EXAMEN DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE RRHH

EXAMEN DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE RRHH

1. Cuanto mayor es el grado de incertidumbre y la complejidad del entorno, mejor será: TEMA 4

1. Utilizar retribución variable y definir los puestos de forma genérica.
2. Orientarse al control y la eficiencia a la hora de diseñar las estrategias de rrhh.
3. Utilizar retribución fija y definir los puestos de forma muy detallada.
4. Ninguna es correcta.

1. Tu empresa está pensando cómo reducir coste laboral. Como director de RH propones al equipo de Dirección, entre otras cosas, reducir la plantilla mediante bajas vegetativas. Esto implicará: TEMA 4

1. Que durante el tiempo que se establezca, no se contratará a nuevos empleados aunque la carga de trabajo aumente y sean necesarios.
2. Que el número de empleados se reduce sin volver a ocupar los puestos vacantes debido a la rotación de trabajadores.
3. Que se eliminarán los puestos de trabajo temporal y a tiempo parcial.
4. Que se subcontraten ciertas actividades para evitar despedir a trabajadores con contrato indefinido.

1. Para el puesto de auxiliar administrativo la empresa A tiene contratados a 5 personas. Dada la situación actual la empresa considera que la oferta para este puesto supera a la demanda. ¿Qué opciones tiene la empresa para ajustar su situación? TEMA 3

1. Subcontratar.
2. Reducir el salario o la jornada laboral.
3. Reclutar nuevos candidatos fuera de la empresa.
4. A y c son correctas.

1. Usted está revisando los resultados de un test que su empresa ha estado utilizando para seleccionar los mejores candidatos. Parece que estos resultados no está correlacionados con el rendimiento en el puesto de los candidatos contratados, 6 meses después de ser contratados. Este test presenta: TEMA 3

1. Un error de fiabilidad.
2. Un error de validez concurrente.
3. Un error de validez de contenido.
4. Un error de validez de predicción.

1. Los centros de evaluación (assessment centres): TEMA 7

1. Se basan en la estrategia del salto de vallas, planteando a los candidatos pruebas eliminatorias.
2. Evalúan a los candidatos en varias pruebas, centrándose en medir habilidades de organización, toma de decisión y liderazgo.
3. Son especialmente útiles para evaluar las habilidades técnicas de un candidato.
4. Ninguna es correcta.

1. Uno de los errores que puede cometer un supervisor en el proceso de evaluación del rendimiento de su equipo es el error de restricción de la escala. Este error: TEMA 5

1. Es la tendencia a incrementar el salario de los empleados en la misma proporción aunque sus niveles de rendimiento difieran.
2. Es la tendencia a valorar de forma parecida todas las dimensiones del rendimiento de un individuo consideradas.
3. Es un error de valoración que puede llegar a puntuar bajo a todos los empleados aunque no se corresponda con la realidad.
4. Es un error de valoración que lleva a puntuar más alto a aquellos individuos cuyas conductas se ajustan a la forma de pensar del evaluador.

1. Si una empresa quiere medir el rendimiento de sus vendedores comparando a unos con otros mediante un modelo basado en resultados, puede utilizar: TEMA 5

1. Una escala de observación de comportamientos, bajo un enfoque de juicios relativos.
2. Una dirección por objetivos, bajo un enfoque de juicios absolutos.
3. Una escala de observación de comportamientos, bajo un enfoque de juicios absolutos.
4. Una dirección por objetivos, bajo un enfoque de juicios relativos.

1. En relación a la formación en el puesto de trabajo: TEMA 6

1. Una importante ventaja es que permite a los empleados periodos de estudio prolongados sin interrupciones.
2. Su objetivo básico es mejorar la capacidad de los trabajadores para trabajar en equipo.
3. La rotación de puestos es una de las modalidades más utilizadas.
4. Ninguna es correcta.

