Desarrollo organizacional. Choque de generaciones

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Caso práctico:

Caso – Estudio 1

Choque de generaciones

Hace décadas atrás, era común que los trabajadores de mayor edad se encargaran de liderar los equipos, y los más jóvenes eran los subordinados, las reglas eran claras, se tenía que cumplir lo que los líderes ordenaban, en la mayoría de los casos sin lugar a discusiones o participación por parte de los subordinados.

Entre la generación de los Baby Bummers y la Generación Y, existen diferencias significativas e incluso conflictivas como es el caso de Daniela e Iván. En texto refiere que en la planta aún no se había generado este tipo de conflicto, lo que podría significar que la comunicación entre los gerentes y trabajadores era vertical, contexto laboral caracterizado por la formalidad de los Baby Bummers, y con el que los trabajadores se sentían en armonía, a diferencia de los de la Generación Y, caracterizados por su entusiasmo e impaciencia, pero que además dan importancia el Feedback entre los miembros.

Además de las características positivas propias de la generación Y, en Daniela resaltan algunas características como el no pedir las cosas por favor y la ingenuidad, que finalmente causan el conflicto, sin embargo, el gerente de planta decide conservarla en el puesto, pues el perfil profesional y características como enérgica, entusiasta, segura, etc. Hacen de Daniela una gerente capaz generar grandes aportes a la organización.

El desarrollo organizacional es un esfuerzo planificado que tiene que generar un cambio en toda la organización, por supuesto que este cambio debe ser positivo para ello se basa de ciertos valores características y objetivos los cuales se encuentran relacionados y buscan un mejor desarrollo para la organización.

El choque de generaciones, se ha generado debido a que no se han dado a conocer de manera correcta y adecuada los valores, políticas o normas de la empresa. Daniela que es una persona perteneciente a la generación Y, es muy conocedora de las tecnologías nuevas e innovadoras y no se encuentra muy adaptada al trabajo en equipo, por otro lado, Iván es perteneciente a los baby boomers la cual es una generación que se basa en valores como el respeto y la solidaridad. Daniela tiene que conocer los valores de la empresa y las normas que tiene que seguir para tener una excelente comunicación con cada uno de sus colaboradores de su equipo y también con los colaboradores del equipo de Iván, permitiéndole tener una interacción más adecuada con cada uno de sus compañeros de trabajo actuando de manera respetuosa y amable. Iván por su parte cómo es el responsable del proyecto se debe encargar de dar a conocer las pautas y valores que deben de seguir cada uno de sus colaboradores, permitiéndole aprovechar lo máximo de cada uno de ellos, a su vez él debe de encargarse de brindar el apoyo necesario a sus colaboradores para evitar los conflictos entre ellos.  Los valores de la empresa deben ser practicados por cada uno de los colaboradores, gerentes y directivos para tener una comunicación más fluida dentro de la organización y una mejor comunicación e imagen con la parte externa de la organización en este caso los clientes.

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