Caso: Dell’s working Capital

Caso: Dell’s working Capital

INDICE

Marco Teórico:        

La misión        

La Visión        

Identificación del Problema        

SOLUCIONES PROPUESTAS        

Analisis FODA        

FORTALEZA:        

OPORTUNIDADES        

DEBILIDADES        

AMENAZAS        

MODELO DE NEGOCIO PROPUESTO        

Produccion Just In Time        

VENTAJAS        

DESVENTAJAS        

DESARROLLO DE PREGUNTAS        

CONCLUSION        

Marco Teórico:

Dell Computer Corporation, es una compañía fundada en el año 1984 por Michael Dell. La empresa diseñaba, manufacturaba y vendía computadoras personalizadas de alto rendimiento. Los productos que vende CELL poseen un excelente estándar con conformidad y son compatibles con los estándares de la industria.

En el desarrollo del relato se nos indica que la compañía tiene un 1% de participación en el mercado de computadores, además, la empresa no presenta problemas de liquidez. Es por ello, que el CEO de la empresa, el Sr. Michael Dell, toma la decisión de que la compañía ya debe considerar un crecimiento, pese a su tamaño dentro de un mercado el cual esta exponencialmente creciendo de una forma agresiva.

        “Me di cuenta que teníamos que decidir entre mantener el tamaño de Dell – y enfrentar las consecuencias – o ir con todo por un crecimiento agresivo…obviamente fuimos –de un gran salto- por la segunda opción”.

- Michael Dell –

Para poder hacer frente a este proyecto en un mercado altamente competitivo y progresivo, es de suma importancia realizar un plan estratégico de negocio, que permita un crecimiento sólido y un marco diferenciador frente a monstruos del mercado como son IBM, Apple, etc.,

La misión

La misión estratégica de DELL fue la fabricación de computadoras personales de alto rendimiento, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes de la mejor manera posible.

El diseño just in time, permitió a la empresa mantener un stock mínimo de inventario, debido a este resultado, los inventarios en proceso o IEP e inventarios de productos  terminados estaban en un rango entre el 10% y 20% del inventario total.  

La Visión

Dell’s busca en un plazo de cinco años ser la compañía mejor evaluada en ser pionera en la fabricacion a pedido de computadoras. La estrategía se basa en el contacto directo que tiene la compañía con sus clientes, quienes les informan de las necesidades que van surgiendo y como el mercado se va desarrollando.

Identificación del Problema

En un punto de vista más macro de la situacion en la que se encuentra la empresa Dell’s, es que la compañía se dedica en un rubro o giro de cambio constante, los PC’s. El desarrollo de las computadoras va muy ligada de la mano con la tecnología.

La empresa comenzo su crecimiento en un momento de auge, punto en que se considera la quinta generacion del desarrollo de las computadoras o tambien nombrada como inteligencia artificial, y los grandes avances y descubrimientos ya no sorprenden como pasaba a los inicios o a mediado del siglo XX. ¿Entonces cómo podían competir en este mercado?, esta es una de las primeras preguntas importante que deben responderse con suma urgencia y consistencia.

En una industria donde se encuentran en la cima marcas consolidadas como IBM, Apple y Compaq, Dell’s es una compañía relativamente nueva, sin considerar que su tamaño en el mercado es muy pequeño y que ello supone sólo un 1% de participación.

En una cita, Michael Dells analiza esta situacion e indica: “Me di cuenta que teniamos que decidir entre mantener el tamaño de Dell – y enfrentar las consecuencias- o ir con todo todo por un crecimiento agresivo…obviamente fuimos –de un gran salto- por la segunda opción.

Michael, hace incapie en la importancia de tener que tomar la segunda decisión, y que no es por un tema tan sólo competitivo, tiene que ver tambien con una proyeccion a lo largo del timepo, ya que si no se arriesgaban era la misma industria quien acabaría con la empresa. Para ello, debia  reunir a todo su equipo y planificar una estrategia competitiva, un analisis para detectar cuales son debilidades y amenzas que debe enfrentar la empresa, cuales son sus fortalezas y oportunidades; para poder potenciar a la compañía.

