DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

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*DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO:

En este departamento deben investigar para conocer a sus clientes potenciales, las debilidades y fortalezas de sus competidores para luego establecer un plan de acción que le permita a la empresa posicionarse, defenderse y atacar

*DEPARTAMENTO DE PLANIFICIÓN COMERCIAL:

En este departamento deben de realizar un plan de marketing

Por lo que debes de;

*Analizar la situación interna y externa de la empresa,

*Establecer los objetivos

*seleccionar estrategias

*realizar un plan de acción

*elaborar el presupuesto

*seguimiento y control de la estrategia

*DEPARTAMENTO DE POLÍTICAS DE MARKETING

Deben de desarrollar las siguientes técnicas, llamadas marketing operativo, también conocido como marketing-mix, combinación de las políticas de los cuatro elementos básicos del marketing: producto, precio, distribución y comunicación.

      *PRODUCTO tienen que tener en cuenta los siguientes apartados

• Propiedades del producto. Características tanto físicas (sabor, aroma...), como técnicas (forma, volumen, dureza...) como químicas, que lo hacen apto para su consumo o utilización.
• Calidad. Valoración por parte de los consumidores y consumidoras de las propiedades del producto.
• Precio. Valor último de adquisición.
• Envase: Elemento de protección del producto y que, junto al diseño, tiene un gran valor de imagen.
• Diseño, forma y tamaño. Permiten identificar el producto y la empresa, configurando su personalidad.
• Prestigio, grado de novedad: Permiten al consumidor o consumidora disfrutar por poseer el producto o alcanzar un determinado estatus.
• Marca, nombres y expresiones gráficas. Facilitan la identificación del producto, haciendo recordar al consumidor o consumidora algún atributo del mismo.
• Servicios. Son los valores añadidos a un producto como garantías, información o demostración del producto, instalación, reparación, mantenimiento.
• Imagen del producto. Imagen que se crea en la mente del consumidor según la información que haya recibido sobre el producto
• Imagen de la empresa. Opinión personal que tienen los consumidores o consumidoras de la empresa y que va a determinar la actitud de los mismos, en relación a la compra o no compra del producto.

Y deberán tener en cuenta las etapas del ciclo de vida del producto.

1. Fase de lanzamiento: Se produce bajo volumen de ventas, gran inversión técnica, comercial y de comunicación, pocos ofertantes y dificultades para introducir el producto en el mercado. El precio será alto (descremar el mercado) si es un producto novedoso y no hay competencia o bajo (penetrar el mercado) si queremos captar clientes y clientas y desalentar a la competencia. La estrategia va dirigida sobre todo a publicitar el producto para darlo a conocer y atraer clientela.

1. Fase de crecimiento: En esta fase crecen las ventas y los beneficios, también la competencia por lo que es el momento de invertir en la mejora del producto y en el perfeccionamiento de la distribución. Los precios tienden a bajar, si en la etapa anterior fueron altos y tenemos competencia o tenderán a subir si anteriormente fueron bajos.

1. Fase de madurez: En esta fase las ventas alcanzan el máximo nivel, después se estabilizarán. La competencia es alta, por ello los precios tenderán a bajar. El responsable de marketing tendrá que buscar estrategias de actuación como son localizar segmentos de mercado que están insuficientemente explotados, hacer mejoras en el producto, en el diseño, en la calidad o hallar nuevos usos o utilidades del producto.

1. Fase de declive: Bajan las ventas, los beneficios, los precios en esta fase. En este momento el responsable de marketing tendrá que decidir el relanzamiento del producto o su retirada del mercado.

      *PRECIO tienen que tener en cuenta los siguientes apartados

Los objetivos del precio son los fines que se pretenden conseguir.

1 La supervivencia: Cubrir los costes generados al realizar el producto (materias primas, alquileres, electricidad, nóminas, seguros...) para que la empresa no tenga pérdidas.

1. Mantener o mejorar la participación en el mercado, consiguiendo un aumento de clientes, de ventas y por lo tanto de ingresos. Esta participación en el mercado es la llamada cuota de mercado, la cual se obtiene dividiendo las ventas de la empresa de un producto por las ventas totales del mercado de dicho producto.

1. Incrementar las ventas para lograr un rápido crecimiento en el mercado, pudiendo tener incluso pérdidas a corto plazo con tal de alcanzar los objetivos de ventas.

1. Mantener el status quo: Conservar inalterados los precios consiguiendo una ventaja competitiva, desalentando así a la competencia y evitarla, aunque no siempre es posible, ya que la competencia puede combatir con las otras variables del marketing-mix (con el producto, con la distribución o con la comunicación).

1. Utilizar un precio descremado: En productos tecnológicos, podemos comenzar con un precio alto, para luego cuando ese mercado este saturado, bajar el precio y llegar a otros segmentos de población.

1. Lograr el liderazgo en calidad de productos: Combinar calidad y precios altos para una serie de clientes y clientas muy leales.

1. Penetración en el mercado: Lanzar el producto con un precio bajo para estimular el crecimiento del mercado.

La empresa antes de fijar los precios debe:

1. Analizar los costes: La empresa debe fijar un precio que le permita recuperar los costes de producción, distribución y venta., sabiendo que si vende por debajo de ese límite estará obteniendo pérdidas. A este resultado deberá incrementar el beneficio que quiera obtener, acorde con los esfuerzos y riesgos asumidos.

Así pues, el precio de venta lo obtendremos sumando a los costes variables y a los costes fijos el beneficio a obtener.

1. Estimación de la demanda: La empresa decidirá el precio idóneo de su producto según el comportamiento de los consumidores y consumidoras ante distintos precios alternativos.

1. Análisis de la competencia: La empresa antes de tomar decisiones en relación al precio de su producto, debe conocer el precio y la calidad de los productos de sus competidores.

Para tener en cuenta para calcular el precio unitario de venta se debe de aplicar

COSTE FIJO+COSTE VARIABLE+BENEFICIO

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