Caso super selecto.

Funciones gerenciales

Aplicación en Super Selectos

Planeación

Seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones para alcanzarlos, lo cual requiere toma de decisiones.

• La empresa tiene objetivo ser la cadena de supermercados número uno de El Salvador.  Por lo que planificaron la estrategia a nivel corporativo de seleccionar las empresas a adquirir para expandir sus punto de negocio-buscando mayor penetración y cercanía con los clientes. También planificaron la estrategia comercial basada amplia oferta de productos a precios más competitivos estableciendo marcas propias lo que le permitiría crear expectativas y las percepciones al consumidor de ofrecerse como una alternativa superior al de la competencia.  
• Decidieron  invertir  en tecnología para realizar planeamiento empresarial el cual permitirían mejorar las operaciones logísticas
• Decidieron invertir en infraestructura enfocándose en la remodelación y mantenimiento de los puntos de venta.
• Invertir en dos grandes proyectos:

1.  Construcción de un centro para la industrialización de productos alimenticios y la logística de productos perecederos.
2. Instalación de planta agroindustrial de procesamiento de carnes y productos avícolas, empaques de frutas y verduras y producción de pan.

Dirección

Influenciar a las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

• La empresa cuenta con un comité de dirección, conformado por el vicepresidente, director ejecutivo  y el subdirector ejecutivo quienes analizaban  las labores y desempeño de cada departamento, evaluaban los aspectos más relevantes para tomar decisiones agiles y oportunas, definían los lineamientos para su ejecución asignando tareas claras y específicas.

Organización

Establecimiento de una estructura intencional de roles que las personas desempeñen en una organización.

• La empresa de supermercado Selectos, cuenta con una estructura intencional formalizada en posiciones y roles que sus colaboradores deben desempeñar.  

• De acuerdo a su organigrama cuenta con una clara línea de autoridad y muestra un esquema de departamentalización que agrupa  las actividades de acuerdo con las funciones.  Sin embargo, tiene un modelo funcional centralizado en el comité de dirección que se reúne semanalmente para analizar las labores y desempeño de cada departamento a los que se les asignaba tareas claras, especifica a futuro al final de cada sección.

Integración de personal

Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en la

Estructura de la organización.

La cadena de supermercado selecto de acuerdo a su organigrama cuenta con todas las posiciones funcionales cubiertas para operar en las 84 puntos de venta; en las que todo el personal de la empresa tenía claro que cada acción que tomará debía enfocarse en que Selecto brindara los mejores servicios, el mejor surtido de productos y la mejor calidad todo bajo una propuesta de valor en términos de ahorro de sus clientes.  

Control

Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para

Asegurar que los sucesos se conformen a los planes.

Mejoraron el sistema de control, adoptando el sistema Integrado de Gestión de Empresas (SIGES) y el sistema de Información de Punto de Venta (POS).  A fin de corregir el manejo inadecuado de inventarios, desconocimiento de la demanda de producto según la localidad, lanzamiento de promociones que no satisfacían las necesidades de sus consumidores y  la perdidas de alrededor de 3.5% de las ventas.