“Correlación de Variables Aplicado a la Empresa McDonald’s”

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

“Correlación de Variables Aplicado a la Empresa McDonald’s”

Integrantes:

Jessica Déleg

Lisbeth Mejia

Bernardo Merchán

Camila Semeria

Joselyn Urgilez

Carrera:

Administración de Empresas-DUAL

Materia:

Organización y Gestión del Talento Humano

Docente:

Eco. Silvana Moscoso

Año Lectivo

2022

Índice

Contenido

Índice        2

Introducción        8

Planteamiento del problema        9

Objetivos        9

Objetivo General        9

Objetivos Específicos        10

Justificación        10

Capítulo I: Marco Teórico        10

Desempeño Laboral        10

Definición        10

Factores que influencian al desempeño laboral        11

Productividad        12

Eficiencia        12

Eficacia        12

Indicadores del desempeño laboral        13

Relaciones Causa-Consecuencia        13

Clima organizacional        14

Definición        14

La importancia del clima Organizacional        15

Factores de influencia dentro del Clima Organizacional        15

Indicadores del clima organizacional        16

Teoría de Likert (Clima Organizacional)        19

Motivación.        19

Definición.        19

Factores de influencia en la motivación.        20

Indicadores en base a fundamentación teórica.        21

Capítulo II: Análisis de Información        23

Evaluación de los factores que afectan el clima organizacional y la motivación con respecto al desempeño laboral.        23

Metodología para la medición        23

Instrumento de medición        24

Interpretación de los resultados de la encuesta        25

Variable: Clima laboral        25

Tabla 1 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 1 hasta la 3 sobre el total de 42 empleados encuestados.        25

Ilustración 1 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 1 hasta la 3 sobre el total de 42 empleados encuestados.        25

Tabla 2 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 3 hasta la 6 sobre el total de 42 empleados encuestados.        26

Ilustración 2 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 3 hasta la 6 sobre el total de 42 empleados encuestados.        26

Variable: Desempeño Laboral        27

Tabla 3 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 7 hasta la 9 sobre el total de 42 empleados encuestados.        27

Ilustración 3 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 7 hasta la 9 sobre el total de 42 empleados encuestados.        27

Tabla 4 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 10 hasta la 12 sobre el total de 42 empleados encuestados.        28

Ilustración 4Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 10 hasta la 12 sobre el total de 42 empleados encuestados.        29

Tabla 5 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 13 hasta la 15 sobre el total de 42 empleados encuestados.        29

Ilustración 5 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 13 hasta la 15 sobre el total de 42 empleados encuestados.        30

Variable: Motivación        30

Tabla 6 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 16 hasta la 18 sobre el total de 42 empleados encuestados.        30

Ilustración 6 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 16 hasta la 18 sobre el total de 42 empleados encuestados.        31

Tabla 7 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 19 hasta la 22 sobre el total de 42 empleados encuestados.        31

Siempre        31

Casi Siempre        31

Algunas Veces        31

Muy Pocas Veces        31

Nunca        31

Ilustración 7 Resultados obtenidos de la encuesta desde la pregunta 19 hasta la 22 sobre el total de 42 empleados encuestados.        32

Capítulo III: Análisis de correlación de variables        32

Coeficiente de Spearman        32

Coeficiente de Spearman aplicado a las variables clima organizacional y desempeño laboral        33

Análisis de influencia de los factores de comunicación, decisiones en la productividad, eficacia y eficiencia.        34

Tabla 8 Correlación de los factores de las variables de clima organizacional y desempeño laboral        34

Tabla 9 Correlación de las variables Clima Organizacional y Desempeño Laboral        34

Coeficiente de Spearman aplicado a las variables motivación y desempeño laboral        35

Análisis de influencia de los factores de motivación extrínseca, intrínseca en la productividad, eficiencia y eficacia.        35

Tabla 10 Correlación de los factores de las variables motivación y desempeño laboral        35

Tabla 11 Correlación de las variables Motivación y Desempeño Laboral        36

Coeficiente de Spearman aplicado a las variables clima organizacional y motivación        36

Análisis de influencia de los factores de motivación extrínseca, intrínseca en la productividad, eficiencia y eficacia.        37

Tabla 12 Correlación de los factores de las variables Clima Organizacional y Motivación        37

Tabla 13 Correlación de las variables Clima Organizacional y Motivación        37

Capítulo IV: Análisis del Contenido        38

Descripción de la empresa        38

Descripción del mercado        38

Visión        39

Misión        39

Valores        39

Objetivos        39

Regla de oro de McDonald’s        40

Organigrama lineal de la empresa McDonald’s        40

Ilustración 9 Organigrama de la empresa        40

Propuesta        41

Estrategias a implementar en busca de la mejora        41

Capacitación en competencia de liderazgo a gerentes de mandos altos y mandos medios.        41

Empresa Capacitadora        41

Módulos a tratar en la capacitación        42

-MÓDULO 1: HABILIDADES DIRECTIVAS        42

-MÓDULO 2: DIRECCIÓN DE EQUIPOS        42

-MÓDULO 3: LIDERAZGO        43

Optimización de horarios de manera equitativa.        43

Capacitación interna en comunicación al personal de la empresa.        43

Conclusiones        44

Recomendaciones        44

Bibliografía        45

Introducción

Se debe recordar que el capital humano es el activo más valioso de una empresa, por ello, se debe proporcionar un buen clima laboral, sabiendo que el personal se beneficiará de una manera externa e interna tanto en el desarrollo personal como en las competencias blandas.

Invertir en la gestión de capital humano es una de mejores opciones para generar un buen clima laboral tiene como propósito mejorar el sentimiento de realización de los colaboradores, de tal forma que se sientan satisfechos al desarrollar sus actividades de lo contrario buscará una nueva plaza de trabajo, por consiguiente, el núcleo operativo tendrá un mejor rendimiento, así se reducirá la rotación del personal que al final se convertirá en un gasto de recursos y tiempo para la organización.

En el presente trabajo se analiza la correlación existente entre clima laboral y desempeño laboral de la empresa McDonald, con la intención de demostrar la relación directa de estas variables en la actitud y rendimiento de los trabajadores al momento de realizar sus actividades

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