CASO PRÁCTICO: MI EMPRESA: QUÉ HAGO, QUÉ VALOR TENGO, CÓMO PUEDO PROTEGERME

CASO PRÁCTICO: MI EMPRESA: QUÉ HAGO, QUÉ

VALOR TENGO, CÓMO PUEDO PROTEGERME.

1. INTRODUCCIÓN.
2. DESCRIPCIÓN:

• Misión-Visión de la empresa.
• Sector empresarial y servicios ofertados.
• Entorno socio-económico y político.
• Público objetivo.
• Canales.
• Modelo de negocio general y electrónico.
• Objetivos actuales de la empresa:

• Crecimiento esperado.
• Posicionamiento en el mercado.
• Personal.
• Número y variedad de servicios.

1. EJERCICIO:

• Activos tangibles e intangibles de nuestra empresa.
• Posibles amenazas y vulnerabilidades para cada activo con su      orden de importancia.
• Valoración de los activos en función a las amenazas a las que están expuestos. Matriz.
• Nivel de riesgos a los que someten las amenazas a cada activo.

1. RESPECTO AL MODELO DE NEGOCIO ELECTRÓNICO O LOS ELEMENTOS DE PLATAFORMAS WEB EMPLEADAS POR LA EMPRESA:

• Descripción sistemas computacionales con los que cuenta nuestra empresa. Tipo de aplicaciones Web que forman parte de los procesos de negocio.
• Activos en riesgo, riesgos individuales y riesgo global para el negocio.
• Vulnerabilidades y defectos a los que relacionados con los sistemas. Posibles consecuencias de una mala gestión.
• Mecanismos de seguridad TIC más importantes para salvaguardar los activos y operaciones de negocio.

1. CONCLUSIÓN.

1. BIBLIOGRAFÍA.

1. INTRODUCCIÓN:

Para abordar el tema de la seguridad de las empresas en general y la Web, en particular, primeramente, me gustaría presentar algunos términos fundamentales y necesarios para adentrarnos en la materia:

• Amenazas: son la causa potencial de un daño a un activo.
• Vulnerabilidad: es la debilidad de un activo frente una amenaza.
• Impacto: son las consecuencias de que ocurra una amenaza.
• Nivel de riesgo: es el resultado de multiplicar la probabilidad de ocurrencia por el impacto previsible que causaría.

Como veremos a continuación, toda empresa está expuesta a un número elevado de amenazas, ante las que, si no estamos debidamente preparados, pondrán en riesgo nuestro trabajo, y con ello, nuestro negocio. Por ello es de vital importancia formarse y asesorarse sobre seguridad TIC y tomar las medidas oportunas para aminorar al máximo las vulnerabilidades de nuestra empresa frente a las amenazas que nos acechan.

Es fundamental estar debidamente informados y tener una partida de gasto destinada a dicha seguridad, siendo conscientes de que se trata de una inversión y nunca un gasto innecesario.

1. DESCRIPCIÓN:

• MISIÓN-VISIÓN DE LA EMPRESA:

 La empresa que he decidido plantear se llama “ON TIME” y será una empresa exclusivamente de servicios con la intención de facilitar la vida de nuestros clientes devolviéndoles el bien más preciado que tienen, su TIEMPO.

Les ofreceremos la posibilidad de librarse de un montón de trámites, recados y compromisos que en el día a día les crean verdaderos quebraderos de cabeza y sobre todo les quitan el poco tiempo libre del que disponen. A partir de ahora podrán reinvertir ese tiempo en lo que más deseen.

Para ello les ofreceremos hacernos cargo de gestiones, trámites, recados o compromisos tanto online como telefónicos como pueden ser: presentación de documentos, solicitud, cambios y anulación de citas, compras y envíos online, búsqueda de productos o servicios que se ajusten a sus necesidades y organización de pequeños eventos, entre otros.

Algunos de nuestros lemas son: ¡No lo dejes para mañana, te lo hacemos hoy! o Te devolvemos lo más valioso, tu TIEMPO.

La empresa estará ubicada en la ciudad de Pontevedra, en una pequeña oficina, desde dónde se gestionarán los servicios ofertados ya que serán en su totalidad online.

• SECTOR EMPRESARIAL Y SERVICIOS OFERTADOS:

Se trata de una pequeña empresa de autónomos con ánimo de lucro y que pertenece al sector privado de servicios.