1. Según el modelo del mercado laboral para la equidad salarial:

1. El salario de un puesto se considera justo cuando, existe equilibrio entre lo que los empleados aportan a la empresa y lo que reciben.
2. Cuanto menor sea la demanda de trabajo para un puesto y mayor sea la oferta, mas alto será el salario que la empresa estará dispuesto a pagar.
3. El salario de un puesto viene determinado por el número de años de experiencia del trabajador en el puesto.
4. El poder de negociación de la empresa será menor cuanto más alto sea la demanda de trabajo para un puesto en relación a la oferta existente.

1. El mentoring es un programa de desarrollo profesional:

1. Con un enfoque a c/p y dirigido a personal directivo.
2. Orientado a conseguir integrar en el menor tiempo posible a un nuevo empleado.
3. Individual o grupal, en el que dos personas intercambia experiencias profesionales para mejorar el desempeño en el puesto actual.
4. Ninguna es correcta.

1. A la hora de diseñar un sistema retributivo, el conjunto de puestos similares en cuanto al valor aportado a la empresa se denomina:

1. Categoría o nivel salarial.
2. Política salarial.
3. Banda salarial.
4. Incentivo salarial.

1. Una empresa que ofrece, a partir del mes que viene, un incremento consolidable de 50€ mensuales a un vendedor que obtuvo la mejor valoración de los clientes durante los últimos seis meses, está usando:

1. Una prima o bono.
2. Una gratificación
3. Una comisión
4. Un complemento por méritos.

1. El plan de prestaciones sociales que contiene un conjunto central de prestaciones sociales, y una gama de opciones adicionales que pueden ir añadiéndose se denomina:

1. Plan con opciones extras a las principales.
2. Plan modular.
3. Cuenta de gastos flexibles.
4. Plan Scanlon.

1. …
2.  Un plan de participación de beneficios:

1. Es una prestación social que obtiene aquellos trabajadores que contribuyen en mayor medida a mejorar los beneficios de la empresa

1. Implica la asignación de una parte de los costes ahorrados en la empresa.
2. Busca fomentar la participación activa de los empleados al premiar la aportación de ideas que reduzcan costes.
3. Ninguna es correcta.

1. En la fase de dirección del proceso de desarrollo profesional, el objetivo es informar sobre el tipo de carrera y los pasos para conseguirla. La empresa puede utilizar para ello:

1. El mentoring, el coaching, la rotación de puestos y los programas de tutorías.
2. Las trayectorias profesionales y/o la asesoría profesional individualizada.
3. Los centros de valoración, los seminarios de planificación profesional y/o la evaluación del desempeño.
4. Todas son correctas.

1. Su empresa que utiliza el esquema de 4 niveles para la evaluación de la formación, llega actualmente hasta el nivel de aprendizaje. Esto implica que:

1. Evalúa únicamente el nivel de satisfacción con la formación.
2. Evalúa tanto el nivel de satisfacción como el nivel de asimilación de los contenidos de la formación.
3. Evalúa el grado de aplicación de lo aprendido en el puesto de trabajo.
4. Todas son correctas.

1. La empresa A ofreció hace 6 meses a sus empleados con 10 años de antigüedad la posibilidad de abandonar la empresa llevándose como inventivo un año y medio de salario. Esta política se denomina: TEMA 4

1. Plan de bajas voluntarias o incentivadas.
2. Reducción mediante bajas vegetativas.
3. Programa de jubilación anticipada.
4. Recolocación.

1. El Ayuntamiento que utiliza como técnica de selección para un puesto una oposición con tres pruebas eliminatorias, está empleando:

1. Una estrategia estadística.
2. Una estrategia clínica.
3. Una estrategia de múltiples obstáculos o de salto de vallas.
4. Ninguna es correcta.

1. Las especificaciones de un puesto de trabajo son:

1.  El manual de procedimientos que son necesarios para desempeñar adecuadamente las funciones del puesto:
2. Los requisitos de conocimientos, habilidades, y experiencia necesarios para el desempeñar adecuadamente las funciones del puesto.
3. Las responsabilidades que se deben asumir en dicho puesto.
4. Las relaciones jerárquicas del puesto dentro de la organización.

