CUESTIONARIO PARA DIAGNOSTICO DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

CUESTIONARIO PARA EL DIAGNOSTICO DE LA INNOVACION Y DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN EL PROYECTO EMPRESARIAL

Empresa o proyecto empresarial:              

Fecha de inicio de actividad (o previsión de comienzo):     

Interlocutor/es:           Posición:         Departamento:      

Fecha de realización:      

Realizado por:      

Productos o servicios ofertados por la empresa:      

Tiene departamento de diseño y desarrollo propio:      

Dispone de plan de innovación: Sí ☐ No ☐

Porcentaje de ventas dedicados en el último año a innovación:      

Certificados poseídos (calidad, medioambiente, etc.):

        ISO 9001          ☐                 Fecha de obtención:      

        ISO 14001           ☐                 Fecha de obtención:      

        Otros (indicar):               Fecha de obtención:      

        Otros (indicar):               Fecha de obtención:      

Comentarios generales sobre la empresa:      

COMPROMISO DE LA DIRECCION

• Existe compromiso por parte de la dirección hacia la innovación. Sí ☐ No ☐ Indicar situaciones prácticas de este compromiso:      
• El personal se implica en las tareas de innovación. Sí ☐ No ☐
• Se favorece la asunción de riesgos y formulación de alternativas para los problemas. Sí ☐ No ☐
• Hay definida una estrategia escrita de la empresa para los próximos años.

        Sí ☐ No ☐

• Se analiza los deseos y necesidades futuras de los clientes. Sí ☐ No ☐ Indicar el modo en que esto se realiza:       
• La tecnología está incluida desde el diseño de los productos y servicios.                 Sí ☐ No ☐
• La innovación es un elemento transversal en la organización (y no sólo responsabilidad de un determinado departamento). Sí ☐ No ☐
• La cultura de la empresa favorece la:

• Confianza en el personal.                                Sí ☐ No ☐
• Adopción de riesgos por los empleados.                Sí ☐ No ☐
• Desarrollo de mecanismos de colaboración.                Sí ☐ No ☐
• Autonomía en el trabajo.                                Sí ☐ No ☐
• Relaciones transversales en la organización.        Sí ☐ No ☐                
• Orientación hacia “la voz del cliente”.                Sí ☐ No ☐
• Participación del personal.                                Sí ☐ No ☐
• Desarrollo orientado al futuro.                        Sí ☐ No ☐
• Formación continuada.                                Sí ☐ No ☐

        Recoger situaciones prácticas de esta cultura:      

Comentario acerca del compromiso de la dirección con la innovación:

GESTION DE LA INFORMACION

• La información se transmite y se comparte a través de (indicar las principales):

• Reuniones formalizadas                                ☐
• Reuniones no formalizadas                                ☐
• Sistema documental de gestión                        ☐
• Uso de intranets                                        ☐
• Aplicaciones informáticas para trabajo compartido.        ☐

• Se recogen por escrito los resultados de las evaluaciones y trabajos relacionados con la innovación.                                                Sí ☐ No ☐                Poner un ejemplo práctico donde esto se haya realizado:      
• Se difunden estos resultados entre el conjunto de la organización.         Sí ☐ No ☐ Indicar el modo en que se difunden:     
• Se tiene establecida una política de protección legal de los resultados de la innovación.                                                        Sí ☐ No ☐
• Se realizan encuestas periódicas a los clientes sobre el desempeño de la organización.                                                        Sí ☐ No ☐
• Se realizan reuniones conjuntas con clientes sobre la percepción que tienen acerca de la organización.                                        Sí ☐ No ☐

        Indicar fecha de la última encuesta y/o reunión:      

Comentario sobre el modo en que se gestiona la información:      

RECURSOS ASOCIADOS

• Se conocen los estados y previsiones tecnológicas de la competencia.        ☐
• Sistemáticamente se evalúan los resultados de los recursos tecnológicos utilizados.                                                                        ☐

        Indicar una situación práctica de este tipo:      

• Se cuenta con una estrategia de colaboración con otras empresas o entidades para multiplicar la capacidad de los recursos .                                   ☐
• Están identificadas las fuentes de información a utilizar.                           ☐
• Hay un plan de inversiones asociados a la innovación.                           ☐
• Existe un sistema de almacenamiento y comparticiòn de la información.  ☐

Comentario general sobre este punto:

GESTION DE PROYECTOS (en los proyectos empresariales aún sin poner en marcha referenciar este apartado al proceso de creación de la empresa).

• Tiene definido un procedimiento específico para la gestión de los proyectos.

• Para la selección de los proyectos                           ☐
• Para la distribución de las tareas.                           ☐
• Control a través de un programa informático.           ☐
• Sistema de métricas y objetivos.                           ☐
• Control de tareas, tiempos y costes.                           ☐
• Control datos  resultados y evolución del proyecto     ☐
• Segmentación de los clientes                                       ☐           

• Dispone de personal cualificado en la gestión de proyectos.    Sí ☐ No ☐

GESTION DE PROYECTOS PARA LA INNOVACION

• Se asegura la confidencialidad de los datos obtenidos desde el momento de la formulación de la “idea” del proyecto hasta el momento de la patente.

                                                                                Sí ☐ No ☐

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