Caso practico Retail Textil

Preguntas para resolver del caso:

Para implantar un “estilo comercial” en las 50 tiendas, vamos a tener 6 empleados por tienda (con un gerente de tienda):

• ¿Qué considera que es más adecuado, abrir las 50 tiendas al mismo tiempo o es mejor abrirlas de forma paulatina? Justifica brevemente la respuesta.

Desde mi punto de vista es mejor abrir las tiendas de manera paulatina, esto nos permite revisar el comportamiento de cada una y si se tomó una buena decisión son los sitios, la cantidad de personas por tienda pues puede varias en algunas se necesiten las 6 personas, o en algunas menos, adicional que se pueden corregir errores que permitan tener un mejor resultado para la compañía

• ¿Qué objetivo de ventas pondría? ¿Por vendedor? ¿Por tienda? ¿Por zona? Dé alguna idea del objetivo que pondría y su periodicidad.

Para pode hacer un seguimiento y medir como nos va, se debería implementar:

Objetivos generales:

Se una de las empresas de textiles más conocidas en la Unión Europea

Incrementar anualmente el volumen de sus ventas entre un 5- 7 %

Ocupar el 25% del mercado textil

Ser la compañía mas recordad por su publico objetivo

 Definir un gerente de zona que conozca del mercado y que pueda diseñar las estrategias de mercado de acuerdo con su zona

 Definir las metas por zonas, esto de acuerdo con el sector

 Realizar un seguimiento mensual, durante el primer año a cada una de la zona

 Generar objetivos por las temporadas

 Generar entre 3 o 4 indicadores que sean claros, medibles y que se puedan replicar en cada una de las zonas

Objetivos por tienda y vendedor:

 Vendar la cantidad de piezas que sean destinadas por el gerente de zona

 Nivel de servicio: Esta es muy importante porque hacen que los clientes vuelvan

 Cumplimiento de las ventas de acuerdo con el sector donde este localizado la tienda

Es muy importante el trabajo en equipo sin esto no se logran los objetivos,

Objetivos por zona

 Estos estarían de acuerdo con la ubicación, el publico al que se le quiere llegar

 Alienados con los que la compañía tenga

• ¿Permitiría un sistema de adaptación de objetivos en el corto plazo para poder reaccionar ante contingencias o aceptaría unos objetivos a largo plazo para no cambiar el enfoque de venta constantemente? En esta pregunta piense que podría darse la situación de que pasados dos meses de año tengamos todas las tiendas cumpliendo el 900% de los objetivos marcados, o podemos tener que, tras dos meses, ninguna de las 50 tiendas alcanza el 10% de los objetivos marcados. ¿Qué hacemos para evitar esta situación?

Si permitía objetivos a corto plazo, pero temporales pues al tener tiendas nuevas con equipo nuevo la principal meta es que estas personas trabajen con un verdadero equipo, pues esto nos asegura que los objetivo que tenga la compañía planeados a largo plazo si se logren y no se tenga que están cambiando cada rato las metas y el equipo, ( Generamos sentido de pertenecía con la compañía); pero cuando se nos generen novedades como tener unas tiendas que cumplan muy bien y otras no tenemos un par de alternativa; una es revisas las mejoras practicas que tengan las mejores estos nos da una visión de lo que puede estar pasando y la segunda generar planes de choque como los vistos, ofertas, fidelización de clientes, revisar el portafolio de la tienda y si este le esta llegando al público objetivo.

La mejor manera de evitar estas situaciones o mitigarlas lo mas que se pueda es realizando seguimientos constantes a los objetivos y metas trazadas, pues en el cado de ver una desviación a tiempo y poder hacer las correcciones

En resumen: ¿Objetivos grupales o individuales? ¿Fijación de objetivos

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