CASO SMART SOLUTIONS MOBEL+

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1. Análisis DAFO/FODA sobre la situación actual de la empresa.

1. Principales líneas estratégicas a seguir en MOBEL+

CULTURA EMPRESARIAL Y NUEVAS ALIANZAS: Reestructurar nuestra estrategia de negocio y centrarla en el valor añadido hacia nuestro cliente, la calidad y la sostenibilidad.

• Desarrollar una estrategia de negocio no basado únicamente en competencia de costes sino en un valor añadido de sostenibilidad y calidad de producto.
• Crear una cultura y conciencia de la estrategia de la empresa a todos los clientes (internos y externos) y proveedores.
• Búsqueda de alianzas estratégicas para nuevos modelos de negocio, basados en las fluctuaciones y los cambios del sector del mueble.

PRODUCCION: Automatizar los procesos de producción. Conseguir un sistema productivo flexible, orientado hacia la innovación continua asegurando la máxima calidad de nuestros productos.

• Reducción de los costes de inventario mediante una correcta gestión de los lotes de producción y el layout del almacén.
• Implantación de técnicas LEAN como el SMED que minimicen los tiempos de cambio de modelo o formato, reduciendo el impacto de estos en los costes de fabricación.
• Establecimiento de reuniones interdepartamentales periódicas para la mejora de procesos.

CONSOLIDACION DE PARTNERS: Asegurar el máximo compromiso de nuestros partners proveedores de materias primas, para garantizar a nuestros clientes la máxima calidad y garantizando los plazos de entrega.

• Búsqueda de nuevos proveedores con el fin de no depender exclusivamente de uno dado los problemas de calidad y de suministro.
• Establecimiento de un sistema de control de recepción de las materias primas, en los que se detecten, rechacen y se informe al proveedor del rechazo para su devolución y abono, evitando así los costes de no calidad provocados por las piezas que se procesan que se desechan.
• Implantar sistemas de evaluación de proveedores en el departamento de compras.

COMUNICACIONES E INFORMACIÓN: fomentar la transparencia y la transmisión de la información de manera bidireccional entre nuestros procesos de diseño-producción-distribución y nuestros clientes a través de nuestra red comercial y marketing.

• Estandarizar la comunicación entre todas las áreas de Operaciones y Comerciales. Aumentar el contacto con el cliente por parte del departamento comercial con el fin de saber cuáles son sus necesidades (previsiones de ventas y pedidos) y así poder ajustar las cantidades a fabricar o pedir de cada material.
• Establecer sistemas de planificación sincronizados con nuestros proveedores para garantizar los plazos de entrega a nuestros clientes.
• Invertir en herramientas de gestión de almacenes WMS e integración de la ERP para el seguimiento de los pedidos, software para la venta online.

PRODUCTO E INNOVACIÓN: Invertir en I+D para la Creación de una oferta renovada y adaptada de forma continua a nuestros clientes. Impulsar el desarrollo sostenible de MOBEL+ mediante la innovación tecnológica y el desarrollo de Ecodiseños.

• Crear Departamento de Investigación y desarrollo que refuerce y complemente al departamento técnico.
• Definición de procesos formales para la definición de nuevos productos en los que se definan costes, características de los productos y plazos de fabricación.
• Definición de la estrategia de precios en función de los costes, la competencia y la valoración del producto del cliente.
• Venta de muebles desmontados de materias primas sostenibles con el consiguiente ahorro de costes de producción, de almacén y de transporte.

CERTIFICACIONES: Conseguir certificaciones que acrediten nuestros procesos que nos respalden y posicionen frente a otros competidores.

• Obtener Certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 u otro acorde con las normativas del negocio.
• Obtener reconocimientos medioambientales al impulsar la sostenibilidad de su materia prima en la comunidad. (madera sustentable)

SERVICIO AL CLIENTE y RED COMERCIAL: El cliente es lo primero. Potenciar y modernizar los servicios de atención al cliente. Generar servicios de post-venta y asesoramiento a nuestros clientes que faciliten y enriquezcan la experiencia de compra de nuestros productos.

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