Direccion estrategica.

Antecedentes.

En el caso de Estudio de Farmacias Estrella nos habla de la industria farmacéutica y sus grandes representantes que ofrecen al público una serie de diferentes beneficios, tales como: horarios flexibles, precios bajos, tecnología, promociones, mercadotecnia etc… Esta serie de beneficios ofrecidos, hacen muy difícil que otras empresas más pequeñas busquen un lugar en el mercado y traten te competir mano a mano con las ya existentes.

Siendo este el panorama actual, una serie de empresarios dueños de farmacias de menor tamaño se proponen la meta de unificar esfuerzos y recursos para establecer una empresa solidaria que haga competencia directa con los supermercados/farmacia que dominan el mercado, como resultado de esto surge Farmacia Estrella.

Después de su creación y como resultado de los primeros análisis en los resultados de ventas, farmacias estrella arrojan un aumento en las ventas de un 40%, el cual se reinvertiría en comprar más activo fijo, aun así la empresa carece de una efectiva dirección estratégica la cual se refleja en la carencia de misión, visión, valores y la falta d estructura jerárquica y comunicación entre directivos y nivel operativos, reflejo de estos síntomas es el descontento de la mayoría de los socios quienes piden que el actual director general abandone el puesto.

Identificación de los Protagonistas.

Director General. – Kaleb Gómez, encargado de la dirección y administración general de Farmacias Estrella.

Socios. – Consejo directivo comprendido por aquel grupo de inversionistas, que decide la toma de decisiones con respecto a la administración de Farmacias Estrella.

Empleados. – Grupo de individuos que en base a sus actividades, llevan a cabo la operación diaria de la empresa.

Director de Finanzas. – Juan Pablo Sánchez, encargado de la parte financiera y contable de la empresa.

...