¿ES USTED EL ESLABON MÁS DEBIL DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE SU EMPRESA?

MR 1: ¿ES USTED EL ESLABON MÁS DEBIL DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE SU EMPRESA?

1. Resumen de antecedentes y hechos relevantes:

• Implementar un proceso de planificación y ventas globales como base de toda empresa que desee tener una ventaja competitiva frente a los demás.
• Los CEO no pueden convertirse en el eslabón más débil de las estrategias de la cadena de suministro por lo contrario deben de involucrarse.
• El desinterés de los CEO por el área de SCM, el cual no consideran importante y al no tenerlo en cuenta tiene resultados altamente negativos en las funciones de la empresa.
• Importancia de la cadena de suministro para la eficacia operacional.
• La contratación de personas para SCM sin estudios especializado ni experiencia en el área, las cuales no pueden solucionar problemas ni realizar acciones prudentes ante situaciones poco favorables ocasionando caídas en las ventas y falta de planes de contingencia.
• Benchmarking de mejores prácticas para obtener una alineación interfuncional y mayores eficacias, asimismo reducir costos innecesarios y usar indicadores que se adecuen a la situación y necesidad de cada una de las empresas.
• Implementación de avances en tecnología de cadena de suministros.
• La falta de monitoreo del inventario obsoleto.
• La importancia de recompensar a través de incentivos a los empleados y proveedores para que adopten conductas que beneficien a toda la empresa.
• Al establecer herramientas que midan indicadores, se debe tener presente que se debe medir el desempeño de la empresa visto desde el punto de vista del cliente y dicha información debe ser confirmada por los mejores clientes de la empresa y la satisfacción que tiene al recibir un producto.

1. Análisis de Mesa Redonda

La gestión de SCM debería comenzar con la contratación de personal idóneo (estudios especializados, experiencia y conocimientos vigentes) el cuál sea capaz de detectar problemas y resolverlos de inmediato  y que también este familiarizado totalmente con cada uno de los procesos de las distintas áreas y cómo funciona cada una para dar aportes positivos para el correcto funcionamiento de cada una de ellas. También es base fundamental el uso de indicadores, los cuales estén enfocados en el cliente y la satisfacción de sus necesidades mediante el producto ofrecido, así como identificar el benchmarking de cada empresa y de mejores prácticas para obtener una alineación interfuncional y mayores eficacias.

La gestión de la cadena de suministro no implica mejorar procesos de forma independiente, sino que cada una de las áreas de la empresa trabaje en sociedad para alcanzar el mismo objetivo, esto es importante para que el producto final o servicio cumpla con satisfacer las necesidades de los clientes.

Asimismo, la implementación de nuevas herramientas tecnológicas; como software avanzado, códigos de barras, en cadena de suministros, son vitales para el correcto desarrollo de los distintos procesos dentro de cada empresa, la gestión de cadena de suministro deben actualizarse constantemente respecto al cambio que año a año sufre el mercado, los clientes y el entorno en el que vivimos.  

El CEO debería involucrarse en la planificación de ventas y operaciones y alinear a sus empleados y a los demás involucrados; como a sus proveedores hacia el cumplimiento de objetivos, motivarlos mediante incentivos los cuales deben ser medidos mediante indicadores.

El análisis cualitativo es que en toda empresa que desee estar a la vanguardia de la innovación y generar ventaja competitiva frente a la competencia, debe de enfocarse en la gestión de la cadena de suministro puesto que ésta gestión involucra el trabajo en equipo de todas las áreas involucradas en el cual se debe de buscar el objetivo global para toda la empresa y no buscar el logro de los objetivos por separado de cada área. Realizar alianzas estratégicas con fabricantes, minoristas y distribuidores para poder cumplir los objetivos, tener presente el avance tecnológico y poder implementarla en el negocio. La cadena de suministro debe ser lo más robusta posible para que pueda adaptarse a los cambios en tecnología, tiempo, economía y demás variables que puedan afectar la cadena de suministro.

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