Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa

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 El proceso administrativo

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Desarrollo

Diagnóstico Interno: Derivado del análisis del caso “Escuela Dos Mundos”, podemos determinar que la escuela surge cuando población estadounidense y canadiense, denominados baby boomers; migran a la república mexicana y se ven en la necesidad de aprender el idioma español.

Desde 1985 a la fecha ha brindado un servicio educativo de calidad y es reconocida en toda la región, sin embargo, con el correr de los años y la carente actualización de métodos de trabajo; han surgido problemas internos entre los empleados que hacen necesario una reestructuración administrativa que garantice el buen funcionamiento y el crecimiento continuo de la escuela.

Fortalezas:

• La escuela cubre una necesidad de la población.
• Es una escuela reconocida y consolidada en la región de San Miguel de Allende.
• El nivel educativo de nivel medio superior es bilingüe.
• Ofrece cursos intensivos para profesionistas, cursos sabatinos para preparación TOEFL y talleres extra clase para niños.
• La escuela cuenta con una solvencia moral y económica reconocida en la región.        

Debilidades:

• Los empleados no tienen funciones específicas, no hay roles definidos.
• Las cargas de trabajo se extienden por atender otras funciones ajenas a su área.
• Existe un conflicto de intereses entre los profesores extranjeros y los nacionales, a los primeros se les otorgan privilegios de horario y paga que no tienen los nacionales.
• Impera una constante rotación de personal.
• La impuntualidad, la falta de higiene y los rumores informarles son problemas muy marcados entre el personal del intendencia y cafetería.

Diagnóstico Externo: La escuela “Dos Mundos” se ha consolidado en la comunidad de San Miguel de Allende como una de las mejores escuelas particulares, con una ubicación inmejorable, amplias instalaciones estilo colonial y de gran historia, cuenta con una red de proveedores muy sólida, que abastecen diferentes rubros de productos y servicios y que ven en esta institución un cliente leal y responsable; no obstante el cambio tecnológico, las nuevas tendencias educativas y las necesidades actuales de formación de profesionales en la región, hacen necesario una modernización global de la escuela para impulsar la mejora continua y el crecimiento económico y social, aprovechando al máximo la actividad más fuerte y rentable con que cuenta la provincia; el turismo.

Amenazas:

• Debido a que, en la época de la colonia, esta escuela era la casa de un importante insurgente, el gobierno tiene intenciones de expropiar la propiedad de conformidad con la “Ley de Expropiación, de Ocupación temporal y de limitación de dominio para el estado de Guanajuato”.
• Existe en la región una demanda de profesionales en turismo; necesidad que no ha sido atendida aún por las escuelas, incluyendo la de “Dos Mundos”.
• De no atenderse los problemas administrativos internos, las consecuencias pueden trascender a los clientes y proveedores externos.
• Aunque es la escuela mejor reconocida en la región, siempre está latente la competencia con otras escuelas.
• Las tiendas locales que dan servicio eventualmente a la escuela, tienden a variar sus precios de un momento a otro ya que no son proveedores constantes y no tienen ningún tipo de convenio con la escuela.

Oportunidades:

• Con la adquisición de nuevas tecnologías la escuela puede ofrecer la educación en línea.
• Existe la posibilidad de incrementar la matrícula ofreciendo programas educativos a nivel superior en el turno vespertino.
• En la actualidad hay muchas opciones de capacitación que pueden formar al personal y elevar su perfil laboral y, por ende, la calidad de su trabajo.
• La amplitud de las instalaciones es ideal para distribuir mejor a los estudiantes y abrir más turnos.
• Generar una planeación estratégica que sea acorde a las nuevas necesidades de la población estudiantil, de los trabajadores y empleados de la escuela.

Misión: Ofrecer una educación integral y actualizada que observe aspectos académicos, técnicos, deportivos, culturales y cívicos de alto nivel, encaminados al perfeccionamiento de los valores morales; así como difundir una conciencia medio ambiental y la conservación de los recursos naturales.

Visión: Ser el colegio líder en formación integral en toda la república mexicana, reconocida internacionalmente para realizar intercambios culturales, científicos y tecnológicos que contribuyan al desarrollo sustentable de la comunidad; con altos estándares de calidad, con un equipo de profesionales altamente calificados y con el compromiso de formar líderes que sean capaces de resolver problemas y tomar decisiones de clase mundial.

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