Escuela Y Estrategia

ADMINISTRACIÓN Y ESTRATEGIA

Primera parte: ¿Qué es la administración?

Capítulo I: ¿Dónde está la administración?

Análisis y metodología

Se pueden citar algunas opiniones sobre qué es la administración:

Para TAYLOR es ciencia y no regla empírica, aunque su idea de la ciencia

está totalmente desvirtuada, no tiene nada que ver con el verdadero concepto

científico

Para FAYOL es una doctrina administrativa, además del arte de gobernar a

la empresa

Para KOONTZ y O’DONNELL es un sistema de principios

Para SIMON es una teoría

Para DRUCKER es gerencia

TIMMS asimila la administración con la gerencia, a la cual considera como

una mezcla de arte y ciencia

¿Dónde está la administración?

Parecería ser que la administración es una ciencia y una técnica al mismo

tiempo. Ambas se complementan e interactúan. Trata de conocer a su objeto de

estudio , operará en estos dos campos y en las tres dimensiones del

conocimiento: la retrospectiva, la actual, y la futura.

Para lograr este objetivo, deberá aplicar el método científico, por medio

del cual elaborará teorías, modelos e hipótesis, dinámica y evolución de su

objeto de estudio: las empresas u organizaciones. También existe una técnica

de la administración, esta cuenta con un instrumental que permite conducir

una organización, operativizar su comportamiento y trasformar su realidad.

La administración se concibe entonces, como una ciencia que estudia a las

empresas y organizaciones con fines descriptivos, para comprender su

funcionamiento evolución, crecimiento y conducta.

Segunda parte: la administración tradicional (1900-1970)

Capítulo III: Las escuelas clásicas (1900/1925)

La escuela de la administración científica

a) Antecedentes

Se reconoce a esta escuela como el punto de partida de la administración

contemporánea. De los aspectos básicos que aportaron los autores a la misma,

se citan los siguientes:

a) constituye el primer desarrollo que se propone analizar y normalizar los

procesos productivos para aumentar la eficiencia y la productividad;

b) responden con éxito a las necesidades de racionalización y eficiencia

fabril con el contexto y organizaciones de esa época les requieren;

c) complementan a la tecnología de ese estadio, desarrollando técnicas y

métodos que normalizan la producción y logran aumentos efectivos en la

productividad.

b) Aportes efectuados por Frederick W. Taylor (1856-1915): fundador y

principal intérprete de esta escuela

Taylor, Frederck Winslow (Germantown, Pennsylvania, 1856-Filadelfia, 1915),

ingeniero estadounidense.

Trabajó y colaboró con algunas de las empresas más importantes del metal de

Estados Unidos. Expuso su doctrina social, el taylorismo, en Principios de

la organización científica (1911).

Principios fundamentales de la administración según Taylor:

1. desarrollar para cada elemento del trabajo del obrero una ciencia que

reemplace los antiguos métodos empíricos

2. seleccionar científicamente e instruir, formar al obrero

3. distribuir equitativamente el trabajo del obrero y la responsabilidad, el

obrero sólo deberá responder a su tarea

4. cooperar con los obreros para que todo el trabajo sea realizado de

acuerdo con los principios científicos aplicables

Su esquema metodológico es el siguiente:

1. se deben seleccionar obreros con potencial para poder especializarlos en

sus futuras tareas

2. se deben estudiar las tareas , descomponiéndolas en operaciones, las que

deben realizarse en relación con las máquinas e implementos del trabajo

3. se deben cronometrar las operaciones y los movimientos

4. se debe estudiar cada proceso y su relación con el anterior y el

posterior; eliminando los tiempos inútiles y ociosos, cambiando los

movimientos lentos y anulando los trasportes innecesarios

5. se debe desarrollar una supervisión funcional

6. se deben establecer normas y métodos a través de la selección de los

mejores movimientos y la óptima estandarización del herramental

7. se deben establecer primas, y así incentivar cada tarea y los distintos

niveles de producción, se debe aplicar el pago por pieza

8. se deben planificar todas las tareas y efectuar una razonable preparación

del trabajo para cada puesto.

