ESTUDIO DEL MERCADO

1. PRESENTACION

El propósito fundamental de este trabajo, es la elaboración, estudio y análisis de un procedimiento para desarrollar estudios de mercados, los temas de investigación de mercados y enfoque de marketing, analizándose los pilares fundamentales.

Proponemos un modelo de presentación de un estudio de mercado en el que se propone un índice y contenidos a desarrollar.

De esta forma se dará inicio así a una nueva etapa en la trayectoria de investigación, en la cual se espera seguir trabajando en equipo en búsqueda de nuevos desafíos y poder hacer frente de este modo al entorno económico actual.

La presentación del trabajo requiere de un análisis completo de la realización de estudios complementarios como mercado, técnico, organizacional-administrativo y financiero.

Uno de los factores más críticos en el estudio de proyectos es la determinación de su mercado, tanto por el hecho de que aquí se define la cuantía de su demanda e ingresos de operación, como por los costos e inversiones implícitos.

El estudio de mercado es más que el análisis y determinación de la oferta y demanda o de los precios del proyecto. Muchos costos de operación pueden preverse simulando la situación futura y especificando las políticas y procedimientos que se utilizarán como estrategia comercial.

2. ÍNDICE

1. PRESENTACION 1

2. INDICE 2

3. DEDICATORIA 3

4. INTRODUCCION 4

5. DESARROLLO DEL TEMA 5

5.1. ESTUDIO DEL MERCADO 5

5.1.1. DEFINICION 5

5.1.2. ANTECEDENTES 5

5.1.3. IMPORTANCIA 5

5.1.4. TIPOS 6

5.2. OTROS CONCEPTOS CLAVES 6

5.2.1. PUBLICO OBJETIVO O TARGET GROUP 6

5.2.2 SEGMENTACION DEL MERCADO 8

5.2.3 VARIABLES DE SEGMENTACION 8

5.3 PARA QUE SIRVE UN ESTUDIO DE MERCADO 9

5.3.1. UTILIDAD DEL ESTUDIO DE MERCADO 10

5.3.2. UTILIDAD EN FUNCION DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y DE LA EMPRESA 10

5.4. ANALISIS DE ESTUDIO DE MERCADO 16

5.4.1. ANALISIS DE LA DEMANDA 16

5.4.2. ANALISIS DE LA OFERTA 16

5.4.3. ANALISIS DEL PRECIO 17

5.4.4. ANALISIS DE LA COMERCIALIZACION 17

5.5. COMO SE HACE UN ESTUDIO DE MERCADO 17

5.5.1. DEFINICION DEL PROBLEMA 18

5.5.2. ANALISIS PREVIO DE LA SITUACION ACTUAL 19

5.5.3. ANALISIS INTERNO 19

5.5.4. ANALISIS EXTERNO 24

5.5.5. ANALISIS DAFO 31

5.5.6. DEFINICION DE OBJETIVOS 33

5.5.7. TIPODE INFORMACION DE LA QUE DISPONEMOS 34

5.5.8. QUE TIPO DE TECNICAS UTILIZAREMOS 38

6. MODELO Y/O EJEMPLO DE ESTUDIO DE MERCADO 46

6.1 CONTEXTUALIZACION 46

6.1.2. DEFINICION DEL OBJETO DE ESTUDIO 47

6.1.3. DELIMITACION GEOGRAFICA DEL MERCADO Y DESCRIPCION 47

6.2. ANALISIS DE LA DEMANDA 50

6.2.1. COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA 50

6.2.2. IDENTIFICACION Y EVALUACION DE LOS SEGMENTOS DE MERCADO 51

6.2.3. EL TAMAÑO DEL MERCADO 53

6.3. ANALISIS DE LA OFERTA 54

6.3.1. COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA 54

6.3.2. ESTRUCTURA DEL SECTOR 55

6.4. ANALISIS DE LA COMERCIALIZACION 57

6.4.1. ANALISIS DEL PRODUCTO 57

6.4.2. ANALISIS DEL PRECIO 59

6.4.3. ANALISIS DE LA DISTRIBUCION 59

6.4.4. ANALISIS DE LOS PROVEEDORES 60

7. CONCLUSIONES 61

8. SUGERENCIAS Y/O RECOMENDACIONES 62

9. GRAFICO 63

10. ANEXOS 64

11. BIBLIOGRAFIA 65

3. DEDICATORIA

4. INTRODUCCIÓN

El avance exitoso de un negocio necesita de instinto empresarial y una buena capacidad organizacional. Sin energía empresarial y liderazgo, los negocios no suelen prosperar, en particular en el ambiente tan competitivo que tipifica a la mayoría de las industrias hoy día. La función de la mercadotecnia es asumir el papel y las responsabilidades del empresario cuyo objetivo tradicional es interpretar los requisitos del mercado y relacionarlos con los recursos disponibles, de la misma forma implica aspectos importantes basados en una filosofía básica de negocios, que se inspira en el deseo de servir bien a los clientes, de manera que adquieran (y sigan comprando) los bienes y servicios ofrecidos por individuos y distribuidores competitivos.

