Caso kellogs del desplome al exito
Enviado por esthersuazo • 12 de Febrero de 2016 • Tareas • 1.134 Palabras (5 Páginas) • 5.541 Visitas
Kellogg’s: del desplome al éxito.
- Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Kellogg’s?
R/= Que debe hacerse para detener la disminución de la venta de los cereales?
- Defina un problema adecuado de investigación de mercados que Kellogg’s necesite tratar.
R/= Determinar las preferencias y elasticidad de precios de la demanda.
- Analice el papel del tipo de problema de investigación de mercados que usted haya identificado para permitir que James Jenness incremente las ventas de Kellogg’s.
R/= Es importante saber cuáles son las preferencias de los clientes, es decir que les gusta, como les gusta y también lo que no les gusta. Así como también es importante conocer la cantidad que los clientes están dispuestos a pagar por los productos y de esta forma adecuar los productos al gusto de ellos a sus presupuestos para poder levantar las ventas.
- James Jenness se pregunta qué cambios debe hacer Kellogg’s para incrementar la participación en el mercado. Que estrategias de marketing deben formularse?
R/= Pienso que debería mejorar en cuanto a la publicidad, también sus empaques que marquen bien la diferencia de cada segmento al que se quiere dirigir y que realicen como ofertas en los productos que se quiere aumentar ventas.
- Analice la forma en que la acción de decisión administrativa de marketing que usted le recomendó a James Janness está influida por la investigación que le sugirió antes y por los hallazgos de la misma.
R/= Esta influye en el problema de decisión administrativa ya que con las sugerencias dadas pienso que sí podrían parar la disminución en las ventas ya que se puede atraer más consumidores.
Preguntas
- Cuál es el primer paso en un proyecto de investigación de mercados?
La identificación del problema u oportunidad.
- Por qué es importante definir adecuadamente el problema de investigación de mercados?
Es importante que se defina adecuadamente para que pueda diseñarse y conducirse de forma clara.
- Cuales son algunas razones de que la administración a menudo no tenga claro cuál es el verdadero problema?
- Cuál es el papel del investigador en el proceso de definición del problema?
El papel del investigador es ayudar a la administración y aislar el problema.
- Que es una auditoria del problema?
Un examen exhaustivo de un problema de marketing para entender su origen y naturaleza.
- Cuál es la diferencia entre un síntoma y un problema? Como distingue un investigador diestro entre ambos e identifica un problema verdadero?
El síntoma es la incapacidad para alcanzar los pronósticos de ventas, las perdidas en la participación en el mercado y la disminución de las ganancias.
El problema es un planteamiento amplio del problema general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación del mercado.
- Cuales son algunas diferencias entre un problema de decisión administrativa y uno de investigación de mercados?
El problema de decisión administrativa:
- Está orientado a la acción, se interesa en las posibles acciones que puede tomar quien decide.
- Se enfoca en los síntomas.
- Es como recuperarse de una perdida.
El problema de investigación de mercados:
- Está orientado a la información, implica determinar qué información se necesita y como puede obtenerse de forma eficaz y eficiente.
- Se centra en las causas subyacentes.
- Se convierte en la identificación y evaluación de una base alternativa para la segmentación del mercado.
- Cuáles son los tipos de errores que son comunes encontrar en la definición del problema de investigación de mercados? Que puede hacerse para reducir la incidencia de tales errores?
- el problema de investigación se define de forma demasiado amplia.
- El problema de investigación se define de forma demasiado estrecha.
Se puede reducir planteando el problema de investigación de mercados en términos amplios y generales e identificando sus componentes específicos.
El planteamiento general da una perspectiva del problema y funciona como salvaguarda que ayuda a no cometer el segundo tipo de error.
Los componentes específicos se enfocan en los aspectos fundamentales del problema y brindan directrices claras acerca de cómo proseguir lo cual reduce la probabilidad del primer tipo de error.
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