Comportamiento organizacional y liderazgo
Enviado por rodrigo gonzalez • 20 de Junio de 2022 • Tareas • 1.044 Palabras (5 Páginas) • 61 Visitas
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Contenido
Contenido 1
1. Introducción. 2
2. Desarrollo. 2
2.1 Situación 1. 2
2.1.1 Starbucks. 2
2.2 Situación 2. 3
2.2.1 Liderazgo. 3
2.3 Situación 3. 3
2.3.1 La relación de la industria, cultura y persona. 4
2.3.2 Cultura del clan. 4
2.3.3 Cultura de la burocracia. 4
2.3.4 Cultura de adaptación. 4
2.3.5 Cultura de la Burocracia. 4
3. Bibliografia. 4
Introducción.
La asignatura de comportamiento organizacional y liderazgo se analiza y describen los conceptos relacionados a estos elementos, estas buscan entregar al estudiante una visión clara de cómo estos elementos proporcionan identidad a las organizaciones y cuales son sus principales desafíos en la nueva industria.
Desarrollo.
En este ítem se desarrollan las actividades solicitadas por la tarea de la semana y tomando en cuenta los contenidos entregados en la asignatura. El archivo a desarrollar tiene por nombre "Tarea s1 V.1(Revisada)” y se procede a desarrollar en las siguientes situaciones.
Para desarrolla la actividad se solicita, revisar el contenido del video relacionado a la empresa Starbucks, utilizando el siguiente enlace. https://www.youtube.com/watch?v=ny2J2Ldvg60.
Situación 1.
De que forma se puede explicar el comportamiento organizacional, considerando los contenidos vistos durante la semana y la escena.
Starbucks.
Esta empresa dedicada a la comercialización de café se caracteriza por incluir en su servicio una serie de valores que la identifican como comercializador numero uno a nivel mundial de esta bebida caliente.
Compañía americana que comercializa alrededor de 100 millones de cafés por semana, con más de veintinueve mil tiendas alrededor del mundo, organización que no ha parado de creces desde su origen y comercializa demás de café, smutis, té, sándwich y productos horneados.
El comportamiento organizacional de Starbucks establece una igualdad entre sus trabajadores, define su misión como la forma de inspirar y nutrir el espíritu de la persona mediante una taza de café, esta promueve una experiencia única para la elaboración de su producto principal con clientes satisfechos y colaboradores felices.
Situación 2.
Identificar las características del liderazgo relacionado a Starbucks, considerado un ejemplo.
Liderazgo.
Desde su creación Starbucks manifestó un crecimiento desmedido y en muchos casos perdiendo su identidad, esto genero que existiera competencia entre tiendas debido a su cercanía, si bien las ventas no paraban de crecer en lo global, en lo particular se generaron demasiadas tiendas sin considerar el área de cobertura.
Esto genero que la industria comenzar a sufrir perdidas por fallas en la calidad del producto que se promocionaba debido a la falta de suministros, a la calidad de la preparación, la cercanía de sus tiendas y la recesión económica de 2008.
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