CASO MERCADONA
Enviado por Roy Mendoza • 15 de Octubre de 2020 • Biografías • 881 Palabras (4 Páginas) • 316 Visitas
[pic 1] CASO MERCADONA INTEGRANTES : CAYCHO CASTAÑEDA ALEXANDRINA MONTENEGRO CUBAS CARLOS | DESCRIPCIÓN Mercadona, Es una empresa de capital familiar, es una de las principales compañías de supermercados físicos y online en España que tiene por objetivo asumir la responsabilidad de prescribirle a “El Jefe” (cliente) la mejor opción para satisfacer sus necesidades de alimentación, limpieza del hogar, higiene personal y cuidado de mascotas. Gracias a ello, 5,4 millones de hogares depositan diariamente su confianza en la compañía. Misión "Prescribir al consumidor final productos / soluciones que cubran sus necesidades de comer, beber, cuidado personal, cuidado del hogar y cuidado de animales... Visión “Conseguir una Cadena Agroalimentaria Sostenible, que la gente quiera que exista y sienta orgullo de ella, liderada por Mercadona y teniendo a ‘El Jefe’ como faro” Dell
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- ¿Qué factores explican la elevada productividad del factor humano en Mercadona en relación a sus principales competidores?
Mercadona logró identificar en su organización 5 factores que le han permitido establecer objetivos en bases a ellos y que le han permitido aumentar su productividad:
- El Cliente (Jefe), en él se centran sus máximos esfuerzos a fin de brindarle lo mejor en calidad, precio, atención y tiempo.
- El trabajador, quienes son su segundo objetivo y buscan brindarles las mejores condiciones a fin de que puedan ser más productivos. Por ejemplo, el sueldo mínimos que pagan a sus empleados es mayor a la media.
- Los proveedores, con quienes son transparentes con la información sobre sus procesos. Ellos deciden basarse en la confianza mutua.
- La Sociedad. Consideran que la responsabilidad con la sociedad es pieza fundamental para conseguir el éxito con la empresa. Por ellos es que traducen en hechos la contribución que Mercadona realiza a la sociedad, por ejemplo con la aportación de creación de más de 6,500 puestos de trabajos en el 2011.
- El Capital. Este aspecto es el reflejo de realizar con éxito los anteriores objetivos, ya que se muestran el incremento en los datos económicos de la empresa, que finalmente es el resultado del esfuerzo conjunto del trabajo realizado con los clientes, los trabajadores, proveedores y la sociedad.
- ¿Cómo Logra la empresa compatibilizar una oferta de calidad con su política de precios bajos?
La empresa tiene una estrategia denominada Siempre Precios Bajos (SPB), que busca que el cliente siempre tenga los mejores precios disponibles y a la vez sean de calidad los productos. Para ello, la empresa decidió comprar los productos directamente en origen, realizando acuerdos a largo plazo con los productores/fabricantes.
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