Caso Google

1. SITUACIÓN ACTUAL

1.1. Inicios e Historia de Google.

Al existir solo un motor de búsqueda en internet generado por Altavista, en base a algoritmos de rastreos de palabras, que era utilizado por Yahoo!, y que además carecía de pertinencia para los usuarios, provocó que Larry Page y Sergey Brin ambos de la Universidad de Stanford, desarrollaran un motor de búsqueda como resultado de la tesis doctoral de ambos para mejorar las búsquedas en Internet. El dominio "Google" fue registrado el 15 de septiembre de 1997. Partiendo del proyecto concluido, Page y Brin fundan, el 4 de septiembre de 1998, la compañía Google Inc., que estrena en Internet su motor de búsqueda el 27 de septiembre siguiente. Este motor de búsqueda superó al otro más popular de la época, AltaVista.

En el 2000 se firma un acuerdo entre Yahoo! (líder de mercado del momento) y Google por el cual el primero comenzaba a incluir los resultados del buscador Web del segundo. Ese mismo año se lanza el programa publicitario AdWords que muestra anuncios relacionados con las palabras que buscan los usuarios.

La aparición de Google en el mundo cibernético fue trascendental puesto que cambió las reglas de las búsquedas por internet, no sólo la velocidad de la búsqueda sino también por la coherencia y sobre todo por la limpieza de la página al no estar “contaminada” con publicidad a diferencia de sus competidores. Hoy en día genera utilidades por sobre los 1.000 millones de dólares con el sólo concepto de publicidad, estando esta avaluada (Oct 2012) aproximadamente en 250 mil millones de dólares generando las directrices adonde apunta la web 2.0 luego de la compra de Youtube. Hoy Google cuenta con 36.118 empleados en todo el mundo. Su crecimiento avasallante. El precio inicial de las acciones de Google fue 85 dólares USA el día 19 de agosto de 2004. Poco más de tres años después, se rompía el techo de los 600 dólares, lo que suponía haber multiplicado por 7 la inversión realizada.

Hoy Google es la empresa líder de los motores de búsqueda e internet, ha ampliado su territorio con diferentes productos que han salido de la iniciativa de sus ingenieros. Además trabajan en el desarrollo de proyectos de cuidado del medio ambiente como energía eléctrica (solar) y automóvil eléctrico, también es conocido el proyecto de un automóvil que se conduzca de manera automática el cual ya ha sido probado con personas no videntes.

1.2. Misión, Visión y Filosofía de Google.

i. Visión: Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo, además de ser un servicio gratuito y fácil de utilizar y que presente resultados relevantes en una fracción de segundo.

ii. Misión: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

iii. Declaración de la Filosofía de Google: Consta de diez cosas que saben son ciertas

a) Si te enfocas en el usuario, todo lo demás seguirá.

b) Lo mejor es hacer una sola cosa muy, muy bien.

c) Rápido es mejor que lento.

d) La democracia en la web funciona.

e) No necesitas estar en tu escritorio para requerir una respuesta.

f) Se puede ganar dinero sin hacer mal.

g) Siempre hay más información.

h) La necesidad de información cruza todas las fronteras.

i) Se puede ser formal sin llevar traje.

j) Lo grandioso sencillamente no basta.

1.3. La Industria de Google y sus Productos.

El sistema de trabajo de Google permite que los nuevos productos se desarrollen de manera rápida, además crece de manera vertical al comprar otros productos.

i. Principales mercados de la Industria de Internet.

a) Proveedores de servicio de internet.

b) Portales de Internet.

c) Proveedores de contenido.

d) Publicidad.

El mercado de las búsquedas de Internet ocupó el segundo lugar entre las actividades más populares en línea el 2010 después del e-mail. Para ese año se estimó que los anunciantes gastaron cerca de 26 millones de dólares en anuncios pagados en los buscadores de Internet.

1.4. Alcance de la Rivalidad Competitiva.

La competencia debido a que es un mercado que se maneja en línea poseen un alcance global el cual es cada vez más explotado y con mayores rivalidades.

Android, el software de equipos móviles es uno de sus nuevos productos, el cual es el más usado por sobre iOS (sistema operativo iPhone). Y aunque la firma de la manzana es la que mejor rentabilizó el negocio, según cifras de IDC, tres de cada cuatro smartphones suministrados a nivel mundial durante el tercer trimestre del 2012 están basados en el software de Google.

