Caso Burberry
Enviado por Alexia salazar barraza • 27 de Junio de 2023 • Documentos de Investigación • 1.022 Palabras (5 Páginas) • 26 Visitas
CASO BURBERRY
En el año 2000 la marca Burberry estaba pasando por un proceso de transición, a la cual se vió forzada ya que al haber tenido un crecimiento acelerado en años anteriores, la hizo perder prestigio. En el año 1990 la marca dependía principalmente de convenios de licencias y de distribución, lo que llegó a afectar la calidad, precio y diseño de sus articulos, ya que sufrían variaciones en los diferentes mercados porque no había un control limitado con estas licencias, de igual forma, los mayoristas vendían a distribuidores no autorizados que no tenían respeto por la imagen de la marca, particularmente en Asia.
Esta transición inició con la llegada de un nuevo directivo liderado por Rose Marie Bravo y un renovado equipo de trabajo, que logró transformar la empresa en todos los aspectos.
Como punto importante era necesario reposicionar la marca buscando atraer un público mas joven sin descuidar a los clientes que actualmente tenían, esto se lograría investigando el mercado e identificando los nichos existentes y de oportunidad.
Una de estas oportunidades en ese momento era que su nicho estaba entre Gucci y Coach en el mercado de accesorios y entre Polo Ralph y Giorgio Armani en cuanto a prendas de vestir. La marca representaba el lujo asequible, su diferencial entre las otras marcas era que no era solo una marca de lujo, si no que era funcional.
Otra de las acciones necesarias era actualizar la línea de artículos para la cual se contrató un nuevo equipo de diseñadores para rediseñar sus artículos tradicionales y extender la imagen a una nueva gama de productos; tambien recortaron los artículos en existencia de 100,000 piezas a 24,000, de esta manera se buscaría llegar a la exclusividad que deseaba lograr nuevamente la marca y adoptaron medidas para frenar las inconsistencias en precio, diseño y calidad y adoptó medidas para controlar la distribución adquiriendo empresas distribuidoras y dando fin a las relaciones y renegoció los contratos existentes.
Otra de las medidas que tomaron fue ampliar la cartera de marcas, unas de precio mas bajo, diseñadas para atraer un público mas joven, que llevó el nombre de “Thomas Burberry”, que se distribuía en España y Portugal y por otro lado, “Burberry Blue y Black” para un público en Japón.
Como parte de su estrategia para darse a conocer como una marca de lujo, iniciaron a mostrar sus colecciones en la Semana de la Moda de Milán por medio de su colección “Prorsum” y a aparecer en las mejores Editoriales.
Iniciaron una fuerte campaña de publicidad, a la cual destinaban un 3% de su facturación total, siendo este un grán presupuesto. Gracias a esto llegaron a las celebridades del momento y trabajaron con Stella Tenant y Kate Moss, quienes eran un ícono de la marca.
La empresa estaba siendo exitosa y lograron recibir el premio a la colección de diseño contemporaneo del año por el Consejo Britanico de la Moda, la marca era considerada clásica y contemporánea.
El incremento de ventas de Burberry del año 2000 al 2001 fué exponencial, alcanzando un 189%, esto fue gracias a la transición por la que pasó la marca ese año, y los dos años siguientes continuó creciendo, por la ampliación de la cartera de marcas, sus campañas de publicidad y el importante equipo de trabajo que la conformaba.
DAFO
DEBILIDADES | AMENAZAS |
Debilidades: - Imagen dañada: la marca habia sido copiada y malinterpretada, lo que redujo la exclusividad y el valor percibido de la marca. - Falta de innovación: Burberry se había centrado en mantener su imagen icónica y había sido reacia a innovar lo suficiente para atraer a una audiencia más joven y moderna. - Una estrategia de expansión poco clara: la marca estaba expandiéndose en muchos mercados, pero no había una estrategia clara de cómo hacerlo. | - Competencia: La industria de la moda de lujo seguía siendo altamente competitiva, con la presencia de muchas marcas de estilo de vida y marcas de moda. - Inconsistencias en precio, calidad y diseño en los distintos mercados debido al poco control hacia las firmas con licencia. |
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
- Historia rica y una herencia de más de 150 años en la fabricación de prendas de vestir de alta calidad. - Presencia global significativa con tiendas en más de 50 países (Centros comerciales, tiendas especializadas y establecimientos en propiedad). - Lujo asequible - Funcionalidad en sus productos - Colecciones individuales que abarcaban las tendencias - Artículos de continuidad e intergeneracionales. | - Mercados emergentes: presentaban una oportunidad para la marca Burberry para expandir sus ventas y alcance. - Colaboraciones con diseñadores: las colaboraciones con diseñadores de renombre podrían ayudar a reforzar su posición en el mercado de lujo. - Ampliación de cartera de Marcas para sus distintos mercados - Expansión de productos: diversificación de su cartera de productos. - Aparición en las semanas de la moda de las capitales de la moda. |
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