Comunicación y RRHH del Proyecto

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EUROPEAN BUSINESS SCHOOL

Maestría en Dirección de Empresas

y Gestión de Proyectos

Materia

Comunicación y RRHH del Proyecto

Caso Práctico I

Comunicación y RRHH del Proyecto

Presenta:

Lic. Kevin David Andrade Zambrano

Enero 2024

Crea un proyecto de comunicación para una empresa de reciente creación compuesta por cuatro socios, cuyo modelo de negocio esté basado en la venta online de productos para bebés y embarazadas, en territorio español.

Nombre del Proyecto: "ComunicaBebé"

Objetivo del Proyecto: Impulsar la visibilidad y presencia en línea de la empresa recién creada especializada en la venta online de productos para bebés y embarazadas en el mercado español, estableciendo una sólida estrategia de comunicación que fomente la confianza del cliente y aumente las ventas.

Fases del Proyecto:

1. Análisis y Definición de Público Objetivo:

• Identificar y comprender a fondo el perfil del público objetivo (padres, madres, embarazadas).
• Analizar tendencias y comportamientos de compra en el mercado español.

En esta fase, es esencial realizar un análisis detallado del mercado español y comprender a fondo las necesidades y preferencias del público objetivo. Identificar claramente a los padres, madres y embarazadas permitirá adaptar la estrategia de comunicación de manera efectiva. Se deben considerar aspectos como las tendencias de compra, las preocupaciones específicas de este segmento y las plataformas que utilizan para obtener información y realizar compras. Este análisis proporcionará información valiosa para la creación de mensajes personalizados que resuenen con la audiencia, construyendo así una conexión sólida desde el principio.

1. Desarrollo de Mensajes Clave:

• Crear mensajes claros y persuasivos que destaquen la calidad, seguridad y variedad de los productos ofrecidos.
• Resaltar los beneficios de comprar en la plataforma, como la comodidad y la accesibilidad.

Los mensajes clave deben destacar los valores y atributos únicos de la marca, enfocándose en la calidad, seguridad y variedad de los productos ofrecidos. Además de resaltar las características de los productos, es crucial transmitir una narrativa emocional que conecte con las experiencias y necesidades emocionales de los futuros padres. La creación de mensajes persuasivos no solo se trata de vender productos, sino de construir una relación de confianza con la audiencia. La transparencia y autenticidad en estos mensajes contribuirán a establecer una conexión emocional duradera.

1. Diseño de Identidad de Marca:

• Crear un logo y una identidad visual coherentes con los valores de la empresa y atractivos para el público objetivo.
• Desarrollar una paleta de colores y un estilo gráfico que transmitan confianza y profesionalismo.

La identidad visual de la marca es una herramienta poderosa para transmitir los valores y la personalidad de la empresa. Un logo atractivo y una paleta de colores cuidadosamente seleccionada pueden tener un impacto significativo en la percepción de la marca por parte de los consumidores. El diseño debe evocar emociones positivas y generar confianza. Además, la coherencia en la aplicación de la identidad visual en todos los puntos de contacto, desde el sitio web hasta las redes sociales, contribuirá a construir una imagen sólida y reconocible, crucial para el éxito en línea.

1. Creación y Optimización del Sitio Web:

• Asegurar que el sitio web sea intuitivo, fácil de navegar y estéticamente atractivo.
• Implementar estrategias de SEO para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.

El sitio web es la cara digital de la empresa y debe ofrecer una experiencia de usuario excepcional. Además de ser estéticamente atractivo, debe ser fácil de navegar, con un proceso de compra intuitivo. La optimización para motores de búsqueda (SEO) es fundamental para garantizar la visibilidad en línea. La velocidad de carga, la seguridad del sitio y la compatibilidad con dispositivos móviles son aspectos técnicos que no deben pasarse por alto. Un sitio web bien diseñado y optimizado aumentará la confianza del usuario y fomentará la conversión de visitantes en clientes.

1. Estrategia de Contenido:

• Desarrollar un plan de contenido que incluya blogs, videos informativos y tutoriales relacionados con el embarazo y la crianza.
• Utilizar las redes sociales para compartir contenido relevante y establecer una comunidad en línea.

La creación de contenido relevante y valioso es esencial para atraer, retener y educar a la audiencia. El blog y los videos informativos pueden abordar temas relacionados con el embarazo, la crianza y la elección de productos. Además, las redes sociales ofrecen la oportunidad de compartir contenido interactivo y construir una comunidad en línea. La estrategia de contenido debe ser coherente con los mensajes clave de la marca, proporcionando información útil mientras mantiene la conexión emocional con la audiencia. La consistencia en la entrega del contenido a lo largo del tiempo contribuirá al posicionamiento de la marca como un recurso confiable.

1. Campañas de Publicidad Online:

• Lanzar campañas publicitarias en plataformas relevantes, como Google Ads y redes sociales.
• Utilizar segmentación para llegar de manera efectiva al público objetivo.

El lanzamiento de campañas publicitarias online es crucial para aumentar la visibilidad de la marca y atraer tráfico cualificado al sitio web. Utilizar plataformas como Google Ads y redes sociales permitirá llegar de manera específica al público objetivo. La segmentación cuidadosa, basada en datos demográficos y comportamientos de compra, maximizará la eficacia de las campañas. La medición constante de los resultados y la optimización según el rendimiento garantizarán un retorno de inversión positivo y una presencia publicitaria efectiva en el mercado español.

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