Por otro lado, en el desarrollo del texto podemos encontrar que la empresa una vez tomada las decisión de entrar al mercado de manera competitiva, se enfrenta a otro problema mayor, y es ¿cómo estamos creciendo? Si bien como se indica en el relato durante los primeros dos años la empresa tuvo un crecimiento considerable en el mercado y logro posicionarse entre las cinco primeras marcas, era correcta la forma en la que lo estaban ejecutando. En el segundo semestre del tercer año tuvieron su respuesta.

 En 1993 Dell reporto perdidas avaluadas en mas de 70 millones de dólares. Esta leccion debia ser tomada en cuenta de forma inmediata, para ello Michael, analiso que estaban haciendo mal, y si bien los estados de resultados eran considerados los flujos en efectivo no.

Los flujos de efectivo son de suma importancia, ya que son pilares de administracion fundamentales  para toda empresa, ya que representan las entradas y salidas del efectivo. Es por esta razon que es muy importante considerarla y manejar un buen control y manejo de ello, de esta forma evitar errores.

El flujo de efectivo, es producto del proceso operativo de la empresa y se encuentra vinculada con la rentabilidad de negocio, y con ello poder determinar si la compañía esta preparada para enfrentar situaciones de contingencia no previstas y contar con dinero para inversiones que necesiten realizar.

“Como muchas compañías nosotros teniamos siempre presene el estado de resultado. Pero los flujos de caja no eran un tema que se discutían regularmente. Era como si estuvieramos anejando en una carrera fijándonos solamente en la velocidad aún cuando en realidad, nos estabamos quedando sin gasolina.”

Michael Dell

Este elemento es una herramienta vital para controlar los ingresos y egresos, al momento que sirve para medir cuanto se tiene de efectivo para afrontar momentos adversos, es saber cuanto dispone la empresa.

El tema pasa a ser mas garve cuando no se esta preparado para enfrentar escenarios complicados, ya que no muchas empresas quiebran por tener perdidas, sino por la falta de habilidad para resolver estos temas de flujo de efectivo. Como por ejemplo de una mala gestion puede ser malgastar los excedentes de la empresa en vez de una inversion, o los pagos propios de las operaciones mismas de la empresa.

SOLUCIONES PROPUESTAS

Analisis FODA

La matriz FODA es un analisis que nos permite hacer una radiografía de lo que estamos estudiando, en este caso la empresa Dell. Con la ejecucion del analisis podemos tomar desiciones más acertivas para poder mejorar la situacion actual en el futuro.

FORTALEZA:

• Las ventas eran directamente con los clientes, esta estrategía es fundamental ya que permitía tener un contacto personalizado con los consumidores.

• El hecho de tener un modelo de negocio a pedido permitía que la misma compañía mantuviera un stcok muy bajo de inventario versus a sus competidores IBM Apple, Compaq, que estaban sobre el 50% al 70%, Dell se mantenía entre el 10% y 20%.

• Soporte técnico inmediato, Dell cuenta con excelentes profesionales que se desenvuelven muy bien en conocimientos de software y hardware.

• Productos de muy buena calidad y acabado, lo cual no tenian nada que envidiar a sus contrincantes, los PC’s se caracterisaban por poseer buena tecnología y durabilidad con diseños bastantes adecuados.

OPORTUNIDADES

• Contratos con las colaboraciones de empresas locales especializadas.

• Desarrollo creativo en la tecnología, a traves de la innovacion en sistemas software.

DEBILIDADES

• Diseños de computadoras muy convencionales

• Existe una falta de creatividad para plantear nuevos programas y productos finales.

AMENAZAS

• Competencias con marcas reconocidas y bien posicionadas en un mercado altamente agresivo, como son IBM Apple y Compaq.
• Competencia con el precio de los productos, al ser empresas mas grande y consolidadas pueden ofrecer productos a menor precio incluve con menor calidad que los de Dell, pero cuentan con una trayectoría.
• Imitadores y revendedores de nuestros productos.

MODELO DE NEGOCIO PROPUESTO

Dell presenta dos claras ventajas frente a sus competidores más grandes, y es que al ser una compañía relativamente pequeña posee un trato mas directo con sus consumidores y una produccion bajo pedidos o Just in Time.

El contacto directo con el cliente es una ventaja clara para la empresa, si bien es cierto que Dell es una empresa muy pequeña frente a sus competidores, existen resquicios donde ellos no pueden llegar o no lo hacen muy bien como empresas más pequeñas.

...