Dirección comercial empresa Alicorp

“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

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TAREA ACADÉMICA 1

EMPRESA ALICORP

                                     Curso:  DIRECCIÓN COMERCIAL

Docente: 

VANESA VERONICA RAMIREZ ROJAS

Alumnos:

Arroyo Silvera, Evelyn- U21321870

 Durand Huamán, Jasmin Lucero -  U20231676

Grimaldo Salas, Carol Jasmin S. - U18202063

Huaccho Vela, Fiorella - U17300185

Huerta Pisconti, Diego - U18206759

Quincho Aliaga, Edu Ángel - U17208470

LIMA  2023

ÍNDICE

1.        Análisis estratégico comercial de la empresa        2

1.1 Estrategia corporativa        2

1.2 Estructura de unidad de negocio        2

1.3 Estructura organizacional de la gerencia comercial        2

1.4 Integración de las funciones comerciales con otras funciones del negocio.        2

2.        Análisis del modelo de negocio y modelo de ventas        2

2.1 Modelo de Negocio        3

2.2. Modelo de Ventas        3

2.2.1 Ventas electrónicas:        3

2.2.2 Venta industrial:        3

3.        Análisis del potencial de mercado        2

3.1 Mercado Potencial        2

3.2 Mercado Disponible        2

3.3 Mercado Efectivo        2

3.4 Mercado Objetivo        2

4.        Análisis de la situación comercial        3

4.1 Análisis de Factores Externos        3

4.1.1 Macro entorno        3

4.1.2 Micro entorno        3

4.2 Análisis de Factores Internos        3

4.2.1 Cultura Organizacional        3

4.2.2. Análisis de fortalezas y debilidades        4

5.        Referencia bibliográfica        6

1. Análisis estratégico comercial de la empresa

1.1 Estrategia corporativa

Propósito: 

“Alimentamos un mañana mejor”

Misión:

Transformamos mercados a través de nuestras marcas líderes, generando experiencias extraordinarias en nuestros consumidores. Buscamos innovar constantemente para generar valor y bienestar en la sociedad.

Visión:

Ser líderes en los mercados en los que competimos

Valores:

• Lideramos con pasión:

Somos líderes apasionados en todo lo que hacemos. Somos emprendedores con espíritu ganador y coraje, lo que nos moviliza a innovar y transformar mercados.

• Estamos conectados:

Sentimos los objetivos de la organización como propios y los cumplimos con excelencia. Trabajamos conectados para generar valor y bienestar.

• Somos ágiles y flexibles

Somos un equipo ágil y flexible, sabemos tomar riesgos, aprendemos de nuestros errores y celebramos nuestros éxitos con humildad.

• Confiamos

Vivimos en un ambiente en el cual las personas se sienten seguras de expresar lo que sienten, seguras de expresar lo que piensan. Confiamos genuinamente en nuestros colaboradores y su talento.

• Respetamos

Somos íntegros y honestos. Respetamos a nuestra gente, clientes, consumidores, medio ambiente y comunidad. Acogemos diferentes puntos de vista.

1.2 Estructura de unidad de negocio

Plan estratégico:

Estamos comprometidos con nuestro propósito de “Alimentar un Mañana Mejor”, por lo cual creamos propuestas de valor que ayuden a cumplir las necesidades de nuestros clientes y consumidores. Por ello, realizamos las siguientes acciones:

• Consolidar el valor de nuestras principales marcas a través de campañas que resalten los beneficios diferenciadores.
• Fortalecer nuestras marcas, apuntando a ofrecer productos de mayor calidad a precios competitivos.
• Continuar nuestra estrategia de priorización y eficiencia optimizando las marcas y SKU, e implementando acciones para mejorar nuestro modelo operativo, buscando mayor rentabilidad.
• Consolidar nuestros ecosistemas y plataformas digitales de mercado ofreciendo soluciones integrales tecnológicas, logísticas y financieras para nuestros clientes de distintos segmentos.

Área comercial:

• Elevar los niveles de satisfacción de cliente

Estrategias de posicionamiento, estrategia de marketing: porque considera determinar cómo quieren ser percibidos los clientes, es decir que es lo que buscan los clientes para quedar satisfechos y por ende cubrir sus expectativas.

• Fidelizar clientes rentables

Estrategia de promoción: porque cree conveniente que es de gran importancia las relaciones públicas; porque le permitiría establecer relaciones que permitan retener y fidelizar al cliente, como por ejemplo promociones, propagandas, descuentos, etc.

• Captar gran cantidad de clientes

Estrategia de precios: lo que permitirá que pueda distinguirse de sus competidores, pues deberá hacer un estudio que le permita captar lo más alto del mercado, y con ello posicionarse en la mente del cliente no solo por el precio, sino por la calidad y el servicio que la empresa ofrece, lo que le permitirá al cliente identificarse con la marca.

• Mejorar la atención de clientes

Estrategia de enfoque: Tiene como finalidad satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, permitiéndole desplazar a su competencia del mercado; por ello la empresa cuenta con un departamento de marketing y de atención al cliente, sumamente eficiente y especializada.

1.3 Estructura organizacional de la gerencia comercial

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1.4 Integración de las funciones comerciales con otras funciones del negocio.

• Recursos Humanos: Responsable del factor humano y de la imagen interna y externa de toda la organización. Se encarga de velar por los trabajadores, seleccionar el personal, brindar capacitaciones para realizar las ventas de manera efectiva.
• Desarrollo tecnológico: Responsable del desarrollo de nuevos productos y de la implementación de la tecnología adecuada para fabricarlos, la cual sirve para ampliar el catálogo y que los responsables del área comercial puedan llegar a más clientes.
• Calidad: Responsable de administrar los Sistemas de Gestión de Calidad, para la correcta elaboración de los productos. Con ello busca ofrecer buenos productos para que el vendedor pueda ofrecerlo con toda seguridad y generar más ventas.
• Servicio al cliente: Responsable de incorporar valor agregado a los procesos que aseguren la excelencia en la satisfacción de los clientes internos y externos. logrando así niveles de servicio que contribuyan al incremento de las ventas.
• Marketing: Responsable de detectar las oportunidades de negocio y desarrollar productos que satisfagan las necesidades de los consumidores, lo cual va a permitir al área comercial saber cómo llegar a cada mercado y segmento de los clientes que tengan necesidad de algún producto.

1. Análisis del modelo de negocio y modelo de ventas

2.1 Modelo de Negocio

Modelo agregador:

Alicorp colabora con más de 3,000 proveedores que nos permiten llegar a nuestros clientes mediante una extensa gama de 150 marcas propias, las cuales son exportadas a más de 30 países. El esfuerzo constante de 2021 no habría sido alcanzable sin su dedicación. Junto a nuestros socios, Alicorp seguirá firmemente comprometido con la misión de Mejorar el Futuro a través de la Alimentación.

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