Los servicios que ofertamos a nuestros clientes son los siguientes:

• Gestiones y trámites online (presentación de documentos, gestión de citas, inscripciones, matrículas, etc.) Gestionamos de forma telemática cualquier papeleo que necesites.
• Compras online (realizamos cualquier compra que necesites para ti o los tuyos, para tu casa o simplemente ese regalo que tienes pendiente).
• Búsqueda y contratación de productos o servicios (encontraremos aquellos productos o servicios que necesitas: alquiler viviendas o locales, compra coches segunda mano, ofertas con compañías (seguros, teléfonos…), etc.
• Organización pequeños eventos (organizamos cumpleaños, comidas/cenas de empresa, reuniones, etc).

Estos son los servicios que ofertamos a nuestros clientes, todos ellos siempre basándonos en las necesidades e indicaciones que ellos nos dan, para que, con la mayor brevedad posible puedan disponer del producto o servicio que ellos mismos hubiesen escogido.

Con ello nos aseguraremos la máxima satisfacción de nuestros clientes.

• ENTORNO SOCIO-ECONÓMICO Y POLÍTICO:

En España, en la actualidad, tanto la situación socio-económica como la política están pasando por una etapa de gran inestabilidad.

Estamos ante un momento de inestabilidad política tanto en el gobierno central como en la comunidad autónoma de Cataluña.

La necesidad por parte del gobierno central de un gran número de apoyos, de tan distintas procedencias, para poder tomar decisiones, entre ellas, el sacar adelante los presupuestos generales del Estado del próximo año, algo que comienza a generar incertidumbre e inestabilidad en nuestra economía.

También están saliendo a la luz múltiples casos de corrupción, tanto a nivel estatal, como en varias comunidades autónomas, lo que deriva en la crispación de la ciudadanía y en la pérdida de confianza en los políticos por parte de los ciudadanos.

Po otro lado, en Cataluña se está viviendo una crisis a nivel político, social y económico, sin precedentes, en la que se puede observar una fractura social con enfrentamientos habituales.

Esto deriva en unas consecuencias económicas muy elevadas debido a la disminución del turismo, la fuga de empresas y por supuesto al deterioro de la imagen tanto de Cataluña como de España.

En los últimos meses en España también se ha producido una fuerte deceleración en la recuperación de empleo, de hecho, es la primera vez desde el inicio de la recuperación, tras la crisis vivida, que la caída del paro en España es más lenta que en Europa, llevándonos a un cambio en la economía del país.

• PÚBLICO OBJETIVO:

Contamos con un amplio abanico de público objetivo, ya que la falta de tiempo no entiende de sexo o edad, aunque mayoritariamente serán a partir de los 45 años.

Podemos dividir a nuestro público objetivo del siguiente modo:

• Poca disponibilidad horaria (amplia jornada laboral, cargas familiares…)
• Gozan de buena economía y prefieren evitar las tareas y pagar por ello para invertir su tiempo en otras actividades.
• Dificultad para realizar alguna de las gestiones o tareas (por edad, falta de conocimientos, falta de habilidad…)

• CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza una empresa para hacer llegar su producto o servicio al cliente final.

En nuestro caso, debido a la variedad de servicios que ofrecemos, utilizamos dos canales distintos de distribución.

• CANAL DIRECTO: el uso de este canal implica que para realizar nuestro servicio no hay intermediarios, como es en el caso de la gestión y tramitación de papeleo, que al ser online, nosotros cubriremos los datos y al presentarlo quedará el servicio realizado sin necesidad de la intervención de nadie más.

• CANAL CORTO: en este tipo de canal, sí habría un único intermediario a la hora de finalizar el servicio para el cliente, como es en el caso de la organización de pequeños eventos o el conseguirles el alquiler de una vivienda o la compra de un coche de segunda mano.

• CANAL LARGO: cuando hay dos intermediarios hasta finalizar el servicio para nuestro cliente. Este caso se daría cuando realicemos compras online de productos para hacérselo llegar a nuestro cliente.

• MODELO DE NEGOCIO GENERAL Y ELECTRÓNICO:

Cuando hablamos de modelos de negocio, nos tenemos que hacer una serie de preguntas y analizar sus respuestas para comprobar si estamos en un planteamiento correcto.

1. ¿Cómo serán nuestros clientes? (Segmento de mercado):

• Personas con falta de tiempo en su día a día.
• Personas que simplemente buscan nuestros servicios para poder invertir el tiempo que perderían en gestiones, trámites y recados, en lo que más deseen.
• Personas con dificultades para realizar alguna de las tareas y que gracias a nuestros servicios puedan resolverlas.

1. ¿Qué beneficios entregan nuestros servicios a los clientes? (Propuesta de valor):

Nuestra propuesta de valor consiste en ofrecerle la posibilidad recuperar y volver a ser dueño de tu tiempo a un precio razonable.

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