Por este motivo, queremos proporcionar herramientas de valor añadido, entre las que se encuadra esta guía de apoyo, sobre “COMO HACER UN ESTUDIO DE MERCADO”, con la que pretendemos transmitir la importancia de apoyar las decisiones empresariales en la información que nos suministra el mercado, información que se obtiene a partir de los datos obtenidos a través de la elaboración del correspondiente estudio de mercado.

Es necesario y extremadamente importante para un emprendedor o un empresario, antes de poner en marcha un nuevo proyecto empresarial, realizar una investigación comercial, un estudio de mercado para comprender la situación y necesidades del mercado, para poder enfocar el negocio y tener, de esta manera, mayores probabilidades de éxito.

Así mismo, en esta guía se dan las pautas de cómo elaborar un estudio de mercado y se recogen las técnicas más comunes de investigación de mercados, junto a una serie de anexos en donde se recogen fuentes secundarias de investigación de mercados y bibliografía

5. DESARROLLO DEL TEMA

5.1. ESTUDIO DE MERCADO

5.1.1 Definición.-Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.

Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.

5.1.2 Antecedentes.-El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio de otro método. Al realizar un estudio de éste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposición de tiempo y dedicación de muchas personas.

El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no obstante, éste no garantiza una solución buena en todos los casos, más bien es una guía que sirve solamente de orientación para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mínimo el margen de error posible.

5.1.3 Importancia.- Un Estudio de mercado es el resultado del proceso de recolección, análisis e interpretación de información relativa al mercado objeto de estudio. Los principales motivos para la realización de estudios de mercado son los siguientes:

• Es un recurso importante para el éxito de tu proyecto empresarial en la medida en que te permitirá comprender el mercado en el que vas a localizar tu actividad.

• Ofrece una visión actualizada de tu sector de actividad, es decir, cuál ha sido su evolución en los últimos años, la situación actual y las perspectivas de futuro.

• Puede ser determinante a la hora de identificar una oportunidad de negocio o, por el contrario, identificar alternativas en caso de que tú proyecto inicial no sea viable.

• Permite una evaluación y supervisión del funcionamiento de tu empresa. La investigación de mercados te puede ayudar también a evaluar los resultados de tus esfuerzos. Te indica si debes continuar, cambiar o cancelar tú plan de negocio, si el producto vendido es adecuado o si la nueva gama que planeas comercializar tiene cabida en el mercado. También te aporta información sobre la acogida de una nueva campaña de publicidad y sobre nuevas modificaciones que podrían ser exitosas.

5.1.4 Tipos.-El tipo de estudio de mercado podrá variar en función de los objetivos que replantees para tu proyecto empresarial. A continuación se recogen los más habituales:

a. Lanzamiento de una nueva línea de actividad. Es habitual la realización de estudios de mercado con el fin de analizar la aceptación de un producto o servicio en el mercado. El conocimiento de los factores de la demanda resulta determinante a la hora de diseñar la oferta y de que ésta cumpla las exigencias del mercado.

b. Entrada en un nuevo mercado. Es habitual que muchas empresas decidan ampliar su mercado, tanto a nivel nacional como internacional. Las diferencias sociales, políticas y económicas obligan a muchas empresas a conocer previamente su mercado objetivo, con el fin de adaptarse a éste.

c. Evaluación de las causas del descenso de ventas en la empresa. La mayoría

...