Influencia y resultados logrados

1. se superó una administración donde se producía lo que se podía,

obteniendo una donde se planifica lo que se debe producir y se controla para

que así sea

2. las técnicas aplicadas lograron aumentar la productividad y la eficiencia

a pesar de haberse reducido la jornada laboral entre medio y una hora.

3. al aplicar los sistemas de incentivos los operarios aumentaban su

remuneración entre el 50% y el 100%

4. la supervisión funcional revolucionó el sistema de control y demostró

superioridad sobre el sistema de capataces generales

5. la administración científica dosificó los descansos diarios y mensuales

6. las organizaciones mejoraros la calidad de sus productos

7. en síntesis, la administración científica obtuvo planeamiento, estándares

por pieza, control de la producción y de calidad, incentivos y pagos a

destajo, estudio de la relación hombre-máquina, eliminación de tiempos y

trasportes inútiles, supervisión funcional y entrenamiento y capacitación

adecuada a cada operario.

¿Qué es lo que se puede aplicar hoy en las empresas?

Taylor centró su estudio en las relaciones hombre-máquina-producción

tratando de obtener su mejor aprovechamiento, o sea, su eficiencia

productiva. Constituye el primer intento serio de estudiar la administración

en forma científica.

Si bien sólo se aplicó al área industrial, los resultados obtenidos fueron

de tal repercusión que se constituyó en la teoría y técnica de utilización

obligatoria de dicho campo.

La escuela de administración industrial y general

a) Antecedentes y diferencias con la escuela de la administración científica

Esta escuela surge contemporáneamente a la de Taylor, ambas responden a las

necesidades que requieren las organizaciones y su contexto, las

publicaciones de la misma surgen en Francia, cuando el grupo de ideas de

Taylor ya había alcanzado notable difusión.

b) Aportes efectuados por Henri Fayol (1841-1925)

Fayol, Henri (Constantinopla 1841-París 1925), ingeniero y perito de la

administración francesa.

Director de la escuela de minas de Saint-Étienne. Su obra más importante es

Administración general e industrial (1916).

Fayol se propone buscar un administración integral, aplicable a diferentes

organizaciones , concepto relacionado con el gobierno de las mismas.

Con respecto al concepto de autoridad, fundamenta todos sus desarrollos

sobre bases autoritarias y formalistas; autoridad es el derecho a mandar y

el poder de hacerse obedecer: esto es lo que llama autoridad de derecho

divino.

De su premisa: el individuo es una constante, se le indica qué debe hacer, y

lo hace; se desprende su concepción mecanicista, considerando a los

individuos sumisos, casi como autómatas o máquinas.

Sus ideas sobre comunicaciones demuestran mayor preocupación por preservar

la autoridad que por nutrir de información a los distintos sectores.

Considera dos tipos de comunicaciones: las descendentes y las ascendentes.

Plantea el camino del puente, una especie de comunicación horizontal la que

sólo admite en aplicaciones restringidas que cuenten con la aprobación del

superior.

Sólo después de haber leído a Descartes, Comte, y Claude Bernard, se dio

cuenta de que había aplicado instintivamente el mismo método.

Concepción de la administración

Este arte de gobernar los negocios, consiste para él en asegurar una

equilibrada y permanente relación entre las funciones esenciales de la

empresa. Esto exige:

Prever: avizorar el futuro, planear las actividades de la empresa a corto

y largo plazo, en forma permanente

Organizar: dotar a la empresa de la estructura de atención que las

actividades exijan

Dirigir: conducir al personal y a toda la organización

Coordinar: buscar relación, armonía y unión entre las actividades de la

empresa

Controlar: verificar y vigilar que las operaciones se realicen en función

de las reglas emitidas, el control debe darse en el momento justo y seguido

de sanciones.

Definición de las áreas de operaciones de una empresa

Fayol las denominó

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