Caso de decisiones gerenciales sobre costos
Enviado por Mile06 • 22 de Mayo de 2018 • Tareas • 3.139 Palabras (13 Páginas) • 358 Visitas
Universidad de El Salvador
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Mercadeo Internacional
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Asignatura: Decisiones gerenciales sobre costos.
Docente: Lic. Ronald Gálvez
Grupo teórico: 02
Tema: Caso práctico - Flora
Trabajo presentado por:
Mónica Gabriela Baños Acevedo | BA12004 |
Manuel de Jesús Castro Durán | CD05032 |
Astrid Milena Palma Avalos | PA12009 |
Ana Yamileth Zelaya Iglesias | ZI13001 |
Ciudad universitaria, 14 de Junio de 2017
Índice
Introducción 3
Justificación 4
Objetivo General 5
Objetivos específicos 5
Resumen Ejecutivo 6
Principal competencia 6
El modelo de negocio de Flora 7
Generalidades del mercado floral 8
Resolución de preguntas 10
1) ¿Cuál es la temática del caso Flora(A)?. 10
2) ¿Deben abrir la planta de producción de Miami y comenzar a entregar las flores en esa ciudad? 10
3) ¿Existen ventajas competitivas y oportunidades para FLORA versus los demás competidores del sector? 11
4) Calcule el VAN y la TIR 12
5) ¿Que piensa respecto a las opciones de crecimiento si encuentran el éxito y salida de este negocio si los resultados no son los esperados? 12
6) ¿Que riesgos lleva implícitos este negocio? 12
7) ¿Cómo puede expandirse el negocio? 13
8) ¿En su opinión como puede diversificarse el negocio? 13
9) ¿Qué acciones recomienda su equipo para generar la lealtad de los clientes? 15
Conclusiones 16
Recomendaciones 17
Introducción
En la presente investigación se busca determinar cuáles son las formas y alternativas como una pequeña floristería familiar puede llegar a posicionarse en la era digital, evaluando diferente factores que tienen fuerte incidencia en el mercado competitivo en el cual esta se desarrolla, y la posibilidad que tiene de expandirse a otros estados.
Además de eso se evalúan el riesgo que conlleva el negocio, las posibles ventajas o desventajas que este negocio tiene, y como esto contribuiría a elevar o disminuir la rentabilidad de esta entidad.
Seguidamente se le recomienda a la entidad los posibles productos en los cuales podría invertir para lograr la diversificación y con ello satisfacer los gustos exigentes y cambiantes de sus clientes frecuentes y posibles clientes potenciales, esto contribuyendo para lograr la fidelización de los clientes a su marca.
Justificación
El mercado del comercio de flores es uno de los más dinámicos que existen debido a la fuerte competencia basada en diferenciación de productos o en rangos de precios ofrecidos al público. La volatilidad en cuestiones climatológicas es un factor clave en la adquisición y disponibilidad de las flores y plantas.
En este trabajo se desarrolla el caso práctico de una floristería llamada: Flora, la cual inicialmente funcionaba como una floristería convencional pero a medida el mercado va evolucionando así también los ofertantes. El boom de las redes sociales y el internet presionan a los negocios a abrirse paso a la revolución comercial online (e-commerce) para no quedarse desfasadas.
En las páginas siguientes se busca explicar de la mejor manera si es o no factible y/o viable abrir operaciones en el estado de Miami y las respectivas repercusiones, ventajas y desventajas que conllevara esta decisión.
Dicha investigación no solamente ha sido realizada para responder las interrogantes con respecto a la transformación de Flora, si no también; para compartir los resultados con colegas de la asignatura de Decisiones Gerenciales sobre costos.
Objetivo General
Identificar los diferentes elementos que afectan el desarrollo el posicionamiento y desarrollo de la empresa Flora.
Objetivos específicos
- Enumerar ventajas y desventajas que enfrenta Flora en el mercado de flores naturales.
- Conocer cada uno de los riesgos que tiene que enfrentar Flora en la expansión del negocio en el estado de Miami.
- Formular estrategias de fidelización de clientes acordes a los recursos disponibles de Flora.
Resumen Ejecutivo
Josh y Flora son una pareja emprendedora. Flora es la dueña de una floristería; un negocio familiar que busca expandir, por su parte Josh, el es un empresario del internet con mucho conocimiento en diseños de páginas webs, tele-operación, publicidad en línea, logística y shipment (para compras online).
El negocio de Flora se ha visto presionado por las florerías que ofrecen sus productos en internet, esta modalidad de negocio ha crecido en un 50% desde inicios del siglo 21. Debido a esto Flora desea incursionar en este mercado con la ayuda de Josh.
El concepto de Flora (La floristería) necesitara combinar operación de bajo costo con entrega rápida y diseños florales creativos para que les sea posible competir contra las floristerías locales y compañías florales más grandes.
Principal competencia
- Florist’s Transworld Delivery FTD; permitía al cliente visitar una floristería local, escoger el arreglo de su preferencia y enviarlo una locación especifica donde otro florista local completara el pedido y entrega.
- 1-800-FLOWERS.com; esta compañía pone a disposición de los clientes un catalogo de sus productos, luego estos hacen su pedido por teléfono y dicha orden es completada y entregada por un florista local.
- ProFlowers; su operación difiere de las 2 anteriores. ProFlowers envía bouquets de flores, rosas y plantas usando el servicio extra-rápido de FedEx desde los distintos centros de distribución que la compañía posee. De esta forma lograban conservar la frescura de las flores, exactitud del pedido, rastreo de la orden y precios bajos.
El modelo de negocio de Flora
El plan se basa en armar una red de pequeños y medianos mayoristas de flores de diversos países (Latinoamérica, Tailandia, etc) a los cuales se les comprara la mercancía, la cual será directamente enviada a bodega. Esto busca acortar los tiempos de entrega y poder ofrecer flores más frescas y precios bajos a los consumidores.
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