1. El feedback 360º: TEMA 5

1. Es un tipo de evaluaciones top-down, basada en la opinión del superior inmediato.
2. Es un tipo de evaluación muy utilizado por ser más sencillo y barato que la evaluación tradicional.
3. Es un tipo de evaluación multifuente que reduce la subjetividad del proceso.
4. Ninguna es correcta.

1. Para maximizar el efecto motivador de un puesto debe existir variedad de cualificación, identidad de la tarea, relevancia de la tarea, autonomía y retroalimentación. Esta afirmación se corresponde con: TEMA 2.

1. La teoría de los dos factores de Herberg.
2. La teoría del ajuste laboral.
3. La teoría de las características del trabajo.
4. La teoría del establecimiento de los objetivos.

1. El enriquecimiento del puesto de trabajo es una forma de diseño del puesto que implica: TEMA 2

1. Incrementar el salario asociado al puesto, en función de las habilidades que el trabajador sea capaz de desarrollar.
2. Hacer que el trabajo se realice en equipo, en lugar de, individualmente.
3. Aumentar la autonomía del trabajador para que éste pueda ser responsable de un producto/servicio completo.
4. Incrementar el número de funciones o tareas asignadas al puesto.

1. En relación con los incentivos salariales, la diferencia entre una gratificación y un complemento por méritos es que:

1. La gratificación es un incentivo individual mientras que el complemento por méritos es un incentivo de equipo.
2. El complemento por méritos tiene carácter no monetario y la gratificación es un premio en metálico.
3. La gratificación se da en un momento puntual, mientras que el complemento por méritos implica una mejora continuada en el tiempo.
4. Ninguna es correcta.

1. Usted trabaja en un sector donde empiezan a observarse fuga de cerebros, debido a la enorme competitividad entre empresas. Como responsable de rrhh usted propone motivar al personal ofreciéndoles un seguro médico privado y a cada empleado de más de 5 años de antigüedad cuatro días adicionales de vacaciones pagadas por ellos. Esto es un ejemplo de:

1. Estrategia de rrhh reactiva.
2. Estrategia de recolocación outplacement.
3. Estrategia defensora.
4. Estrategia proactiva.

1. En relación al despido improcedente:

1. Se produce cuando el trabajador comete una falta grave tipificada en el Estatuto de los trabajadores.
2. Da derecho a una indemnización de 33 días por año trabajado, con un máximo de 24 mensualidades.
3. Se produce cuando el motivo del despido se considera una causa discriminatoria según la Constitución.
4. Da derecho a una indemnización de 20 dias por año trabajado con un máximo de 12 mensualidades.

1. ¿cuál de las siguientes opciones no es una prestación social?:

1. Servicio de guardería para empleados con hijos.
2. Comisión por ventas para el equipo de vendedores de la empresa.
3. Seguro médico privado para empleados con más de 5 años de antigüedad.
4. Prestación por maternidad/paternidad para empleados de la empresa.

1. A la hora de diseñar un sistema retributivo, la equidad externa:

1. Supone recompensar las diferencias, pagando más a lo que más rinden.
2. Implica adoptar un nivel salarial competitivo que permita atraer y retener a personal valioso.
3. Se centra en asegurar el lema A igual trabajo, igual salario, de acuerdo con el modelo de justicia distributiva.
4. Se consigue pagando siempre más de lo que pagan el resto de empresas por el mismo trabajo.

1. Los expedientes de regulación de empleo:

1. Son un requisito necesario en el caso de despidos colectivos y despidos objetivos.
2. Implican la apertura de un periodo de negociación entre empresa y trabajadores, en el que deben de llegar a un acuerdo.
3. Plantean por ley una indemnización de 20 días por año trabajado con un máximo de 12 mensualidades, salvo que las partes acuerden otra cosa.
4. Ninguna es correcta.

1. Para seleccionar a un recepcionista para un hotel de la Costa del Sol, es necesario superar una prueba escrita de inglés. Dirías que esta prueba: TEMA 3

1. Esta prueba tiene validez de contenido.
2. Esta prueba tiene validez empírica.
3. El proceso de selección tendría un error por defecto si no se incluyera, adicionalmente, una prueba oral.
4. A y c son correctas.

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