Caso -Administración de Compensaciones
Enviado por Hender30 • 23 de Marzo de 2018 • Trabajos • 1.308 Palabras (6 Páginas) • 440 Visitas
Caso -Administración de Compensaciones
La Distribuidora La Confianza es una empresa dedicada a la venta y distribución de productos comestibles y algunas líneas de artículos secos.
La empresa tiene cerca de 20 años de existencia en el mercado, enfrentándose actualmente a una fuerte competencia en todas sus líneas de productos. Su base organizacional esta fundamentada en cinco áreas operativas: Administración, Contabilidad, Informática, Operaciones y Ventas
En la actualidad, cuenta con 74 empleados distribuidos por departamentos y por remuneraciones así:
Administración (8) | Contabilidad (13) | Informatica (4) | Operaciones (36) | Ventas (13) |
1 Gerente (2000) 1 Jefe Administrativo (1000) 1 Asistente Administrativo (rec humanos(500) 2 compradores (350) 1 recepcionista (350) 1 Mensajero (310) 1 Aseador (310) | 1 Jefe de Contabilidad (1000) 2 Contadores (650) 3 Asistentes de Contabilidad (1 de Planilla) (550) 2 Auxiliares de Contabilidad (450) 2 facturadores (400) 2 Compras (400) 1 cajero (350) | 1Jefe de informática (1200) 2 Programadores (650) 1 Soporte Técnico (450) | 1 Jefe de Operaciones y logística (1000) 1 Encargado de Bodega (600) 1 Encargado de Transporte (500) 1 Almacenista (400) 22 Conductores (320) 10 Ayudantes (310) | 1 Jefe de Ventas (800+comis) 12 Vendedores (320 + comis) |
Como características de la organización reflejadas en un estudio interno realizado por Recursos Humanos indican aspectos como:
- La Centralización que ejerce la Gerencia General en todas las labores operacionales y administrativas.
- La empresa no ha definido una planeación estratégica ni la visión y misión de la empresa, aunque todos saben lo que tienen que hacer en sus puestos de trabajo.
- Se da informalidad en el manejo de las operaciones, privando los criterios subjetivos y no planificados
- Se saltan las líneas de autoridad en el momento de toma de decisiones
- Se manejan como islas las relaciones interdepartamentales
- No se cree en los recursos humanos como principal activo de la organización, de manera que no se ha estructurado una función como tal.
- En cuanto al desarrollo de Recursos Humanos se implementa el Reclutamiento y Selección, las evaluaciones anuales y la capacitaciones de acuerdo a los seminarios que salgan en el mercado.
- La administración de compensaciones se ha hecho a criterio de la gerencia, sin desarrollar criterios específicos para una remuneración justa y equitativa
Hechos Relevantes
- Es una empresa dedicada a la venta y distribución de productos comestibles y algunos artículos secos.
- Tiene 20 años de existencia en el mercado.
- Está formada por cinco áreas operativas: Administración, contabilidad, informática, operaciones y ventas.
- Cuenta con 74 empleados.
- Existe centralización por parte de la Gerencia General en todas las labores operativas y administrativas.
- No tienen definido una planeación estratégica.
- Se saltan líneas de autoridad en el momento de la toma de decisiones.
- No existe buenas relaciones interdepartamentales.
- No se cree en los recursos humanos, de manera que no se ha estructurado una función como tal.
- Se realizan reclutamiento y selección, evaluaciones anuales y capacitaciones de acuerdo a los seminarios que salgan en el mercado.
- No existe una buena administración de compensaciones, ya que se ha realizado en base a criterios de la gerencia.
Análisis de los hechos relevantes.
- Es una empresa con varios años en el mercado, sin embargo, no cuenta con una planificación estratégica, que defina la misión y visión de la empresa.
- Los empleados conocen las funciones de sus puestos de trabajo, pero no tienen objetivos establecidos.
- Deficiente control en la toma de decisiones.
- Existe una deficiente comunicación de las relaciones entre departamentos.
- La gestión de recursos humanos no se ha establecido en la empresa.
- Para realizar un buen reclutamiento y selección, las evaluaciones y capacitaciones para los empleados; se debe conocer cuáles son los objetivos y necesidades de la empresa.
- No existe criterios específicos para una remuneración justa y equitativa para los empleados.
Problema Central
Ausencia de un sistema de planificación estratégica organizacional.
Alternativas de Solución
- La empresa debe optar por establecer un sistema de planeación estratégica que ayude a determinar cuáles son los objetivos, misión y visión de la empresa.
- Crear controles o criterios en la toma de decisiones.
- Establecer un sistema de administración de las compensaciones
Elección de Alternativas.
De acuerdo al problema central que presenta la Distribuidora La Confianza, recomendamos que esta empresa debe implantar un sistema de planeación estratégica, el cual sea factible en determinar cuáles son los objetivos de la empresa y de esta manera garantizar una administración correcta para elaborar un sistema de compensaciones justa y equitativa de sus empleados.
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