Caso Samsung

Hechos Relevantes

• Durante los últimos 5 años Samsung se ha convertido en la compañía de electrónica más rentable del mundo.

• Desde 1999 sus ingresos han duplicado y se convirtió en la compañía de tecnología global más rentable del mundo después de Microsoft.

• En la década de 1980, Samsung observó de qué manera compañías japonesas como Sony y Matsushita fabricaban miles de productos electrónicos innovadores para el consumidor.

• Los ingenieros de la empresa buscarían la forma de imitar esta tecnología así como lo hicieron las compañías japonesas con las estadounidenses en la década de 1950.

• Samsung mantuvo su estrategia de bajo costo hasta mediados de la década de 1990, cuando su director Lee Kun Hee tomó una decisión importante.

• Hoy en día, Samsung es un proveedor importante de chips y pantalla LCD para los fabricantes de electrónica global y puede producir dichos componentes a un costo mucho más bajo que otros fabricantes debido a su curva de experiencia.

Objetivo

El objetivo principal de Samsung era el de equipararse con sus rivales japoneses, pero hoy en día la empresa ya ha superado a los principales fabricantes del Japón de productos electrónicos en muchas categorías: en términos de cuota de mercado global, Samsung es la número uno en televisores de pantalla plana y chips de memoria; es número dos en teléfonos móviles y es uno de los principales proveedores de otros electrodomésticos.

Problema Central o Principal

China y otros países asiáticos cuya mano de obra es barata representaban una amenaza para la empresa Samsung ya que le quitarían su ventaja de costos bajos.

Problemas Secundarios

• No ocupaba un lugar en la liga de las grandes compañías japonesas.

• No invertían en investigación y desarrollo en electrónica.

FODA

Fortalezas

• Equipo de trabajo altamente motivado y capacitado

• Bajos costos de producción

• Desarrollo y calidad en los productos

• Posicionamiento como líderes del mercado

• Trabajan bajo una economía de escala

Oportunidades

• Cambios en las necesidades de los consumidores

• Desarrollo tecnológico

• Alta segmentación y diversificación de productos

• Credibilidad en la marca

• Nuevas tecnologías que anulan el uso de los semiconductores

Debilidades

• Altos costos de Mano de Obra (vs

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