        6

Bibliografía        6

Índice de Tablas

Tabla 1: Principales competidores de ECI        2

Índice de ilustraciones

Ilustración 1: The European Ecommerce market in 2016        3

Ilustración 2: Tendencias de cada generación        4

¿Cuál es la principal ventaja competitiva que tiene El Corte Inglés?

El Corte Inglés (ECI) inició sus actividades hace más de 70 años como una empresa familiar, que ha ido creciendo en función de la moda, tecnología, sobre todo a las expectativas o exigencias de su clientela, así lo describe en su sitio web: “El modelo empresarial de ECI. está basado en la innovación, la adaptación constante a las nuevas tendencias y necesidades de la sociedad” (El corte inglés web, 2022)

Por otra parte, “La naturaleza de la visión y la misión puede representar tanto una ventaja como una desventaja competitiva para la empresa” (David, 2003) es decir, una empresa debe tener correctamente desarrollada la visión y misión, por lo que se parte del análisis de estas con respecto a ECI:

“Misión

La misión de ECI es generar crecimiento, riqueza y empleo a la sociedad, a través de la búsqueda de la plena satisfacción de los clientes en cada proyecto.

Visión

La visión es ser referente en soluciones técnicas, en la gestión profesionalizada y en la calidad de la ejecución de proyectos.

El cliente es el eje sobre el que giran todas las decisiones y actuaciones” (El Corte Inglés, S.A., 2021)

La misión describe claramente que la empresa pretende generar riqueza a sus socios principalmente, generando empleo en el sector donde se implementen sus actividades comerciales y ofreciendo productos y servicios de calidad a su clientela. Asimismo, el rumbo que el Grupo ECI propone a futuro es ser líder o referente en ejecutar profesionalmente proyectos, visión que inició en 1935, cuando Ramón Areces Rodríguez adquirió la sastrería que lleva el nombre hasta el presente.

En este contexto, los lideres empresariales de este grupo han desarrollado su propósito mediante estrategias de generación de riquezas en base a ejecución de nuevo proyectos mediante soluciones técnicas y ejecución de nuevos proyectos, tal y como se describe en el texto remitido para el análisis.

Aplicación de las 5 fuerzas de Porter

Para aterrizar sobre cuál es la ventaja competitiva que tiene ECI, se pretende aplicar las 5 fuerzas de Porter, especificado de su libro Estrategia Competitiva, el cual ayudará a analizar el interesante y rentable potencial de la empresa ECI.

Por tanto, se analiza las siguientes fuerzas:

• Rivalidad entre competidores
• Amenaza de competidores
• Amenaza de nuevos productos
• Poder de negociación de proveedores
• Poder de negociación de clientes

Rivalidad entre competidores

El formato operativo dominante de ECI es la venta de productos a través de grandes almacenes, en función del formato descrito, la competencia a nivel mundial son los siguientes:

Tabla 1: Principales competidores de ECI

(Cordova, 2022)

En función de la tabla anterior, se puede observar que los competidores (dentro de su formato operativo dominante) en su totalidad son empresas internacionales, principalmente originarios de Estados Unidos con altos volúmenes de ventas, plantillas de empleados superiores a mas de cien mil y de este top 10 de grandes tiendas, la única empresa que tiene menos de cien (100) tiendas es justamente ECI (sin tomar en cuenta su línea de negocio Sfera).

Existen otros competidores menores que tienen mercados específicos, y para ellos, ECI diversifica su negocio a través de otras empresas tales como:

• SuperCOR
• HiperCOR
• Grupo SICOR
• Viajes ECI
• Seguros ECI
• Sfera

A través de estas empresas y otras filiales apalanca su gestión y calidad de servicio ofreciendo una profesional logística en España, Portugal y otros países.

Amenaza de competidores

Los nuevos competidores que llegan lo hacen con recursos innovadores con el objetivo de apoderarse de cierto mercado, tal es el caso de Amazon, que no necesariamente compite en función de grandes tiendas, sin embargo, ha logrado captar la atención de aquel mercado que no le interesa salir de casa para comprar algo, en otras palabras, aquellos clientes que prefieren las compras en línea.

Tal es el caso de Amazon que lidera las ventas en línea en España, gracias a una facturación de 871 Millones de euros, mientras que ECI le persigue en segundo lugar con 651 Millones de euros, según Statista, que realizó el análisis de las tiendas en línea con mayores ingresos en 2016 en los 5 mercados de comercio electrónico más grandes de Europa. (Statista, 2017)

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Ilustración 1: The European Ecommerce market in 2016

(Statista, 2017)

Actualmente, ECI y Amazon lideran las ventas en línea en España, este crecimiento se debe al “(…) proceso de digitalización, el cual es uno de los ejes sobre los que se sustenta el plan estratégico de la compañía (…)” (El Corte Ingles, 2022), la fusión de la atención en línea con la atención presencial (Omnicanal) le ha traído grandes beneficios sobre todo para competir con el gigante Amazon.

Amenaza de nuevos productos

ECI tiene una manufactura de cientos de miles de productos, los cuales vende a través de sus empresas filiales, además, ofrece servicios con los cuales complementa la atención a sus clientes, un ejemplo de este servicio es la tarjeta de compra ECI, que, a través de ella, el cliente puede comprar sus productos, aunque no cuente con efectivo.

En tal sentido, no existen productos sustitutos ni potenciales ni reales que puedan vulnerar los ingresos de esta empresa.

Poder de negociación de proveedores

Como se mencionó en el apartado “Rivalidad entre competidores”, ECI tiene varias líneas de negocio para diferentes mercados, esto representa una cantidad considerablemente alta de compra de productos, suministros y servicios a proveedores, cuenta con 89% de proveedores de la Unión Europea y 77% de proveedores españoles, de un total de 3110 proveedores a nivel mundial (El Corte Ingles, 2022), por lo que tiene el poder de negociación sobre sus proveedores, lo cual, le hace fuerte frente a sus competidores.

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