DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA PLANTEADO El caso de estudio se desarrolla dentro de la empresa “ELECTRIC SYSTEM”
pppapitoPráctica o problema26 de Abril de 2021
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ELEMENTO 1 DE 3: “IDENTIFICAR LA SITUACIÓN/ PROBLEMA PLANTEADO”
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA PLANTEADO
El caso de estudio se desarrolla dentro de la empresa “ELECTRIC SYSTEM”
El giro de la empresa se encuentra en el rubro automotriz
AFECTACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL:
Los indicadores de consumo de material de cinta para arnés eléctrico han estado fuera de límite por arriba del 75%, impactando en indicadores de sobreconsumo y en la requisición de material adicional que implica un gasto adicional fuera de lo planificado.
ALCANCE:
La afectación se visualiza inicialmente en el almacén de materia prima, en donde al realizar los conteos cíclicos de cinta y contra la revisión de registros de entrega se observa que se ha proporcionado material adicional al requerido, por lo que la afectación a impactado a las áreas de Logística en cuanto al requerimiento adicional constante, Compras en cuanto a la gestión de material e Ingeniería en cuanto a costos de producción.
INTERPRETACIÓN DEL PROBLEMA Y SUS AFECTACIONES
De acuerdo a la información proporcionada se observan deficiencias en el manejo de cinta en áreas productivas por lo que impacta a las áreas de logística y compras; adicional de acuerdo a documentos, el consumo de cinta 452316 DEBE: 1 cinta por arnés; ES: En visitas de campo se ha observado que se han consumido 1.5 y hasta 2 cintas por arnés, adicional, que el proceso de encintado, así como las restricciones de su uso no son plenamente conocidas por el personal de producción.
ELEMENTO 1 DE 3: “IDENTIFICAR LA SITUACIÓN/ PROBLEMA PLANTEADO”
REPORTE DE LA METODOLÓGIA
PROGRAMA DE ENTREVISTAS
La metodología utilizada para la recolección de información fue a través de encuestas y cuestionarios con preguntas abiertas y cerradas.
Posteriormente se utilizó la metodología de solución de problemas de espina de pescado (Ishikawa), integrando la metodología 5 Why´s para la identificación de causa raíz.
Área | Responsable | Fecha | Hora | Lugar | Recursos |
Logística | Orlando Zepeda | 03 mayo 2021 | 11:00 | Almacén central | Cubrebocas, casco, chaleco y botas de seguridad. |
Producción | Heriberto Juárez | 03 mayo 2021 | 13:30 | Líneas de encintado | Cubrebocas |
Compras | Hernán López | 03 mayo 2021 | 15:30 | Oficina compras | Cubrebocas |
Ingeniería | Ruth Ramírez | 03 mayo 2021 | 16:30 | Línea de encintado | Cubrebocas |
ELEMENTO 1 DE 3: “IDENTIFICAR LA SITUACIÓN/ PROBLEMA PLANTEADO”
REPORTE DE LA METODOLOGÍA
PROGRAMA DE OBSERVACIONES DE CAMPO
Áreas de Observación | Proceso a Observar | Observaciones a realizar |
Logística |
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Producción. |
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Compras |
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Ingeniería |
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ELEMENTO 1 DE 3: “IDENTIFICAR LA SITUACIÓN/ PROBLEMA PLANTEADO”
GUIA DE LA ENTREVISTA
DATOS GENERALES
NOMBRE: Orlando Zepeda Benítez[pic 1]
PROFESIÓN: Licenciado administración de empresas[pic 2]
ÁREA: Logística[pic 3]
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA: Observar el procedimiento y realización de conteos cíclicos, la frecuencia y el nivel de confianza, así como el histórico de los últimos 6 meses; se incluye el proceso de recepción-entrega de material N.P.452316 al área de producción.[pic 4][pic 5][pic 6]
ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DEL ENTREVISTADO: Está bajo se responsabilidad el garantizar que se lleven a cabo al menos 1 vez al día un conteo cíclico del almacén, asegurar el abastecimiento de material conforme a lo planeado y/o lo requerido, controlar máximos y mínimos en el almacén. Asistir puntualmente el día 03 de mayo del 2021 a las 11:00 hrs. Con documentación requerida y responder con honestidad las preguntas.[pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]
INFORMACIÓN/DOCUMENTACIÓN QUE SE SOLICITA: Historial de resultados de conteos cíclicos de material N.P. 452316, frecuencias, nivel de confianza de los conteos, así como procedimiento, formatos y mecanismos para la entrega de material a producción y la notificación o requerimiento de material al área de compras. Historial de requisiciones adicionales de cinta por parte de producción.[pic 12][pic 13][pic 14][pic 15]
CIERRE DE LA ENTREVISTA: Reitero nuevamente mi agradecimiento por el apoyo al proyecto manteniendo comunicación constante con Ud. para el avance del mismo.[pic 16][pic 17][pic 18]
GUIA DE LA ENTREVISTA
DATOS GENERALES
NOMBRE: Heriberto Juárez[pic 19]
PROFESIÓN: TSU en Procesos de Producción[pic 20]
ÁREA: Producción[pic 21]
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA: Observar el procedimiento y realización de arneses eléctricos en la fase de encintado y proceso de requisición de cinta N.P. 452316[pic 22]
ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DEL ENTREVISTADO: Es responsable del uso correcto de los recursos utilizados en el área de producción, y la requisición de material para cubrir las necesidades del área, incluida cinta N.P. 452316. Asistir puntualmente el día 03 de mayo del 2021 a las 13:30 hrs. Con documentación requerida y responder con honestidad las preguntas.[pic 23][pic 24][pic 25][pic 26]
INFORMACIÓN/DOCUMENTACIÓN QUE SE SOLICITA: Historial de material requerido de cinta N.P. 452316, quién es el responsable de realizar los requerimientos de material en los tres turnos; descripción del cómo se asigna el recurso al personal que lo utiliza en la fabricación y encintado del arnés, evidencia de que el personal a cargo conoce la información técnica para el uso correcto de cinta.[pic 27][pic 28]
CIERRE DE LA ENTREVISTA: Reitero nuevamente mi agradecimiento por el apoyo al proyecto manteniendo comunicación constante con Ud. para el avance del mismo.[pic 29][pic 30]
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GUIA DE LA ENTREVISTA
DATOS GENERALES
NOMBRE: Hernán López[pic 32]
PROFESIÓN: Ingeniero Químico[pic 33]
ÁREA: Compras[pic 34]
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA: Obtener información relevante del proceso de requisición de material no programado; conocer la capacidad de respuesta del proveedor de cinta Tape&Tape, así como las ventanas de entrega, precios, Material en trayecto, implicaciones relacionadas a la requisición no planificada.[pic 35][pic 36]
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