¿CUALES SON LAS CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE UN PLAN ESTRATÉGICO Y DE UN PLAN OPERATIVO?

¿CUALES SON LAS CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE UN PLAN ESTRATÉGICO Y DE UN PLAN OPERATIVO?

ENTORNOS ORGANIZACIONALES

Las organizaciones toman insumos (materia prima, mano de obra, dinero, etc) del medio ambiente externo y lo transforma en producto o servicio; que luego lo vuelve a enviar al ambiente externo como producto. El ambiente externo está constituido por elementos de acción directa e indirecta.

Elementos de acción directa del entorno

Son llamados también grupos de interés, y están compuestos por personas o grupos que están sujetos, directa o indirectamente, a la forma en que la organización persigue sus metas. Los grupos de interés externos incluyen grupos como sindicatos, proveedores, competidores, consumidores, grupos de interés especial y oficinas de gobierno. Los grupos de interés internos incluyen a empleados, accionistas y consejo de directores.

Elementos de acción indirecta del ambiente

Los componentes de esta acción afectan a las organizaciones en dos sentidos. Primeramente, las fuerzas pueden dictar la formación de un grupo que con el tiempo se podría convertir en un grupo de interés y segundo los elementos de acción indirecta crean el clima como los cambios de la tecnología, el crecimiento o los cambios de actitud en el trabajo.

Existen cuatro variables generales que influyen en la organización:

Variables sociales: corresponden al contexto en el cual se desarrollan las empresas propias del país o región, de la cultura, sistemas de educación, etc. Estas variables se dividen en tres categorías: demografía, estilo de vida y valores sociales. Los cambios en la demografía y el estilo de vida, afectan la composición, ubicación y expectativas de la oferta de mano de obra y la clientela de una organización. Los valores sociales determinan las decisiones que toman las personas en la vida.

Variables económicas: son las condiciones generales de la economía que pueden ser factores en las actividades de la organización, tales como: los salarios, los precios, las políticas fiscales que afectan tanto los costos de producir bienes o de ofrecer servicios, como las condiciones del mercado en que se vende.

Variables políticas: son los factores que pueden influir en las actividades de la organización, como consecuencia del clima político. Los gobiernos establecen una serie de normas que regulan las actividades de las empresas, en algunos casos las incentivan, y en otros casos las limitan, e incluso las prohíben.

Variables tecnológicas: El grado de tecnología de una sociedad o una industria específica determina los productos y servicios que se producirán, el equipo que se usará y la forma en que se manejarán las operaciones. Sobre todo lo referente al uso de la computadora permite a las empresas conseguir nuevas posiciones competitivas en su respectiva industria. Así también el impacto de la tecnología es visible en los nuevos productos, maquinaria, herramientas, materiales y servicios.

Los gerentes monitorean el entorno de acción indirecta para encontrar señales oportunas de los cambios que afectaran las actividades de su organización mas adelante. La información sobre esta acción surge de muchas fuentes; de administradores de otras organizaciones, de los datos generados por las actividades de la organización, de los informes y estadísticas del gobierno, de publicaciones especializadas, publicaciones sobre finanzas y empresas, y de servicios de bancos de datos computarizados.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. La administración funciona como un proceso en el cual todos los gerentes desempeñan ciertas actividades interrelacionadas con el propósito de alcanzar las metas que desean.

Se define la administración de una empresa con cuatro funciones específicas de los gerentes: planificación, organización, dirección y control.

PLANIFICACION: 

Planificar implica que los administradores piensan con antelación en sus metas y acciones, que basan sus actos en algún método, plan o lógica. Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen los procedimientos suficientes para alcanzarlos. Gracias a estos planes: la organización obtiene y administra los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos, los miembros de la misma desempeñan actividades y procedimientos oportunos y logran que el avance pueda ser controlado de tal manera que, cuando no sea satisfactorio, se puedan tomar medidas correctivas.

Pasos para planificar:

1. Detección de oportunidades: los gerentes deben dar un vistazo a posibles oportunidades futuras y verlas con claridad y por completo, saber cual es la posición de su empresa con respecto a sus fortalezas y debilidades, comprender qué problemas tiene que resolver su compañía y por qué, asimismo saber qué puede esperar para ganar. 

1. Establecer objetivos: establecer objetivos para toda la empresa y luego para cada unidad de trabajo dependiente. Esto se debe hacer pensando tanto a largo como a corto plazo.

Los objetivos son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Es por ello que orientan a la empresa a planes mayores.

1. Desarrollar premisas: establecer acuerdos para utilizar premisas criticas tales como los pronósticos, las políticas básicas y los planes ya existentes de la compañía. Son suposiciones sobre el ambiente en el que se va a ejecutar el plan. Ejemplo: ¿el cliente estará satisfecho con mi producto? ¿el producto será de buena calidad? Etc.

1. Determinación de los cursos alternativos de acción: buscar y examinar cursos de acción de alternativa, especialmente los más evidentes.

El problema que se presenta con más regularidad no es encontrar alternativas, sino reducir su número para de esa forma analizar la más prometedora.

1. Evaluación de los cursos alternativos de acción: existen muchos cursos alternativos en la mayor parte de las situaciones por lo tanto es necesario tomar en cuenta tantas variables que se puede tornar en una evaluación muy difícil. Para encontrar las variables más rentables es recomendado utilizar las modernas metodologías y aplicaciones de la investigación y análisis de operaciones.

1. Seleccionar un curso: es el punto en el cual se adopta el plan elegido entre todas las variables y análisis anteriores.

1. Formular planes derivados: cuando se toma una decisión, la planeación pocas veces es compleja y un séptimo paso está indicado. Los planes derivados son casi siempre requeridos para apoyar el plan básico. (planes menores o paralelos)

1. Expresión numérica a través del presupuesto: el paso final para darle significado a las decisiones y planes establecidos, es cuantificarlos al convertirlos en presupuestos.

TIPOS DE PLANES:

1. Misión o propósito: identifica el propósito básico, función o tareas de una empresa. Todo tipo de operación organizada, tiene o al menos debería tener, si es que tiene sentido, una misión o propósito.

1. Objetivos o metas: son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Representan no sólo el punto final de la planeación sino el fin al que la organización, la integración de personal, la dirección y el control están dirigidos.

1. Estrategia: se define como la manera de determinar los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas.

1. Política: Son guías para los gerentes y empleados para la toma de decisiones. Gracias a las mismas se logra que diferentes empleados tomen decisiones similares cuando actúan de manera independiente ante situaciones parecidas.

1. Procedimientos: son planes que establecen un método necesario para el manejo de actividades futuras, sirven como guías para la acción y detallan la manera precisa de cómo deben realizarse ciertas actividades.

1. Reglas: Su finalidad es reflejar una decisión gerencial de que cierta acción deba o no deba seguirse.

1. Programas: Es un plan que se usa una sola vez. Son cursos de acción detallados que difícilmente se repetirán de la misma forma en el futuro.

1. Presupuesto: Son la definición de los recursos financieros necesarios para actividades específicas, dentro de un plazo dado.

ORGANIZACIÓN: 

Consiste en:

• Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos deseados.
• Agrupar las actividades en una estrategia lógica
• Designar a las personas las actividades para que las lleven a cabo.
• Asignar los recursos necesarios
• Coordinar los esfuerzos.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

Debe ser diseñada para que aclare quien tiene hacer determinadas tareas y quien es responsable de los resultados, debe eliminar las confusiones y debe proporcionar redes de toma de decisiones y de comunicación que reflejen y respalden a los objetivos.

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