Comportamiento organizacional.Rama de estudio Enfoque

Rama de estudio

Enfoque

Representación grafica

Administración por competencias

Se enfoca en gestionar el conocimiento, habilidades y actitudes de las personas dentro de la organización, se implementa en:

Análisis de puesto. Se obtienen datos sobre las funciones y perfiles de todos los puestos de trabajo.

Reclutamiento. Atrae al personal idóneo con las características que requiere el puesto.  

Selección: Elije entre los reclutados el postor que posea las competencias requeridas

Inducción: Se dan a conocer las funciones de los colaboradores y se comunica la filosofía para crear el sentido de pertenencia.

Capacitación: Integra a todo el personal en el proceso productivo.

Evaluación de desempeño: Se valora la eficiencia de los colaboradores en sus actividades.

Desarrollo: Programas que ayudan al crecimiento del colaborador en su puesto de trabajo.

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Desarrollo organizacional

Tiene como objetivo hacer avanzar a las empresas mediante el desarrollo y la evolución de las personas con cambios planificados, también acompaña a los directivos y los apoya para cambios futuros.

Se enfoca en lograr un mejor trabajo de equipo, creando un grupo integrado y cooperativo. Sus beneficios son:

-Mayor comprensión en la mejora continua.

-Mejora la relación y la retroalimentación entre los colaboradores.

-Mejora las habilidades.

-Innovación de productos y servicios.

-Incremento de eficiencia y ganancias en la empresa.

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Benchmarking (Punto de referencia)

Profundiza el estudio de los competidores para entender las estrategias y mejores practicas utilizadas por ellos.

Este análisis da visión amplia sobre cómo está el mercado y cuales son las oportunidades del sector de negocio. Ayuda a reconocer nuevas tendencias, crear planes estratégicos actualizador, mejorar procesos internos, etc.

Para realizarlo se deben tomar los siguientes tips:

1. Elegir a los competidores.

2. Definir el objetivo y lo que se quiere analizar.

3. Recolectar datos específicos, por ejem. enviar mystery shopper a las tiendas físicas de los competidores.

4. Comparar los datos recolectados.

5. Identificar los puntos positivos y negativos, con esto se genera un informe de conclusiones y se analizan las oportunidades y amenazas.

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Administración del conocimiento

Pretende transmitir el conocimientos y experiencias adquiridas en el pasado, de modo que pueda ser utilizados a como un recurso disponible para otros en la organización.

Sus objetivos son:

- Facilita la búsqueda de la información

- Aumento de eficiencia y productividad

- Reduce la tendencia a inventar o probar cosas nuevas que probablemente fracasen.

Tipos:

Explícito. Está plasmado en documentos, reglas, códigos y normas

Tácito. Lo posee cada persona, se relaciona con la experticia y habilidades adquiridas.

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Empowerment (Poder)

Se refiere a dar el poder a los colaboradores y hacerlos sentir que son dueños de su propio trabajo, no requieren autorización de sus superiores, la idea es que las personas que están realizando alguna tarea en especifico sean los aptos para realizarla.

Crea un ambiente en el cual los empleados de todas las áreas sientan que tienen un dominio real sobre la eficiencia de sus áreas de responsabilidad, fortalecer el liderazgo y la motivación.

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Outsourcing (Subcontratación)

Es la practica donde una empresa le paga a otra por su personal para cumplir ciertas actividades especializadas.

Ventajas:

-Reducen costos

-Favorece el crecimiento de la empresa.

-Se delegan procesos.

-Permite integrar personal especializado.

Desventajas:

-El trabajador no pertenece formalmente a la empresa por lo que lo niveles de rotación suelen ser altos. 

-Se limita la oportunidad de crecimiento.

-Cuentan con menores prestaciones laborales.

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Administración por valores

Se basa en cambiar y aprender continuamente, para lograr los objetivos. Los valores deben ser los elementos principales que inspiran el trabajo del día a día de la empresa.

Agrega factores importantes, como la honestidad, creatividad y la confianza, que además son vitales para el rendimiento profesional de calidad y lograr el retorno de la inversión empresarial.

Propósitos:

-Facilita la adaptación a los cambios.

-Organiza la visión estratégica a fututo.

-Compromete e integra el rendimiento profesional.

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Coaching

Es un proceso de acompañamiento especializado en el cual el coach observa, asiste, orienta, acompaña, motiva y evalúa a una o un grupo de persona, el objetivo es ayudarlos a alcanzar sus metas y el máximo rendimiento posible.

Ventajas:

-Acelerar el crecimiento personal.

-Impactar positivamente en los demás.

-Aumentar motivación, responsabilidad y compromiso.

-Fortalecer la confianza en los emprendedores o lideres.

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Inplacement

Apoya y ayuda a los colaboradores a seguir trabajando en la organización con una asimilación positiva ante los cambios, por ejem. movimientos de reestructuración.

Realiza movimientos estratégicos con el personal según las habilidades y necesidades del negocio.

Para las empresas es una forma de reducir costos, ya que evita los pagos de indemnizaciones.

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Administración de la diversidad

Construye un sistema y una cultura en el que las

las diferencias o similitudes que existen entre las personas de una organización no afecten en el desempeño laboral.

Las diferencias pueden ser superficiales (estereotipos) o profundas (valores, personalidad).

Tipos de diversidad: edad, genero, origen, discapacidad, religión, LGBT, otros.

El desafío de los gerentes es demostrar su apoyo a la diversidad por medios de los que dicen y hacen, se trata de lograr el mejor desempeño humano, para obtener beneficios.

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Mentoring (Mentor)

Proceso en el que la persona con mayor experiencia enseña, aconseja, guía y ayuda a otra en su desarrollo.

Pretende apoyar al colaborador de una manera integral compartiendo las experiencias laborales, en este caso el colaborador que recibe la guía está a cargo de su aprendizaje y su desarrollo es a largo plazo

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Outplacement

Es el apoyo que brinda la empresa a los colaboradores que llegan a despedir, los ayudan a recolocarse en el mercado laboral. De esta manera, el proceso de despido es menos traumático.

La empresa realizara un acompañamiento especializado en el evaluara el perfil del desempleado y buscara las mejores opciones. 

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Administración    del cambio

Se trata de guiar el proceso de transformación haciendo uso de técnicas, herramientas, metodologías que permitan lograr el objetivo o meta del cambio.

Uno de los principales retos es la resistencia al cambio, para eso se debe analizar como impacta el cambio en los hábitos, adaptación y aprendizaje de los colaboradores y a nivel organización se debe analizar la cultura.

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Tutoring (Tutoría)

Un tutor laboral se encarga de brindar atención personalizada a los trabajadores. Le dará seguimiento constante durante todo el proceso de capacitación.

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