Caso Zync Motor

CASO ZYNC MOTOR

CUESTIONES A RESOLVER

1. ¿Qué puede aportar a ZynC Motor la realización de una Descripción de Puestos?

1. Herramientas para selecciones y contrataciones futuras

Con la descripción de puestos podemos obtener información detallada acerca de qué requerimientos y desempeños son necesarios en cada puesto, siendo estas cuestiones la base para un reclutamiento eficaz.

2. Compensaciones adecuadas

Comprendiendo lo que cada empleo representa para la empresa, pueden estimar su valor y ofrecer una compensación adecuada a sus trabajadores.

3. Diseño de programas de capacitación y desarrollo

Con la descripción de puestos tendrán claro qué tipo de habilidades y capacitación requieren cada uno de sus puestos.

4. Asegurar la asignación de capacidades

Analizando y describiendo las funciones de todos los puestos, nos aseguraremos no sólo de que la persona adecuada hace el trabajo que le corresponde, sino que todos las tareas tienen un responsable y son debidamente cumplidas.

1. Además de identificar funciones y tareas ¿Crees oportuno identificar las competencias asociadas a cada puesto?

Totalmente, porque son los comportamientos que permiten llevar a cabo con eficacia un puesto de empleo. No solamente son importantes para que la empresa emplee a las personas adecuadas, sino que su identificación también es muy importante para los propios trabajadores, ya que de esa forma pueden centrarse en ellas y desarrollarlas.

CASO CADENA DE SUPERMERCADOS ZEUS

CUESTIONES A RESOLVER

1. Describe Las ventajas y desventajas de contar una descripción de puestos. Indica sus posibles aplicaciones en la empresa.

Ventajas:

• Ayuda a seleccionar de manera adecuada al personal.
• Se consigue crear un puesto de trabajo y encontrar y seleccionar al personal adecuado para el mismo (“lugar adecuado para el trabajador adecuado”).
• Se compensa adecuadamente a los trabajadores.
• Se determinan adecuadamente los niveles de desempeño para cada puesto.
• Mejora el entorno laboral.
• Elimina requisitos y demandas no indispensables. Produce la saturación del puesto.
• Ayuda a conocer la cantidad de capacitación de los empleados, y la necesidad de mejora o desarrollo de los mismos.
• Además, al empleado le ayuda a conocer sus actividades dentro de la empresa, le señala sus responsabilidades y le guía en su desempeño.

Desventajas:

• Si las descripciones no son hechas de forma correcta, y hay actividades que quedan fuera de ellas, los trabajadores pueden negarse a llevarlas a cabo llegado el momento.
• Es necesaria la actualización continua para que ninguna tarea quede fuera.
• Es un proceso complejo y costoso, ya que requiere recoger información muy específica.
• Requiere la actuación de un técnico o experto en la materia.

En este caso, la descripción de puestos sería muy beneficiosa, además de para todas las ventajas descritas anteriormente, para que los gerentes puedan actualizar la estructura de remuneraciones en base a unas compensaciones adecuadas a los distintos puestos y actividades asociadas, y así poder ser competitivos en el sector.

1. Diseña un proceso de ADPT para le empresa ZEUS. Indica frases, herramientas de búsqueda de información, personas que han de participar, plazos… e incluye fichas y plantillas para los diferentes manuales.

Para crear un proceso de análisis y descripción de cargos debemos de seguir una serie de pasos:

1. En primer lugar, se identifican los cargos que se dan en cada hipermercado para, posteriormente, identificar y aislar las tareas que componen cada uno de ellos. Puesto que habrá cargos con un gran número de tareas. Además, elaboraremos un organigrama de cargos y posicionamiento respectivo de los cargos en el mismo.
2. Después, examinaremos cómo los trabajadores desempeñan sus tareas y las habilidades requeridas para ello. También debemos comprobar si las tareas se cumplen de forma individual o en equipo.
3. Analizar por qué las tareas se realizan de dicha forma y cuándo lo hacen.
4. Identificar las principales áreas de responsabilidad de un cargo y cuantificar dichos aspectos, anotando las condiciones de trabajo predominantes en cuanto a aspectos sociales, físicos y financieros.
5. Además, también debemos identificar los requerimientos que cada puesto conllevan para el trabajador, clasificándolos según dificultad, frecuencia e importancia dentro del cargo.
6. Analizar las demandas personales, definidas éstas como atributos, necesarias para que las personas desempeñen sus funciones adecuadamente (demandas físicas, intelectuales, experiencia y factores de personalidad).

En esto caso, dado que lo que necesitamos principalmente es determinar el valor de un puesto con fines compensatorios, la mejor herramienta de búsqueda de información sería el Cuestionario de Análisis de Cargo. Para utilizarlo, debemos solicitar al personal que ejecuta el cargo que expliquen por escrito en qué consiste el mismo, su contenido y características.

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