Estudio de Caso: El Proceso Administrativo – Procesadora de materiales S.A.S

Estudio de caso Procesadora de materiales S.A.S

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Estudio de Caso: El Proceso Administrativo – Procesadora de materiales S.A.S

JUAN PEREZ

Docente Uniminuto: Álvaro Diego Albornoz Marín

Corporación Universitaria Minuto de Dios Especialización en Gerencia de proyectos San Juan de Pasto

Principios Gerenciales

Septiembre 23 de 2021

Tabla de contenido

1    CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA ................................................................ 3

2    DESARROLLO DEL ESTUDIO ................................................................................. 4

2.1    Contexto del estudio.............................................................................................. 4

2.2    Identificación y descripción del problema en relación con las actividades concernientes al proceso administrativo ..................................................................................... 5

2.2.1   Planeación. ...................................................................................................... 5

2.2.2   Organización. .................................................................................................. 6

2.2.3   Dirección. ........................................................................................................ 7

2.2.4   Control............................................................................................................. 7

2.3    Objetivos de mejora .............................................................................................. 8

2.3.1   Objetivo general. ............................................................................................. 8

2.3.2   Objetivos específicos....................................................................................... 8

2.4    Oportunidades de mejora ...................................................................................... 8

2.5    Propuestas de mejora........................................................................................... 10

3    Bibliografía ................................................................................................................. 12

1     CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA Nombre de la empresa:       Procesadora de Materiales

Siglas:                                   PM. S.A.S

Año de fundación:               1997

Objeto social:                       Compra y venta de toda clase de mercancías comerciales e industriales que tengan relación con la trasformación y el procesamiento de materias primas afines a la industria de grasas, aceites y derivados

Tamaño de la empresa:      Mediano

Capital:                                 Privado

Constitución legal:              Sociedad por Acciones Simplificada

2     DESARROLLO DEL ESTUDIO

2.1    Contexto del estudio

“Los principios básicos de administración son cuatro aspectos que hacen la diferencia entre una dirección empírica y una dirección profesional, es importante realizarlos en el orden en que se mencionan” Gallardo José Ramón. (2012). Administración Estratégica. México: Alfaomega.

Planeación

•          Define la meta de la organización.

•          Define los objetivos necesarios para alcanzar la meta

•          Define las acciones para alcanzar cada objetivo: toma en cuenta los recursos que serán necesarios, las prioridades que tendrá cada objetivo y luego cada actividad, habrá siempre que diseñar un plan que debe conservar el enfoque que se pretende de la organización (misión, visión, valores, etc.) Gallardo José Ramón. (2012). Administración Estratégica. México: Alfaomega.

Organización

¨Se refiere a la ejecución del plan, a poner las cosas donde deben ir para que la organización funcione, coordina los esfuerzos, es decir:

•          Hace equipos de trabajo

•          Documenta y establece procesos, personas responsables, cargas de operación, etc.¨ (Gallardo, 2012 p.5)

Dirección

¨Trata de conseguir la meta de la mejor forma posible, no solo optimizando recursos sino obteniendo el mejor desempeño del personal.

•          Tiene como principal herramienta la motivación y la adecuada supervisión¨. (Gallardo, 2012 p.5)

Control

¨Esta actividad es en realidad una retroalimentación, realiza la detección y corrección de fallas en el sistema administrativo, determina el grado de cumplimiento de los objetivos y por lo tanto de la meta.¨ (Gallardo, 2012 p.5)

2.2        Identificación y descripción del problema en relación con las actividades concernientes al proceso administrativo

2.2.1    Planeación.

El direccionamiento estratégico de la empresa PM. S.A.S está basado en la definición de su misión, su visión y sus valores corporativos, pero carece de objetivos estratégicos claros y definidos.

Esta problemática es crítica, ya que la empresa no cuenta con una dirección clara, no se cuenta con metas definidas, no hay una proyección de los resultados esperados, en un periodo de tiempo específico, con los recursos con los que se dispone y que sean medibles.

La falta de objetivos deja a una empresa sin rumbo, los departamentos y su componente humano no tienen metas definidas por cumplir y por ende carecen de estrategias que determinen actividades planificadas para alcanzar las metas; por otro lado influye en la motivación de los miembros de la organización.

2.2.2    Organización.

La estructura organizacional de la empresa PM. S.A.S está enfocada en la producción; por tanto, en la empresa están ausentes áreas que son necesarias como mercadeo y una fuerza de ventas estructurada; las decisiones financieras se encuentran a cargo de los líderes o socios mayoritarios de la empresa.

Se puede identificar que los procesos organizacionales no están definidos, lo que genera graves problemas de ejecución. La definición de funciones no está claramente definida, pues la estructura organizacional es inexistente, no hay áreas o departamentos de trabajo diseñadas para fines específicos. Es así que, un área tan importante como es la de ventas no está estructurada y esta función la cumple el gerente general.

Otra área que no existe y que es de vital importancia para la toma de decisiones acertadas es el área financiera, las decisiones de esta índole están a cargo de los socios mayoritarios de la empresa, los cuales toman sus decisiones sin base en un análisis presentado por personas idóneas en el tema, las cuales presentes estudios con soportes estadísticos, económicos, tanto del entorno micro como macro. Esta falencia también se identifica en la manera como realizan las compras, donde en primera medida la principal fuente de endeudamiento es con los accionistas, situación que vislumbra una falta de análisis financiero, ya que no se contempla opciones como el apalancamiento financiero, donde por medio de deudas con entidades financieras se pueda obtener mayor rentabilidad en un tiempo específico.

De acuerdo a la información suministrada para el presente análisis, no se identifica la existencia de un manual de funciones para la empresa PM. S.A.S, igualmente no se identifica un reglamento interno de trabajo.

La dirección general está a cargo de un gerente, quien tiene además otras funciones que no son propias o específicas para su cargo, con ello se puede identificar falencias en el pensamiento gerencial, ya que la dirección es la encargada de formular estrategias organizacionales, así como encaminar y direccionar a esa estructura al cumplimiento de los objetivos, de esta manera se dé un adecuado funcionamiento de cada dependencia.

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