DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

CASO PRÁCTICO #2

UNIVERSIDAD EUDE

MAESTRÍA EN MARKETING DIGITAL

MARIA PAULA PRECIADO CAMELO

MÓDULO DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

BOGOTÁ D.C, COLOMBIA

2020

1. Elabora un guion de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos (tienes más información en la presentación que el profesor te ha facilitado):

ENTREVISTA

Objetivo de la entrevista: La siguiente entrevista se realizará con el fin de identificar la influencia de ciertos aspectos y variables en el clima organizacional de la empresa para así analizar la información recogida y realizar un plan de mejora.

Dirigido a: Empleado del área de Recepción

CONDICIONES FÍSICAS

1. ¿Está satisfecho con el ambiente de trabajo en el que se encuentra actualmente?

2. Durante su horario de trabajo, ¿el espacio cuenta con buena iluminación?

3. ¿Su silla y espacio son lo suficientemente cómodos?

4. ¿Su puesto y área de trabajo están aseados y sin acumulación de objetos u obstáculos?

5. ¿El piso, escritorio, paredes, o lugar de trabajo en general, se encuentran en condiciones adecuadas?

INDEPENDENCIA O EMPOWERMENT

1. Ante una situación difícil o un problema que se presente, ¿Lo resuelve por tu cuenta o lo consulta con el jefe?

2. ¿Qué tanto poder de decisión tienes con base al cargo que tiene?

3. ¿Constantemente hacen seguimiento a sus tareas?

4. ¿Se siente a gusto con la independencia que le brindan en su cargo? ¿Por qué?

5. ¿Cumple con las tareas en la fecha y hora establecidas sin supervisión?

ORGANIZACIÓN

1. ¿Está trabajando en algún proyecto actualmente?

2. ¿Te han involucrado en proyectos anteriores?

3. ¿Tiene conocimiento del plan estratégico actual de la empresa?

4. ¿Conoce los diferentes procesos estandarizados de la empresa?

5. ¿Mediante qué proceso o modelo soluciona una urgencia o problema inesperado?

6. ¿Existen pasos a seguir para cada función del trabajo que realiza?

LIDERAZGO

1. ¿Ha tenido reuniones de unión con su jefe?

2. ¿Se siente motivado por su jefe para realizar su trabajo?

3. ¿La comunicación con su jefe es buena y constante, o es aislada y por mejorar?

4. ¿Qué forma de comunicación suele usar con su jefe? ¿Por correo, celular, personalmente y otra?

5. ¿Cómo es la relación con su jefe?

6. ¿Su jefe incluye los diferentes proyectos o planes que la empresa tiene?

7. ¿Te gusta liderar? ¿Por qué?

SALARIOS O RETRIBUCIÓN

1. ¿Tiene claro de que consta su salario?

2. ¿Recibe algo adicional o retribución por el buen desempeño?

3. ¿Está satisfecho con el salario que le están dando?

4. ¿Acorde a sus responsabilidades le cambiaria algo a su salario, como agregar o quitar algo?

5. ¿Qué beneficios le brinda la empresa?

6. De los beneficios ofrecidos por la empresa, ¿cuál es el que más le

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