Algunos de los productos y servicios que ha lanzado Google en los últimos años se encuentran en el apartado “Anexos”.

En la siguiente tabla se aprecia la diversa gama de productos asociados a Google en competencia con otras empresas de esta industria y con los servicios y/o productos que estos tienen en el mercado.

Fuente: Nick Bilton. NYT

Los clientes, poseen un gran poder de negociación. Uno de los grandes desafíos de los buscadores y que Google ha logrado, es la fidelidad de los clientes, quienes gracias a la economía de escala tienen la posibilidad de obtener precios casi nulos, lo cual le entrega ventaja sobre otros competidores.

1.5. Resultados Financieros.

i. Volúmenes de Acciones.

Fuente: http://es.finance.yahoo.com/q/bs?s=GOOG&annual

ii. Resultados Financieros.

Fuente: http://es.finance.yahoo.com/

2. ESTRATEGIA

2.1. Diversificación.

Google no es sólo el buscador número uno en Internet, sino el paradigma de la empresa de nuevas tecnologías; poderosa y siempre innovando.

Google es una empresa que actualmente se enfrenta tanto a empresas de software (Microsoft) como a operadores de telecomunicaciones (Telefónica), o a empresas de hardware (Apple), y apuesta en forma permamente por la I+D aplicada a mercados en crecimiento.

Históricamente, la adquisición de empresas ha sido uno de los mecanismos de crecimiento de Google Inc. que comenzó el año 2002 con Google Search Appliance, a continuación se muestran las más importantes:

Fuente: Agencia F

Del mismo modo que compra empresas, Google Inc. mantiene acuerdos con socios estratégicos:

a) I+D con la NASA.

b) Tecnología con Sun Microsystems.

c) Búsquedas en móviles con AOL

d) Time Warner.

e) Publicidad en MySpace con News Corp.

f) Dominios en Internet para telefonía móvil con Nokia, Ericsson y Microsoft, entre otros.

g) Una estrategia de diversificación en Internet hacia la banda ancha móvil.

2.2. Estrategias de Desarrollo.

Google Inc. sigue una estrategia de diversificación relacionada. Está actuando en dos frentes, por un lado en telefonía móvil, adentrándose en mercados que nunca había explorado como los sistemas operativos (Android), el acceso (White Spaces) y, el control de los terminales (G1) y por otro lado, en Internet con el cloud computing (software fuera del ordenador, alquiler de espacio en servidores y Chrome) y la iniciativa Open Social, mediante la que se pretende lanzar un sistema para unificar la creación de aplicaciones en las redes sociales. Google Inc. tiene tres estrategias principales de crecimiento:

i. Diversificar sus fuentes de ingresos orientándose a otros negocios como los servicios de software para empresas o el acceso de telecomunicaciones. Los mecanismos para esta estrategia han sido la adquisición de empresas (siendo la más celebre la de Youtube y Motorola).

ii. Asociaciones (industria eléctrica y automotriz)

iii. Inversión en I+D interna (optimización de productos y servicios).

2.3. Sinergias.

Google Inc. es básicamente una empresa que vende espacio publicitario en Internet. En efecto, sus ingresos principales provienen de la publicidad asociada a sus productos:

a) Buscadores de Internet.

b) Servicios de email.

c) Mapas online.

d) Redes sociales.

e) Webs de video.

f) Aplicaciones online y venta de versiones sin publicidad de los mismos productos que se destinan tanto a usuarios finales como a empresas.

Para incrementar sus ingresos de publicidad, la compañía estadounidense se ha involucrado en los siguientes productos y servicios:

a) Banda ancha móvil.

b) Web semántica.

c) Internet basado en video frente a Internet basado en la palabra escrita.

d) Buscadores más personalizados que tengan en cuenta las características del individuo y su localización.

e) Una mayor segmentación de los anuncios en Internet.

f) La definición de la identidad digital con mejores sistemas para garantizar la autenticidad al usuario.

g) Una mayor adopción de los servicios de Google Inc. por parte de las Pymes.

h) El uso de Internet para la eficiencia energética, la búsqueda de nuevas fuentes de energía menos contaminantes y la prevención de enfermedades.

2.4. Integración

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