¿Cuáles son los desafíos del Ingeniero Comercial del siglo XXI?

                                                                                                                                           mayo 2016

¿Cuáles son los desafíos del Ingeniero Comercial del siglo XXI?

En la sociedad moderna esta interrogante se ha planteado de diferentes maneras, hemos visto cambiar durante siglos la forma en la cual debe desenvolverse un Ingeniero Comercial. De esta manera hoy en vez de jefe se habla de líder como forma de reconocer el nuevo papel que ellos tienen para lograr los objetivos dentro de una empresa, su principal enfoque ha sido basarse  en las necesidades de una empresa con el apoyo de las nuevas tecnologías en un mundo globalizado, como también lo ha sido la comodidad de sus trabajadores para atender de buena forma las preferencias de los clientes.

Abordaremos dos grandes situaciones de desafíos para un ingeniero comercial por esto haciendo referencia a lo anterior mencionado es importante que un ingeniero comercial se oriente más allá de las actividades básicas en finanzas, marketing, producción y recursos humanos, de esta manera serán capaces de negociar, trabajar en equipo, innovar y convertirse en buenos líderes para cumplir con el correcto funcionamiento de una empresa.

El ingeniero comercial en un mundo globalizado

Según la definición, La globalización es un proceso histórico de integración mundial en los ámbitos político, económico, social, cultural y tecnológico, que ha convertido al mundo en un lugar cada vez más interconectado, en una aldea global. Esto ha implicado grandes desafíos para el desarrollo de  un Ingeniero ya que las empresas no están sometidas a limitaciones geográficas y cada vez son más el número de ellas que están interconectadas y ofrecen múltiples opciones a los consumidores, aumentando la competitividad y la gran dependencia hacia los avances tecnológicos. Un informe  basado en el estudio de excelencia de ingeniería global^[1] realizado por investigadores en el área  recomienda cuatro puntos para la formación de un ingeniero ante un mundo global (Mendez, 2007):

• Incluir  la competencia global, como requisito clave para los graduados de ingeniería.
• Dar prioridad a la movilidad internacional de estudiantes, profesores y profesionales de ingeniería.
• Crear sociedades de compromisos mutuos entres los institutos de formación de ingenieros y la industria.
• Propiciar la investigación de la ingeniería de la globalidad.

Teniendo en cuenta este estudio podemos modificar la manera de educar a un Ingeniero para que posteriormente sea apto en el manejo de una empresa en un mundo globalizado, que tiene desafíos de desarrollo y fortalecimiento del comercio internacional, y también pueda abordar de manera eficiente los cambios tecnológicos, siendo estos sus aliados que ayudan a potenciar una empresa como el crecimiento de esta, la creación de  corrientes de comunicación más veloces o facilitar el consumo y pago de los clientes.

Desafíos con  los empleados

Otro de los grandes retos en la actualidad ha sido convertirse en un buen líder y así cumplir con las labores de planificación, organización, gestión y control dentro de una empresa. El perfil de un ingeniero debe incluir habilidades comunicativas que le permita desenvolverse en su área de trabajo el cual no solo delegue las tareas de la empresa, sino que también participe de ellas con el apoyo de un equipo de trabajo. Como Richard Branson menciona “Para el emprendedor, confiar en los empleados y darles poder de decisión es la mejor forma de asegurar resultados” (2011). Con esto damos evidencia a lo anterior mencionado, un ingeniero debe mantener buenas relaciones con sus trabajadores aprender a escucharlos e impulsarlos a hallar soluciones en conjunto, mantenerlos felices y cómodos, de esta manera se logra que la empresa sea más eficiente  y se cumpla de forma más rápida cubrir las necesidades de los clientes. Un claro ejemplo de esto sería Google Empresas en donde no solo se valora más el talento que la experiencia sino que también se busca “mantener la cultura abierta que generalmente se asocia a los comienzos, en los cuales todos están dispuestos a contribuir y se sienten cómodos al compartir ideas y opiniones” (anonimo), algunas ventajas según un artículo (Arias, 2014) que da testimonio de sus trabajadores, son los largos periodos de maternidad, grupos Tech-shop, los perros son bienvenidos, la regla 80/20 entre otros.

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